Re: [心得] 不應該讓第一線人員受死

看板Starbucks作者 (Jono)時間15年前 (2009/05/11 02:31), 編輯推噓2(2推 0噓 39→)
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※ 引述《yk9722 (小眼)》之銘言： : 看到這篇文章 : 我也想跳出來替我妹妹說話了， : 以前看她到星巴克打工都挺快樂的， : 可是自從星巴克瘋狂買一送一後，常常看到他回家變很晚， : 而且都累得半死。 : 因為他說每次都好多人，但是公司現在又在縮減人力成本， : 所以大家都要一個人當兩個人用。再加上現場狀況多， : 常常要應付客人的謾罵，所以很累。 : 看她這樣真的很心疼，家裡也不缺這份工，很想叫他別做了！ : 而且聽說過幾天又要買一送一了，到時候他又得很晚回家， : 然後很累很累的到家... : 最近又聽他說到一個讓我覺得很不合理的事情， : 他說他的同事們最近有在說，工讀生照理說四月分有一次調薪， : 可是公司卻沒有做出這項動作， : 我還特地問他會不會是他沒有調到，可是他卻說， : 但不可能全部的人都沒有調呀！ : 這樣想想就不合理了，身為哥哥的我不禁想問， : 有人知道這樣子公司是合法的嗎？還是我可以幫我妹爭取一些權益呢？ 亂入一下， 做了一個很久以前，不知道現在還有沒有用的夢: 勞基法規定一個小時最低工資是95元，雖然小巴有一說是四/十月會調薪， 但這一切都要看業績，如果一家店沒賺錢的話，那要怎麼幫底下的員工加薪呢? 這就很奇怪，明明是整個企業，也都用一樣的標準訓練員工，但調與不調看的 有沒有達成營運目標。 比方說這季有達到，那我就會有一定的配額(Money)可以調。 然後再去看每家店可以調薪的人員等級分配 比如: A級人員是1~5元/hr,B級人員是1~3元/hr ... 然後所有人的調薪比例還要和周工時計算，不能超過配額。 所以， 忙歸忙，但是整體來看如果門市是賠錢的，那真的不太可能調薪。 很神奇，剛進來的夥伴是95，可能我已經做了快一年也樣95，這是真有其事。 我就不說發生在誰身上了 ...... 星巴克早就不星巴克了，我看叫星巴勞好了XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.40.88 ※ 編輯: jono058777 來自: 122.117.40.88 (05/11 02:34)
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我實在不想這麼說，但是不想做就走吧!還有很多熱愛星巴
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克的夥伴會撐下去!
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還有，調薪不是單就營運目標，賺錢的門市也有摸魚的夥
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伴!難道大家都可以領一樣的薪水嗎??
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反過來說，不賺錢的門市不能調薪，那夥伴很認真的工作不就
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不能調薪，反而比賺錢門市摸魚夥伴吃虧？
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這不是二分法，也說了不是只看一個因素!要這樣比的話
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是不是忙的門市夥伴要做更多事、要面對更多客人，那領
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的是不是要更多??我不是想引戰，也不是要替統一說話
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只是大家都是因為喜歡星巴克而成為夥伴，我也曾因為一
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我也無意筆戰，但就我所知，同一時間站上的人力也會較多
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只是覺得單看門市賺錢與否來決定是否調薪似乎不太合常理
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些原因對統一感到失望，但那間公司不會有危機、不會有
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畢竟，有的門市點不好也不是夥伴願意的
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低潮? 最近大家都很辛苦很委曲!!但在這時間點我們不是
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該更團結??
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同意夥伴們更該團結，只是覺得總部的處理態度，似乎把夥伴
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最近死命撐住的品牌價值跟信念給搞掉了
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推G大～我還是好喜歡星巴克！即使很多買一送一、有大麻煩
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調薪最大權限還是在店經理手上，但我覺得星巴克已經是
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!但～我還是很死忠！跟那些支持星巴克的顧客一樣！越是在
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逆勢～越是要回歸初心！我相信還是有很多夥伴還在堅持
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很好溝通的企業!不論有什麼問題都可以直接跟上面反應，
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最初星巴克要給顧客的完美體驗！那不是誰可以輕易搞掉的～
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除非是自己放棄了堅持～那該怪誰！只能說是不夠喜歡吧～
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曾有店經理跟我說過，真正喜歡星巴克的夥伴是會留下來
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為了那些喜歡星巴克的客人堅持星巴克的理念!
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Anyway...我只想說，大家真的辛苦了!!星巴克有你們的堅
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持努力，很幸福...
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星巴克也為我帶來了～幸福...
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想請問你有什麼表現可以讓人幫你加薪？
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樓上那個你說這話的意思是？？
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回錯篇，要回的是上一篇
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推
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我身邊就有夥伴因為薪水的問題而被磨到對星巴克沒有熱
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情...只能說,大家雖然都有熱情.都對星巴克有夢...
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但...理念.夢.喜歡星巴克...終究還是得面對現實呀...
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調薪的最大權限其實不在店經理，是區經理
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星芭樂!
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推
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是Jono耶!
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說真的 要賺錢不該待在這 真的是一份熱情 大家加油
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11/23 20:50, , 41F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
11/23 20:50, 41F
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