[心得] 不應該讓第一線人員受死
對不起，因為我妹就是星巴克的員工，我不得不出來替員工說說話
我覺得星巴克總公司這次處理態度相當的像縮頭烏龜，
讓第一線的門市人員被罵得要死，本來出這種包就相當的不對，
但就我所知，其實很多門市也是當天一早才接到電話的，
然後，他們就得非常非常可憐的接受客戶的抱怨，
甚至很多員工之前為了業績而去請朋友家人訂蛋糕，
結果公司出了這麼大的一個漏洞，
甚至還有員工得自己出錢買咖啡跟客戶賠罪，
然而，我們客戶要的不是這些賺著微薄薪水的員工出來替公司賠罪，
星巴克的主管們，你們好歹也出面說說話吧！！！
人家一年一度的母親節，竟然拿不到蛋糕，
到最後出貨還說不曉得會出什麼口味，把顧客都當白痴嗎？？
雖然我妹是員工，但我這次也有訂蛋糕，
連我都很想破口大罵，一般客戶不知道當然會很生氣，
第一線當出氣包的就是可憐的員工了，
一個小小的工讀生，一個小時才多少錢啊？？？
星巴克上頭的請拿出你們的誠意解決問題好嗎？？
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