Re: [問題] 花比較貴的錢買sony真的值得嗎??
新力把國內的維修部外包給新宇確實會有很多問題發生，
對於客戶的需求與服務，
也都無法像日本公司一樣這麼有品質，
但我卻覺得，買SONY的產品也都是因為我們對他們有所期待，
所以要求也會比較苛求。
的確，以新宇這樣的服務來說，
真的是差很多(和買家原本所預期的c/p值)
每個人所遇到的個案也都會有所不同，
也是有人第一次把VAIO送修，就換到一台全新的，
SONY自己也很用心的在辦產品的售後服務，
像是免費健診回娘家之類的(ex:Sony Ericsson、VAIO...等等其他消費性電子商品)
當你花越多的錢，就會想要期待更多的服務。
但是，其他品牌的消費性電子商品也能做到這樣嗎？
P牌、F牌、A牌...這些消費者們也都面對著一樣的問題，
我想，這種問題不單單只是出現在SONY而已，
"會吵的小孩有糖吃"
面對客戶的報怨我想SONY也都是會做參考的，
你想想看SONY在徵客服中心主管的時候，
要求一定要有一定的抗壓性，
代表他們對客戶的意見一定都很注重也都很關心的，
如果客戶的聲音不受重視的話，
一個品牌也就沒有繼續經營下去的必要了。
我是想說：
每一種品牌都有自己的優缺點，
要如何集品質、質感、價格、售後服務、功能性於一身？
這個課題也都是每家公司所努力的方向，
客戶的眼光也都是獨到的，
沒有人逼你一定什麼都要買SONY，
這也都是我們心甘情願被騙上當或是一廂情願的單戀，
你也可以買Bxxx的手機、Axxx的筆電、Pxxxxxx的液晶電視...
只是，同樣的問題也會發生，
但是對於品牌的期待性也就不同。
下次買SONY時，也可以先好好想一想，真的有價值嗎？
當然，要讓一個品牌的服務提昇，
也都是要靠每個客戶積極去爭取的，
畢竟企業往往到了銷售量下降才想到客戶的需求。
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