Re: [抱怨] 台北光華紐頓旁龍成電腦

看板Anti-ramp作者flyingdevata (飛)時間14年前 (2009/11/14 04:42)推噓5(5推 0噓 10→)

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※ 引述《fireflyyen (螢火蟲)》之銘言： : 看下來，有些事情我想表達清楚。 : 如果正在看文章的您，如果是真的有心討論，歡迎~ : 如果只是單純想來挑語病找錯字，請見諒我的時間並不多 : -------------------------------------------------- : 起先 : 我從未說過店家是對的 : 更甚至，以我曾當過業務的經驗看下來，我可以說 : 這業務根本就不合格，不肯定的事情不給自己一點退路直接二選一 YES or No 他說YES 或 NO 都無彷是在yse或NO的後面有沒有說到"可能有風險、不穩、不容" 如果店家說了接下來就是消費者自行決定衡量了 : 就我曾當過業務的經驗來說 : 也有碰過這種問題客人問是否可以改xp : 我的答覆是 : 1. : 以前的筆電可以改因為不會太複雜 : 但是現在這款筆電不建議改，而且目前vista更新到sp2穩定性比以往來說比較好 : 可以先用用看再做決定 : 2. : 如果客人堅持要改 : 我會說... : 能不能改要問問，而且這款是搭雙顯卡的，XP本身在功能上比VISTA少掉不少 : 而且你看這台可以切換顯卡去符合你的需求 : 改XP之後會損失這功能而且不保證該機器上XP後的穩定性 : 而且VISTA更新到SP2之後真的很好用 : 請您再考慮看看 : 到此 : 如果客人買了之後自行改XP就真的跟我無關~ : 因為我都有事前告知了 : 其次如果客人要求回覆原本VISTA系統我最多頂多只能代送維修中心(會告知有費用) : 除非客人有自行燒還原光碟出來或是其還原系統還可以用上面這一大段你自己的從業經驗、待客服務之道 ~ 關原 PO 什麼事 ~ 今天原PO遇到了事情發生了都完成消費了而你說了一大段自己的服務經驗這跟原PO有關係?! 這跟原PO的消費處理上有幫助嗎?! : 其實 : 以上講的都很好聽 : 但是客人要聽的不是這些 : 而是 : "能不能改XP?" : Yes > 客人改失敗 (真的有客人不會改硬改以為丟光碟進去灌就好) : > 客人改之後不穩 (碰過，結果驅動一堆亂上=.=) : > 客人改過後穩皆大歡喜~ : No > 客人不買了浪費業務跟客戶的時間 : > 客人買了用了一個月多跑來跟你凹退機 (真的碰過) : 理由是不能改xp 不好用速度慢不符合自己需求之類的你舉這麼多狀況恩.... 好像沒有一個跟原PO一樣吧原PO筆電的顯卡不支援XP 而當初店員說可以裝XP 這究竟是誰的問題?! 店家應該要比普通費者還要專業吧什麼雙顯不支援誰更應該去了解?! : so... : 其實好客人好業務也不少沒錯各行各業都是如此 : 但也不乏一些比較不好的客戶業務 : 但實際上呢? 碰到即使自己話講的再保留改xp非易事責任客戶要自己承擔 : 改不好還不是會打電話來/跑來罵...= =" 原PO有這樣嗎?! 原PO所有東西前前後後都自己處理(中間有打電話問驅動) 是直到顯卡才發現不支援 : 當然我並非說原po是非好客 : 而我認同店家作法確實不妥當確實讓原po委屈對押既然知道原PO委屈那何必在原文推文時說那些呢?! : 其實連外箱部份交完機後都是把選擇權給客人看他要帶走還是我們丟掉 : 我們作法一貫都是如此選擇權幾乎都是放在客人身上你們一貫做法跟原PO又有什麼關係?! 原PO當初沒有拿外箱板上另一篇 #17wDB5lL 應該也是這間店吧跟原PO的問題相似也是沒外箱不能換店家有主動給予外箱嗎? 如果有而消費者拒絕 (消費者拒絕後如店家選擇回收) 是不是也應該告知若無外箱不予退換貨這一點呢?! 而問題是兩則文章原PO都表示沒有領取外箱不是原PO拿走了而退貨時交不出來吧 : ========================以上都是我自己工作經驗=========================== : 接下來是講到做功課部份 : 不管是店家 : 或是消費者 : 其實錢都在消費者身上該做的功課是消費者該去做的這是自己的權益 : 店家非專業 (真的有) 自己能掌握多少資訊就是在交易上佔了多少優勢我很認同消費前先做功課做功課是讓自己更了解更清楚購買物品的資訊、可能注意部分反之若消費者功課不夠或沒做功課店家是不是仍然應該提供商品資訊的正確性、完整性?! 