[心得] 保羅真是摳

看板Anti-ramp作者badbi (壞比)時間18年前 (2006/08/09 23:33)推噓24(24推 0噓 18→)

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相信大家應該對於保羅真是摳都很熟悉吧... pxlx jeans co. 我也不知道這樣算不算黑店但我確定他是非好店首先它的服務態度就很...xx 有去過忠孝東路四段那邊歧見店的人都知道(就是同排有滷汁和A/x的那邊) 他們的店員結使臉還沒走進店裡就可以聞的出來但我還蠻愛他們衣服的設計風格所以偶爾會進去逛逛然後假裝沒看到店員有次剛好他在打折我看上一件大衣覺得還不錯店員就眼睛發亮在旁邊慫恿說湊到兩萬可以辦會員唷我想說打折買買還OK可以穿很久從樓下逛到樓上湊了兩萬然後結帳的時候就問店員說那個會員卡什麼時候會寄來店員就翻白眼說要買沒有打折的正品滿兩萬才能辦會員這些有打折的不能列入累計 #%&o@X!@%...... 還沒付錢的時候一臉發光的樣子跟我哈腰附了錢就變一副晚娘臉客人是這樣框的嗎當下有想要打給水果日報的衝動然後過了很久我都沒有去那家店... 直到最近和朋友去逛街湊了正品不打折的兩萬辦了一張會員卡問店員說哪時候會寄來她說 "大概兩個月後會寄去吧" ................................................... 一張會員卡的有效期限也才一年那我拿到會員卡不就只剩下十個月可以用搞什麼... 然後重點來了我買了一件當季的藍綠色長褲某天我很開心的穿新褲子出門才第一次穿出門耶結果發現它會掉色... 我當天穿的上衣鞋子和背的包包甚至帽子和手鍊全部都被染到綠色連腿都變成綠色坐在石頭上石頭就變綠指甲也變綠用衛生紙擦臉衛生紙也變綠朋友坐在我旁邊他的褲子也變綠掉色掉到一種極致光是用衛生紙一擦就會脫色了根本就好像我穿著油漆未乾的褲子出門一樣附上剛剛拍的褲子的掉色證據 http://www.wretch.cc/album/album.php?id=vic666&book=71 密碼是PTT 要注意大小寫回家之後我就把它裝在塑膠袋裏面不敢去動它直到剛剛我拿去忠孝東路的歧見店跟店員說這個褲子掉色很嚴重店員馬上招喚經理來經理是一個頭髮長長眼睛大大的女生態度還OK 我跟他說了掉色有多嚴重她說之前都沒有客人來抱怨過這條褲子會掉色叫我填個資料然後有問題可以找他問我要不要換別的商品我跟他說我很喜歡這件褲子不能換一樣的嗎她就說可是你可能換了同一件褲子也會有一樣的狀況吧然後叫我回去下水洗看看上衣儘量不要穿淺色的我想說算了就認命點然後就上二樓去看衣服後來看到一件款式還不錯想試穿同排大概有七八件都是掛著的我就在看吊牌要找尺寸結果後面有個很刻薄的聲音說 "小姐,那個全部都只剩XL了" 回頭看是一個不太高,穿粉紅T在折衣服的男店員當下我跟我朋友都愣了一下就走了在路上我朋友就跟我說她在國外住了七八年從來沒碰過這種店員一個世界知名的大店竟然有這種店員敢用這種態度對消費的客人講話而且服飾店員是算業績的不像麥當勞一樣業績好壞都是算時薪客人買了東西他絕對有拿好處或許當時九點多快要打烊了他可能在整理架上的東西但是我們看的衣服是吊著的並且連從架子上取下來都沒有根本不可能弄亂她的態度竟然好像在對付在店裡面衝來衝去東摸西撞的小孩一樣當初買這條褲子的時候店員沒有說清楚這條褲子要先下水才能穿又為什麼我買了這條褲子我上衣的搭配性就要受到限制? 非要穿深色衣服不可? 然後經理說之前都沒有客人抱怨過這條褲子的褪色問題那為什麼不願意讓我換一條新的褲子再回收他們自己的瑕疵品呢不願意給我換表示他們對自己的商品根本就沒信心無法保證同款的其他褲子也不會掉色那麼他們店裡面到處陳列的同款褲子就應該馬上下架回收才對回家之後越想越氣原本開心的購物結果變成這樣子東跑西跑好幾趟花錢又吃力在國外不管你買的東西是不是有瑕疵只要貨品收據都保持完整一個月內都可以無條件退款或是換貨在台灣像是大潤發也有這樣的服務了一個世界知名的品牌竟然做不到一張貴賓卡要兩個月才發下來 (剛剛我問了經理他說一個月,可是他查了電腦又說沒資料,實在是...) 台灣的消費生態好像有點反了變成客人態度很軟(當然奧客也很多,真是太極端了) 買到不良品就要自認倒楣白白受氣既然店家從客人身上獲得利益的話那麼是否也應該有相對價值的服務呢更何況是這樣一家高價的休閒服飾店我曾經在國外的餐廳用餐到一半發現餐點裡面有一小根毛髮叫了店員來之後店員問我要不要換一份新的我說不用了不想吃了然後店家就說那麼這次的餐點就不收費並且還附送一個甜點這樣的感覺就是讓人家很好雖然我在你的店消費有點小小的不愉快可是你的處理態度很好讓我覺得嗯這家店有用心服務客人我心甘情願掏錢給你賺最好的處理方式是今天pxlx換一條新的褲子給我或是把褲子的錢退給我然後補貼我衣服和鞋子和襪子和帽子的送洗費用並且贈送禮卷什麼的我想這樣子我以後還是會繼續到他們店裡消費並且很快就忘記褲子的事情說不定還會跟朋友宣傳他們優質的服務邀請大家去他們店裡消費可是今天他們的態度是這樣處理辦法是這樣我自己在學校服務台當工讀生都知道要儘量對客人態度和氣無論客人的態度有多麼糟糕都不能對客人不禮貌一個非營利性質的工作尚且如此更何況是一個以營利為主要目的的店家??? 自己是服務業當然知道奧客討厭所以我對他們的態度也是很好的沒有大小聲每句話前面都加請問結尾都說謝謝連我朋友只是陪我去一下都說我脾氣態度也太好了可是他們的態度讓我覺得真的很差勁很失望明天我要去sogo店問問可不可以換如果再不可以的話我就要打給水果日報了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.26.208

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