Re: [心得] 不應該讓第一線人員受死

看板Starbucks作者 (小眼)時間15年前 (2009/05/11 00:56), 編輯推噓12(12推 0噓 31→)
留言43則, 12人參與, 最新討論串2/12 (看更多)
看到這篇文章 我也想跳出來替我妹妹說話了， 以前看她到星巴克打工都挺快樂的， 可是自從星巴克瘋狂買一送一後，常常看到他回家變很晚， 而且都累得半死。 因為他說每次都好多人，但是公司現在又在縮減人力成本， 所以大家都要一個人當兩個人用。再加上現場狀況多， 常常要應付客人的謾罵，所以很累。 看她這樣真的很心疼，家裡也不缺這份工，很想叫他別做了！ 而且聽說過幾天又要買一送一了，到時候他又得很晚回家， 然後很累很累的到家... 最近又聽他說到一個讓我覺得很不合理的事情， 他說他的同事們最近有在說，工讀生照理說四月分有一次調薪， 可是公司卻沒有做出這項動作， 我還特地問他會不會是他沒有調到，可是他卻說， 但不可能全部的人都沒有調呀！ 這樣想想就不合理了，身為哥哥的我不禁想問， 有人知道這樣子公司是合法的嗎？還是我可以幫我妹爭取一些權益呢？ ※ 引述《goio (天使想要飛)》之銘言： : 對不起，因為我妹就是星巴克的員工，我不得不出來替員工說說話 : 我覺得星巴克總公司這次處理態度相當的像縮頭烏龜， : 讓第一線的門市人員被罵得要死，本來出這種包就相當的不對， : 但就我所知，其實很多門市也是當天一早才接到電話的， : 然後，他們就得非常非常可憐的接受客戶的抱怨， : 甚至很多員工之前為了業績而去請朋友家人訂蛋糕， : 結果公司出了這麼大的一個漏洞， : 甚至還有員工得自己出錢買咖啡跟客戶賠罪， : 然而，我們客戶要的不是這些賺著微薄薪水的員工出來替公司賠罪， : 星巴克的主管們，你們好歹也出面說說話吧！！！ : 人家一年一度的母親節，竟然拿不到蛋糕， : 到最後出貨還說不曉得會出什麼口味，把顧客都當白痴嗎？？ : 雖然我妹是員工，但我這次也有訂蛋糕， : 連我都很想破口大罵，一般客戶不知道當然會很生氣， : 第一線當出氣包的就是可憐的員工了， : 一個小小的工讀生，一個小時才多少錢啊？？？ : 星巴克上頭的請拿出你們的誠意解決問題好嗎？？ -- 我是新警察~XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.101.220
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05/11 00:59, , 1F
說到調薪...才想到還真的還沒調
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推
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不然來去蘋果日報舉發這件事好了啦..最好上頭再繼續縮
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推
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沒錯沒錯~! 開始買一送一之後星巴克就已經爛掉了!
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推
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說好的蛋糕呢? 買一送一 公司荷包飽飽的 累的永遠只是夥伴
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沒有加薪 還常常殼到一兩點才下班 還要被等待的客人罵
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說真的 蛋糕事件 他們應該只有想到從廠商那邊得到多少賠償
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05/11 01:20, , 7F
客人-與我無關 夥伴-隨便打發 我只在乎我能夠賺多少錢
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你常說預購之所以為預購是用來退貨 <by梁x如
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樓上的推文太棒了ＸＤ
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推
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蘋果日報 我開始期待了...
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滿一定期間可以調薪，但是"視表現調薪"，為什麼不請你妹去問
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管理幹部自己是否有符合門市期待目標，是否有加薪空間？
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這才是幫你妹爭取利益又能幫助你妹成長的，而不是在這裡問
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板友，哪個板友可以幫你妹加薪？還有人說要爆蘋果，是沒出社
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會的學生嗎？不調薪就爆料，真的很可笑。
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推
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先推這篇 還有樓上,現在應該已經不是"是表現調薪"了
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因為如果是"是表現調薪",應該還是會有調薪的公告呀
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但調薪的公告據說連出現都沒有出現呢...嘖嘖...
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講好聽一點,完美人力工時是讓夥伴更能夠掌握時間控管
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講難聽一點,是壓榨夥伴到完全沒有體力...讓他們的完美
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人力工時能夠發揮到極致呀...嘖嘖嘖...
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請問何謂壓榨？追求人力效益極大化本就是經營公司該有的觀念
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君不見園區裡說無薪假就無薪假，大公司裡撐不下去就發離職
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本就是適者生存，今天你不隨公司改變，那就該想想是否該找尋
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更符合自己理念的工作環境。
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再者，要爭取自己的利益請拿實績出來，然後自行爭取，而不是
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推
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讓夥伴打烊整理到一兩點才下班...這還算發揮最大效益?
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而不是壓榨?
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不停的自艾自憐，鄉民除了嘴什麼都沒有。
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不好意思,請問你是夥伴吧?
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辦法是人想的，今天我是老闆我請沒有工作效率的人做什麼？
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05/11 11:00, , 32F
如果真的是這樣...那大可以請他離職呀~~
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言盡於此，同樣的工作別人做的好你做不好，那第一個該反省的
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是自己哪裡可以改善，而非一再抱怨。星巴克優點和缺點就是人
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情味太重。
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"追求人力效益極大化本就是經營公司該有的觀念"←請問
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夥伴殼店到一兩點，薪水有給到12點半嗎?這樣是極大化
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還是壓榨?
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我指的爆料是指公司處理蛋糕的問題...誰理你們公司調不調薪뀠
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推
05/11 19:08, , 40F
帶媽去東興路上的廣場吃85度c蛋糕拉布條,有意義...
05/11 19:08, 40F
推
05/11 21:25, , 41F
樓上大大那邊是辦公總部沒什麼殺傷力吧
05/11 21:25, 41F
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05/11 21:26, , 42F
而且那一塊全部都是統一的企業 被包圍了囧
05/11 21:26, 42F
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11/23 20:51, , 43F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
11/23 20:51, 43F
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