Re: [抱怨] 高雄漢來43樓海港自助餐廳對人無禮

看板Anti-ramp作者 (尋尋覓覓~~~)時間14年前 (2009/10/27 16:39), 編輯推噓-6(11推 17噓 56→)
留言84則, 31人參與, 最新討論串6/15 (看更多)
本來是想說不再討論這件事情了... 但想一想還是回一下好了.... ※ 引述《klmer19104 (永遠有多遠)》之銘言： : : 我確實有看到「併單結帳」，但我沒有去過漢來，並不知道該餐廳的結帳方式為何， : : 有的餐廳是一進門就打單(蓮池閣)，有的餐廳是吃一半打單(春天)， : : 有的餐廳是用餐後臨走前打單(蓮心園)，如果是一進門就打單，那麼用餐畢 : : 才要求改打成一張(這叫併單)並不合理，如果是飯後才打單， : : 那麼要求四人打一張單(在顧客的角度，這也可稱為併單啊)並沒有不合理之處。 : : 併單不是定義那麼清楚的動詞，還沒打單的四個人一起結帳也可能被客人稱為 : : 「我要四人併單」，我只是希望原po可以出來解釋一下他的意思， : : 但不知道為什麼你會反對當事人出來把問題釐清，而寧願直接指責他？ : : 難道探究真相不是這個板重視的價值之一？ : 看不下去了 "別再硬凹了,好嗎!?" : 姑且不論是哪時候打單 : 至少在本案例中 一開始就不符合資格 : 人家規則明明寫的很清楚..."四人同行,一人免費" : 一開始訂位/進場就已經不符合資格 (;30m只有兩人進場消費,已不符合優惠資格) : 說到普遍的認知 一般對於這種自助餐式的 X人同行,N人免費 : 都是指在進場的時候一起進場或是預定四人, 但是有人晚到,同桌同帳單消費 : 誰會去講四人併單....因為本來就一起的 何需"併單"這個動作出現.... : 另外本案例中已經說的很清楚了,原本是要用餐券消費 : 後來看到四人同行 一人免費 才去找隔壁桌不認識的 併單結帳 不是後來看到..本來就知道有這樣的優惠~ 但約不到四人所以把本來就有的餐券帶去~~ 我媽吃飯很愛跟鄰桌的人抬槓~吃到一半的時候就跟鄰桌聊到這個優位~ 所以在服務生要結帳的時候提出這個要求的~ : 也就是說 她們就是看到優惠 明知道自己不符合資格 但是想要凹一下 ^^^^^^ : 這還需要解釋啥!? : 看清楚原文的來龍去脈 再來說 好嗎!? 如果真的是明知道~那就真的很凹 但我媽我姊加那兩個女生~ 當下並不是處在"明知道"的狀態 現在這個社會的消費環境這麼多變且複雜~ 買幾送幾~幾人同行免費多少的方案這麼多~ 當下的確是沒有對這個方案的文字去琢磨~ 至少~當場的四位消費者都以為是沒問題的~ 我媽在溝通的過程也都是好好的講話罷了~ 難到各位遇到認知不同或是不明就裡的對象~ 因為道理在自己這邊就可以用辱罵的方法去應對嗎?? 各位都唸過不少書~覺得那個方案裡面寫的很清楚 但我家人當下解讀跟各位不同(這是原罪嗎?) 那兩位小姐一開始解讀也跟我家人一樣(不然就會拒絕吧?) 我媽當下當然是想爭取優惠~所以跟領班溝通~ 重點在於我媽媽並沒有不禮貌的言詞行為~ 也沒有浪費很多時間(因為一下就被嚴厲打槍了) 但大家都認為這樣是澳客~那就是澳客吧~~因為有不當爭取的行為!! 以後出去消費會更加小心注意的~ 謝謝大家了!!! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 漢來的結帳方式~因該是在快用完餐的時候會送來帳單 所以是在送來帳單的時候跟服務生說的~ 刪文需要理由嗎??除非違反版規那就由版主懲處 不然就是個人意志~~謝謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.249.182.106
推
10/27 16:42, , 1F
其實飯店無禮的部分，大家都了解也站在你這邊的，但是你家
10/27 16:42, 1F
→
10/27 16:43, , 2F
人無理的部分，其實你們也應該學著了解，並調適自己的心態
10/27 16:43, 2F
→
10/27 16:44, , 3F
不要再認為自己是受害者了。
10/27 16:44, 3F
推
10/27 16:44, , 4F
推妳承認自己是奧客
10/27 16:44, 4F
推
10/27 16:45, , 5F
所以到底是先打了兩張兩人單，結帳時才說要兩張併單
10/27 16:45, 5F
→
10/27 16:45, , 6F
還是結帳時才打單？
10/27 16:45, 6F
→
10/27 16:45, , 7F
可以告訴大家, 為什麼 要 刪掉 原來那篇文嗎?