功課做不夠、店家資訊不正確或不完整這是兩碼子的事情 : 至於改XP部份 : 我可以說店家有時候講出來可以改的可信度通常要打一些折扣 : 請自己先查清楚或是去爬文看看有多少先烈改過後穩定性如何 : 為何? 電腦性能配備軟體以及使用者、使用方式的確不全然相同可能原PO認為店家說的"可以" 可能就是認為100%可以原PO一定有做功課的因為至少原PO知道想買的電腦是哪台、想使用的作業系統但不見得每個人"功課都可以做到很清楚完整" OK?! 像某位大大說的不要拿自己切身經驗去泛指他人自己會的別人不一定會 : 因為店家自己的商品是要拿來賣的不是拿來給業務玩改機的囧 : 所以會改機/有改過的業務真的不多 (我也不能玩XD) : 就算網路上有人PO改法或是改後心得 : 除非自己有改過又穩不然我不會說可以改XP... : 而且，店家商品都是綁著Vista系統賣也是賣原配備 : 去改成XP拿來賣基本上有點違法(除非版權是Vista Business 可改XP-P) : 自然不會有多少店家去花這心力去試著改寧可就直接賣Vista就好 : 所以，不管是原PO也好，或是正在觀看文章的您也好 : 要記住，任何資訊都是自己查到，自己掌握的才是真的如果店家不確定不敢保證那直接表明僅適用VISTA 其他作業系統不保證穩定這樣不是最好的方式嗎?! 就算某台電腦改XP真的很穩店家是不是還是應該提醒有風險存在請消費者自行考量並且店家不承擔風險不是嗎?! 如果硬改不穩、商品沒瑕疵店家當然有權利不提供退換貨不是嗎?! : 能不能改XP，店家不會去多研究的 : ================================================ : 另外 : 以原po的文章看下來這部份希望原po見諒 : 您選擇的機型加上 XP 兩字去搜尋第一篇文章就說到不能改了囧... : 所以不管是在店家那兩字可以上 : 還是希望您可以先做點功課... : 我自己的觀念是自己能做的功課為何要丟給店家做? 那店家為什麼提供不正確、不完整的資訊?! 究竟是誰的問題 : 花大錢必先有規劃有先做功課確認自己要的是什麼不浪費錢才叫活用金錢 : 其次 : 買3C 是必先做功課調查價格差距堅持自己要的機種拒絕當肥羊 : (講肥羊是難聽了點好的店家不會賺你太多但是比較凶狠一點的嘛...嗯...) : 至於推文有人提到花大錢何必做功課 : 要這樣買也是可以啦反正交易是兩情相悅的事情錢多這樣花也沒關係 : 我薪水比較少要精打細算點(￣￣；) : ========================================= : 講到這 : 我想表達的是 : 我不只是感謝原po分享該資訊 : 同時也希望原po從中可以學習到些什麼 (哪個高手不是從肥羊被宰大的..囧) 是的你提供的意見我覺得很好但從你原文推文的建議方式你說 "我講的都很難聽但是是事實原PO自己先冷靜搞懂吧..." "自己應該做功課" 真的能欣然接受的有幾個呢如果你說"學取經驗建議下次謹慎一點先做一點功課" 這不是比較好嗎?! 也比較讓人接受原PO消費時發生的被說爛處理被刁難 PO文還被說應該做功課什麼多一點同理心去感受發文者的感受 : 也希望大家可以瞭解到什麼學到一些概念、想法 : 自己可以掌握的為何不掌握呢甚至多掌握一些你的意見很好但是每個人都有自己的消費選擇、方式有的人會做功課有的人功課只做一半有的人根本不做做了功課恭喜你你是謹慎精明的人但功課做不全 or 不做功課的人不代表權益可以損失例如吃素很好對地球對身體有益處但不需要認為別人應該跟自己的觀念一樣這是一種基本尊重我走我的陽關道,也尊重別人過他的獨木橋 : 是不是就可以減少非好店摧殘客人 : 進而減少自己的損失和樂不為? : 我從來都沒想過要指責誰而是希望原po從這件事情上學到一些東西 : 而同時也希望本板板友也學到該怎麼保護自己(在購買、消費上) : 話說多了謝謝您的閱讀 : 眼酸了就多休息吧~ 套網友一句話：如果店家說可以，消費者還必須自己估計這個可以是30％還是50％或100％，那問這個就沒意義了板主認為就一般消費者而言店家說可以就是百分之百可以原PO遇到的不愉快是事實應該謹慎去尊重、體會別人的感受 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 117.19.72.93 ※ 編輯: flyingdevata 來自: 117.19.72.93 (11/14 05:03) ※ 編輯: flyingdevata 來自: 117.19.72.93 (11/14 05:21)

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