[新聞] 爬山住松雪樓「遲到13分」沒得吃…小六女餓到頭痛
看板Gossiping作者touyuan (今天左手陪我)時間3年前 (2021/02/24 17:20)推噓140(455推 315噓 707→)留言1477則, 725人參與討論串1/52 (看更多)
1.媒體來源:
ETtoday新聞雲
2.記者署名:
記者許力方/綜合報導
3.完整新聞標題:
爬山住松雪樓「遲到13分」沒得吃…小六女餓到頭痛
4.完整新聞內文:
台北一名黃姓媽媽投訴媒體,22日帶著12歲就讀小六的女兒一起去爬南投合歡山,並向唯一
的住宿「松雪樓」訂了房,沒想到中途因登山耽誤,超過餐廳規定,遲到13分鐘被拒絕入內
用餐,讓她十分傷心難過,擔心女兒又餓又累會高山症發作,連打包也不能,最後只包了2
個便當給她們,實在難以接受櫃台如此不通人情。
合歡山武嶺一帶唯一、也是全台最高海拔的旅館「松雪樓」,位處3158公尺高山中,房間外
就能看見合歡山絕美雲海、星星、日出,餐廳更附有山上少見的現煮熱騰騰自助餐,是許多
登山客心目中的最愛。黃姓媽媽帶著小六女兒百岳初體驗,22日前往攀爬合歡山,累了一整
天,晚間回到預訂的松雪樓要用餐,沒想到卻被櫃台拒於門外。
黃媽媽說,當天她們因爬山晚了,超過餐廳7點必須入座的規定時間,「我們不是說他8點餐
廳關、7點55分到,我們是7點13分到,就晚了那10分鐘,我不曉得她們到底是什麼樣的心態
!」直指當時餐廳內還有客人在用餐,餐盤上也還有菜,知道自己遲到不對,但孩子又餓又
累,「方圓百里沒有任何可以取得食物的地方」,只有松雪樓有餐廳,當時不斷拜託櫃台通
融,在不影響他們下班的情況下,打包飯菜回房吃,仍被拒絕。
「法理之外總有人情吧!因為孩子真的很餓…」黃媽媽氣得向媒體投訴,眼睜睜看著女兒餓
到頭痛,只是問餐廳是否可以拿一個盤子端去房間吃,對方仍拒絕,「我說你們沒有想說,
孩子累一整天、餓一整天,她如果因為飢餓引發高山症,引發一連串的身體不舒服……難道
沒有辦法同理心去看待這件事…」幾經溝通後,餐廳才包了2個便當給她們。
對此,東勢林管處育樂課長洪幸攸回應,指是訂房時溝通誤會,相當抱歉,因為當初訂房時
讓黃女誤會,以為如果不續住才需要隔天上午10點前再度跟櫃台做確認,但當晚她超過7點
鐘回來,「這個時候就沒辦法順利拿到晚餐的餐券,這部份我們深刻的檢討。」
林管處指出,考量訂房的大多是登山客,會有特殊情況,因此已經協調松雪樓餐廳將晚餐入
場時間延後到7點半,特殊需求也可以是先告知,由她們配合另外準備餐點,不會再發生讓
房客餓肚子的情況。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tinyurl.com/ya7f8ptm
備註:
遲到………
下次如果人1940到,是不是又要 延長時間
通常 我登山有準備個 乾糧
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.255.125 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1614158428.A.650.html
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