Re: [抱怨] 7-11的Dr. milk加熱
※ 引述《money0814 (愛做白日夢^^)》之銘言：
: 1.牛奶事件服務態度不好
態度不好就去客訴，你說再多也沒用
但你也說了你們的互動很平淡，沒有爭執吵架打情節
所以我據此認定這純粹是你個人的感覺，當然你也知道這是你的主觀感受
而店員沒有上來發言，我不知道他的感覺
但從你的文章中，我並不認為店員的作為會造成我個人感覺服務態度不好
尤其這已經是你單方面說法了，我也不這麼覺得，這是我的主觀感受
我並不需要去猜店員怎麼想，但單純從你的描述
我不覺得店員的服務態度有嚴重到讓你花這麼多時間去浪費生命
: 從頭到尾我和店員的氣氛只是"冷淡/冷靜"沒有不合/爭吵/咆嘯,
: 我不認為我當下的反應過度,
我覺得你當下或許沒有反應過度，但是你的發文已經讓我覺得反應過度了
: 我認為在當時,
: 他不幫我加熱一定有他的理由,
: 我只是想請他"撥空"告訴我他的理由。
第一，你的要求並非常態性服務，他可以為你服務，但不一定要
第二，你的要求可能多數店員無法精確達成你的要求
例如，你的「微溫」是幾度？45度？該如何設定微波強度與時間？
請注意，我並沒有在猜店員怎麼想，而是這並不是那麼單純的服務
就像是超商裡面大多有熱開水和冰塊
你是不是就可以要求店員調成65度讓你泡牛奶給嬰兒喝？
還是你會選擇自己買一瓶礦泉水喝掉幾口再加熱水調成適合的溫度？
前者是特殊要求，店員不一定要做到這種程度
後者是你可以自己做得到的，就像是你自己把那一杯拿去加點熱開水也就好了
: 在當下情境裡,
: 我認為他"應該"有空花一點點時間解決我的問題,
: 而店員似乎"無暇"(在我眼中)費神處理,
如果你真的那麼懂尊重對方，或許你應該做的動作是花一點點時間自己解決就好了
你一直質疑板友猜測店員怎麼想，其實你自己也一直在猜測店員怎麼想
例如你認為他好像沒空，你認為他好像不想幫你
: 我當時希望的溫度是"微溫",
: 以個人理解來說明就是不冰冷/不燙手的程度,
以你的理解，可能這個溫度的範圍可以在35-65度之間，請問到底是幾度？
又，在你提供的容器和液體容積，微波爐應該如何設定強度與時間？
我無意加入你是否有意願毒化自己身體的論戰
我只是好奇為什麼你覺得這是很簡單的服務？
你可以試著問身邊的人：原始溫度10度的300ml牛奶放在星巴克紙杯
用7-11的微波爐加熱到50度應該怎麼設定?
我想能說出正確答案的應該不到一成，而我更好奇的是會有多少人要你別這樣做
: 4. 店員
: 事情發生之初我沒有很在意這件事,
: 就像我說的"沒加熱沒差",
: 上來po完全只是認為該店員當下處理的不符合我的期待,
老實說，我真的不覺得你潛意識中會認為「沒差」
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