Re: [新聞] 爬山住松雪樓「遲到13分」沒得吃…小六女餓到頭痛

看板Gossiping作者 (走路常跌倒)時間5年前 (2021/02/24 22:47), 5年前編輯推噓7(11推 4噓 24→)
留言39則, 16人參與, 5年前最新討論串35/52 (看更多)
※ 引述《touyuan (今天左手陪我)》之銘言 : 1.媒體來源: : ETtoday新聞雲 : 2.記者署名： : 記者許力方／綜合報導 : 3.完整新聞標題: : 爬山住松雪樓「遲到13分」沒得吃…小六女餓到頭痛 : 4.完整新聞內文: : 台北一名黃姓媽媽投訴媒體，22日帶著12歲就讀小六的女兒一起去爬南投合歡山，並 向唯一 : 的住宿「松雪樓」訂了房，沒想到中途因登山耽誤，超過餐廳規定，遲到13分鐘被拒 絕入內 : 用餐，讓她十分傷心難過，擔心女兒又餓又累會高山症發作，連打包也不能，最後只 包了2 : 個便當給她們，實在難以接受櫃台如此不通人情。 : 合歡山武嶺一帶唯一、也是全台最高海拔的旅館「松雪樓」，位處3158公尺高山中， 房間外 : 就能看見合歡山絕美雲海、星星、日出，餐廳更附有山上少見的現煮熱騰騰自助餐， 是許多 : 登山客心目中的最愛。黃姓媽媽帶著小六女兒百岳初體驗，22日前往攀爬合歡山，累 了一整 : 天，晚間回到預訂的松雪樓要用餐，沒想到卻被櫃台拒於門外。 : 黃媽媽說，當天她們因爬山晚了，超過餐廳7點必須入座的規定時間，「我們不是說他 8點餐 : 廳關、7點55分到，我們是7點13分到，就晚了那10分鐘，我不曉得她們到底是什麼樣 的心態 : ！」直指當時餐廳內還有客人在用餐，餐盤上也還有菜，知道自己遲到不對，但孩子 又餓又 : 累，「方圓百里沒有任何可以取得食物的地方」，只有松雪樓有餐廳，當時不斷拜託 櫃台通 : 融，在不影響他們下班的情況下，打包飯菜回房吃，仍被拒絕。 : 「法理之外總有人情吧！因為孩子真的很餓…」黃媽媽氣得向媒體投訴，眼睜睜看著 女兒餓 : 到頭痛，只是問餐廳是否可以拿一個盤子端去房間吃，對方仍拒絕，「我說你們沒有 想說， : 孩子累一整天、餓一整天，她如果因為飢餓引發高山症，引發一連串的身體不舒服… …難道 : 沒有辦法同理心去看待這件事…」幾經溝通後，餐廳才包了2個便當給她們。 : 對此，東勢林管處育樂課長洪幸攸回應，指是訂房時溝通誤會，相當抱歉，因為當初 訂房時 : 讓黃女誤會，以為如果不續住才需要隔天上午10點前再度跟櫃台做確認，但當晚她超 過7點 : 鐘回來，「這個時候就沒辦法順利拿到晚餐的餐券，這部份我們深刻的檢討。」 我想請問一下 不知道是不是我閱讀錯誤 怎麼大家都在扯餐廳 基本上可以用餐到八點的餐廳遲到十分鐘 就不給入場 本身超奇特的 但這件事情看起來餐廳不是因為他們遲到不給入場 這一段應該是說 這位母親本身有續住 但飯店入住時並未提醒他隔日晚餐的餐券 必須在隔日重新索取 然而這母親七點十分到飯店時 飯店並不給予餐券 （或許是發餐券的人已經下班） 回文有人提到 餐廳是外包的 既然是外包的 沒餐券等於沒錢 沒錢不給他進去其實很正常 現在飯店自己也覺得不恰當 因此改變作風 為什麼大家還一直罵這台女啊？ 還有推文一堆人說國外遲到十分鐘 就不給入場 如果是七點下班...是很正常 但這種吃到八點的自助餐 七點十分不給入場 我想知道到底哪國人可以這麼機器人啊 這種事情日本人都做不到 到底有哪國人比日本人更機器人啊？ : 林管處指出，考量訂房的大多是登山客，會有特殊情況，因此已經協調松雪樓餐廳將 晚餐入 : 場時間延後到7點半，特殊需求也可以是先告知，由她們配合另外準備餐點，不會再發 生讓 : 房客餓肚子的情況。 : 5.完整新聞連結 (或短網址): : https://tinyurl.com/ya7f8ptm : 備註: : 遲到……… : 下次如果人1940到，是不是又要 延長時間 : 通常 我登山有準備個 乾糧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.20.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1614178041.A.809.html