10/27 16:45, 7F
※ 編輯: samuraihen 來自: 60.249.182.106 (10/27 16:52)
推
10/27 16:56, , 8F
所以可能你母姊非常老實，問「我們可以合在一起算嗎？」
10/27 16:56, 8F
→
10/27 16:57, , 9F
這樣服務人員立刻意會到你們不是認識的，於是拒絕
10/27 16:57, 9F
→
10/27 16:57, , 10F
對阿...的確是直接這樣問阿...拐彎抹角也不知道怎麼問
10/27 16:57, 10F
→
10/27 16:58, , 11F
因為一開始就誤解宣傳的意思~當然就以為這樣是對的~~
10/27 16:58, 11F
→
10/27 16:58, , 12F
如果當時是直接說「我們四個一起算」是否結局就會不同？
10/27 16:58, 12F
→
10/27 17:05, , 13F
我也不知道.但進場時就會講幾位了..我想結果是相同的
10/27 17:05, 13F
推
10/27 17:15, , 14F
所以單子早就打好了啊...
10/27 17:15, 14F
→
10/27 17:24, , 15F
"誤解宣傳"...?!
10/27 17:24, 15F
→
10/27 17:28, , 16F
每個人對文字的敘述解釋都會有異同~所以會誤解很奇怪嗎
10/27 17:28, 16F
→
10/27 17:30, , 17F
但當下並不覺得誤解阿~這種事情有時候很主觀的...
10/27 17:30, 17F
→
10/27 17:31, , 18F
好吧~ 你的說辭讓我"主觀"想到小安安對於美國籍的態度
10/27 17:31, 18F
→
10/27 17:34, , 19F
若要這樣認定那我沒啥好解釋的~因為這很主觀的~~
10/27 17:34, 19F
噓
10/27 17:35, , 20F
還是欠噓
10/27 17:35, 20F
→
10/27 17:37, , 21F
這篇跟妳原來刪掉那篇有什麼差別? 就是硬拗不成惱羞成怒
10/27 17:37, 21F
→
10/27 17:40, , 22F
對付你們這種客人,我看只有把規範列成像法條一樣詳細才行~
10/27 17:40, 22F
→
10/27 17:43, , 23F
是阿~其實詳細點對雙方都好呀~減少很多紛爭~
10/27 17:43, 23F
噓
10/27 17:46, , 24F
人家是餐廳,不是制裁非法小人的法院
10/27 17:46, 24F
→
10/27 17:47, , 25F
我開始稍稍能理解,為何店家會問彼此認不認識的爛問題了...
10/27 17:47, 25F
推
10/27 17:47, , 26F
樓上再噓一次就進水桶洗個乾淨吧
10/27 17:47, 26F
→
10/27 17:47, , 27F
這樣問的確很爛,而且該被罵,
10/27 17:47, 27F
→
10/27 17:48, , 28F
但我想是因為店家第一次遇到像你們這樣的客人不知所措
10/27 17:48, 28F
推
10/27 17:49, , 29F
版規好像是超過三次,三次還不用,所以應該是"再"兩次= =
10/27 17:49, 29F
噓
10/27 17:51, , 30F
整篇都是在硬拗,說法還是在那繞來繞去
10/27 17:51, 30F
→
10/27 17:52, , 31F
我不太懂,我是哪裡在亂噓了嗎? 有亂噓...那有沒有亂推?
10/27 17:52, 31F
→
10/27 17:57, , 32F
哀 好了啦 反正他們又沒撿到便宜 .....
