Re: [心得] 保羅真是摳
※ 引述《like5566 (像5566不是罪阿)》之銘言：
: 我想我不認同原po的想法.跟鄉愿一點關係都沒有
: 首先我得聲明我不認同保羅的
: 1.招待客人的態度 2.會員卡寄送時間
: 但我不認同的是.我看到下面這些話的感覺
: ****************************************************************
: 最好的處理方式是
: 今天pxlx換一條新的褲子給我
: 或是把褲子的錢退給我
: 然後補貼我衣服和鞋子和襪子和帽子的送洗費用
: 並且贈送禮卷什麼的
: 我想這樣子我以後還是會繼續到他們店裡消費
: 並且很快就忘記褲子的事情
: 說不定還會跟朋友宣傳他們優質的服務
: 邀請大家去他們店裡消費
: *****************************************************************
: 感覺就是消費者權益無限上綱
: 只要今天被我抓到把柄.你就給我好好伺候我
: 讓我心情爽了.說不定我還會繼續買你們家東西
: 他說的沒有錯.如果是我我也希望我可以受到如此對待
: 但是他說的方式讓我感覺不好.拿翹.可以這麼形容
: 所以我不認同的是這種想法.不是鄉愿
這哪有什麼無限上綱，如果說要幾十萬的精神賠償那才太過，
有什麼樣的損失，要求什麼樣的賠償，很合理。
服務業本來就是這樣子，要反對之前麻煩先了解原po整個消費背景，
他要求的對象可不是夜市10元商店，
原po去的可是知名品牌，商品高價位的店，
並且前後實際消費了數萬元的商品。
如果業者有心的話，這些不用原po要求就該主動做到，
若是原po要求才獲得這些補償都還嫌遲頓咧。
如果達成這麼簡單的要求就能留住一位有消費能力又有後續消費潛力的顧客，
又對商譽有正面影響，站在店家角度應該是樂得輕鬆吧?
原po把你也希望受到的對待說出來，讓你感覺不好?這很矛盾吧?
如果說要求沒問題，那來看看說的方式好了，
在我看來原po要求的這段話語氣平順，沒有情緒化的字眼，
也表明店家處理得當願意繼續支持，甚至做正面的宣傳。
我完全看不出來這說的方式哪裡有問題耶!
說這讓人感覺不好會不會太敏感了點?
還是要用許生日願望或向聖誕老公公許禮物的方式表達才能合乎你的感覺?
這是非好店板，原po提出不快的消費經驗讓大家來檢視店家，
如果本身沒有奧的行為，就請不要在附和之後，又說了主觀又薄弱的反對理由，
像是憑自己的感覺來反對，而不是憑理來反對，這樣並不會讓自己看起來
像是個高尚有品的顧客。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.199.215
※ 編輯: Ylwan 來自: 203.67.199.215 (08/10 16:08)
推
08/10 17:21, , 1F
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