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02/24 22:49, 5年前 , 1F
又一個
02/24 22:49, 1F
噓
02/24 22:49, 5年前 , 2F
也不差這個
02/24 22:49, 2F
推
02/24 22:49, 5年前 , 3F
一堆沒出過國的 歐美遲到一下都會通融
02/24 22:49, 3F
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02/24 22:50, 5年前 , 4F
其實直接告死商家就好了~給錢還不給吃根本就是黑店吧！
02/24 22:50, 4F
文中看起來是沒協調好餐券發放的問題 我猜測是深山櫃檯七點下班 這母女手上沒協調好拿到沒餐券 其他工作人員也不知道怎麼辦 餐廳沒看到錢不給人進去吃（很合理） 不然手上有餐券 可用餐到八點的自助餐 遲到十分鐘就不給進去 我真的匪夷所思...... 誰可以這麼無聊......
噓
02/24 22:51, 5年前 , 5F
某樓出國都遲到嗎? 可以不要丟台灣的臉嗎?
02/24 22:51, 5F
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02/24 22:52, 5年前 , 6F
欸欸欸我還沒吃飯啊 https://youtu.be/YdVPFcTvw4o?t=40
02/24 22:52, 6F
推
02/24 22:53, 5年前 , 7F
要定義"一下"是多久，櫃台要你早上10點確認，你晚上7:13說
02/24 22:53, 7F
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02/24 22:53, 5年前 , 8F
要續住，9小時算遲到一下當毀三觀
02/24 22:53, 8F
是這樣嗎？ 文中我看起來是母女已經續住了, 只是入住時不知道隔日早上要索取新餐券 （雖然我也覺得很蠢） 但如果是突然要續住那真的活該 ※ 編輯: chenweichih (36.229.20.33 臺灣), 02/24/2021 22:54:10 ※ 編輯: chenweichih (36.229.20.33 臺灣), 02/24/2021 22:58:09
推
02/24 22:58, 5年前 , 9F
不過日本是很守規矩的 七點說關就關 餓死也不讓你進來
02/24 22:58, 9F
推
02/24 22:59, 5年前 , 10F
他早上有說要續住就會有餐卷
02/24 22:59, 10F
是這樣嗎？ 不對吧.... 如果是這樣飯店直接回說“他沒辦理續住及用餐手續” 不就沒事了？ ※ 編輯: chenweichih (36.229.20.33 臺灣), 02/24/2021 23:01:51
推
02/24 23:02, 5年前 , 11F
你可以看原文下半部飯店方的回覆，加上板友經驗，第一天櫃
02/24 23:02, 11F
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02/24 23:02, 5年前 , 12F
台提醒你第二天續住要講
02/24 23:02, 12F
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02/24 23:03, 5年前 , 13F
媽媽以為不續住才要跟櫃台說，但是板友經驗，櫃台會跟你說
02/24 23:03, 13F
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02/24 23:03, 5年前 , 14F
續住要講
02/24 23:03, 14F
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02/24 23:04, 5年前 , 15F
另一個角度看，整個飯店不會只有你續住，別人沒問題就你出
02/24 23:04, 15F
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02/24 23:04, 5年前 , 16F
狀況?
02/24 23:04, 16F
因為當初訂房時 讓黃女誤會，以為如果不續住才需要隔天上午10點前再度跟櫃台做確認，但當晚她超過7點 鐘回來，「這個時候就沒辦法順利拿到晚餐的餐券，這部份我們深刻的檢討。」 我以為這個確認只是餐券的確認 如果是續住確認 那飯店幹嘛道歉？根本連便當都不用給他啊... ※ 編輯: chenweichih (36.229.20.33 臺灣), 02/24/2021 23:07:33
噓
02/24 23:09, 5年前 , 17F
公關哪次不說檢討道歉了 官方說法 懂?
02/24 23:09, 17F
推
02/24 23:10, 5年前 , 18F
未看先猜 會有滑坡魔人噓你下次就遲到50分
02/24 23:10, 18F
有些人特別偏激.. 很自以為的只想幹譙人..不是討論事情的 那些人什麼話都說的出來 其實無視就好了 ※ 編輯: chenweichih (36.229.20.33 臺灣), 02/24/2021 23:12:35
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02/24 23:12, 5年前 , 19F
如果是續住且有前一晚的經驗，那續住或出門的當下就
02/24 23:12, 19F
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02/24 23:12, 5年前 , 20F
可以先拿餐卷，怎麼可能不知道餐廳幾點入座，他不就
02/24 23:12, 20F
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02/24 23:13, 5年前 , 21F
是知道最晚7點，才去凹吧?
02/24 23:13, 21F
推
02/24 23:13, 5年前 , 22F
你以為不道歉理就會回到林務局這邊嗎？道歉只是不想在
02/24 23:13, 22F
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02/24 23:13, 5年前 , 23F
這上面打轉，再者林務局的說法延長到1930，但像這對母
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02/24 23:13, 5年前 , 24F
女是從住宿面就出問題，今天再一次發生也適用這個延長
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02/24 23:13, 5年前 , 25F
嗎？
02/24 23:13, 25F
我以為確認只是指餐券 我很難想像續住都不講一聲這種情形 是這樣的話真的不是普通的誇張 ※ 編輯: chenweichih (36.229.20.33 臺灣), 02/24/2021 23:17:16
推
02/24 23:17, 5年前 , 26F
02/24 23:17, 26F
推
02/24 23:20, 5年前 , 27F
用餐時間跟供餐時間都不知道嗎= =
02/24 23:20, 27F
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02/24 23:34, 5年前 , 28F
02/24 23:34, 28F
噓
02/24 23:56, 5年前 , 29F
出國別說自己台灣人=.= 你感覺就是會丟臉的那種人
02/24 23:56, 29F
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02/24 23:57, 5年前 , 30F
大家都選擇無視 只有你這種主動跳出來秀下限的
02/24 23:57, 30F
推
02/25 00:08, 5年前 , 31F
平地就算了 山區唯一的餐廳還是自助餐 當然是餐廳有問
02/25 00:08, 31F
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02/25 00:08, 5年前 , 32F
題啊
02/25 00:08, 32F
推
02/25 01:16, 5年前 , 33F
松雪樓那麼難訂，哪有可能突然想續住就可以續
02/25 01:16, 33F
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02/25 03:50, 5年前 , 34F
02/25 03:50, 34F
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02/25 03:51, 5年前 , 35F
用餐須知就是7點前入場，會爬山不會看字？
02/25 03:51, 35F
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02/25 08:35, 5年前 , 36F
店家道歉只是不想再讓事情這樣燒吧？
02/25 08:35, 36F
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02/25 08:35, 5年前 , 37F
跟店家本身有沒有錯沒有太直接的關係
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02/25 08:35, 5年前 , 38F
因為現在那位母親已經用 "不通人情" 這招了
02/25 08:35, 38F
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02/25 08:35, 5年前 , 39F
就算店家按照規定，也有可能會被道德綁架
02/25 08:35, 39F
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