10/27 17:57, 32F
噓
10/27 17:58, , 33F
奧客奧客
10/27 17:58, 33F
推
10/27 18:18, , 34F
唉。本文的最後兩句話，將是本文被噓的很大原因。
10/27 18:18, 34F
噓
10/27 18:21, , 35F
凹很大
10/27 18:21, 35F
推
10/27 18:28, , 36F
如果wellwel板友認為他是硬拗，就讓他拗吧。不必這麼激動。
10/27 18:28, 36F
→
10/27 18:29, , 37F
你的意見講出來也就夠了。語氣過嚴重，可能會影響板上秩序~
10/27 18:29, 37F
噓
10/27 18:37, , 38F
乖乖守規矩的都是笨蛋嗎？會這樣給凹那就直接打折就好啦
10/27 18:37, 38F
→
10/27 18:38, , 39F
還訂什麼四人同行幹嘛？
10/27 18:38, 39F
→
10/27 18:44, , 40F
他硬要說人家沒寫清楚，我只能說他認知的能力有待加強
10/27 18:44, 40F
→
10/27 19:02, , 41F
(不想一直噓)其實本來這件事也沒這麼嚴重!版主要看依下
10/27 19:02, 41F
→
10/27 19:03, , 42F
他後來被噓到X1那篇~那才是戰火的起源!原文反倒推噓沒這
10/27 19:03, 42F
→
10/27 19:03, , 43F
麼偏一邊
10/27 19:03, 43F
→
10/27 19:15, , 44F
X1那篇沒看到....
10/27 19:15, 44F
噓
10/27 21:09, , 45F
送帳單來就是先打好了吧 店員光看不同桌就知道不是一起進
10/27 21:09, 45F
噓
10/27 21:15, , 46F
欠噓
10/27 21:15, 46F
→
10/27 21:16, , 47F
像這種自助餐廳式的都是劃位跟帳單系統一起 才不會帶錯
10/27 21:16, 47F
噓
10/27 22:05, , 48F
偉同時進場(無所謂),是否同時同桌享用才是重點,原PO媽僅
10/27 22:05, 48F
→
10/27 22:06, , 49F
再結帳時才出事優惠券要求此優惠,就真的硬凹了;
10/27 22:06, 49F
→
10/27 22:47, , 50F
為何文末最後兩句話要擺出來...= =
10/27 22:47, 50F
→
10/27 22:49, , 51F
而且當店家告知已經單子都送到 很明顯不是同行了 就不
10/27 22:49, 51F
→
10/27 22:50, , 52F
合規定了 當下店家解釋並拒絕後 也該瞭解了規定不是?
10/27 22:50, 52F
→
10/27 22:52, , 53F
還是說四人"同行"有不同見解 看原PO表達的根本不算同行
10/27 22:52, 53F
噓
10/27 22:53, , 54F
....七月半都過好久了，還有死鴨子啊
10/27 22:53, 54F
→
10/27 23:11, , 55F
只能說原po一家人對"同行"的見解與大眾不符 且明知不符又
10/27 23:11, 55F
→
10/27 23:13, , 56F
堅持己見 不過說老實話 在漢來那種飯店幾年花了十幾萬
10/27 23:13, 56F
→
10/27 23:14, , 57F
對他們來說也不算真VIP 所以原po媽媽可以不用介意沒得到
10/27 23:14, 57F
→
10/27 23:14, , 58F
"尊貴"的服務
10/27 23:14, 58F
→
10/27 23:17, , 59F
這樣說吧 原PO可以把漢來當非好店 也可以說自己奧
10/27 23:17, 59F
→
10/27 23:17, , 60F
不管如何 大家的意見也要聽一下 搞懂一下"同行"的意思
10/27 23:17, 60F
→
10/27 23:18, , 61F
以大飯店的系統 畫位跟結帳系統的資料庫都同時更新的
10/27 23:18, 61F
→
10/27 23:19, , 62F
當入場畫位後 就會註明幾桌幾人 事後要求優惠通常很難
10/27 23:19, 62F
推
10/27 23:25, , 63F
情況:飲料店買5送1 ,兩客人各點2-3杯=5..你去跟店員說
10/27 23:25, 63F
→
10/27 23:26, , 64F
我們這樣合起來有5杯..要再送一杯..店員:...懶的鳥你咧
10/27 23:26, 64F
→
10/27 23:27, , 65F
帶位的時候..服務生都知道你們不同行也不同桌..還想怎樣
10/27 23:27, 65F
→
10/27 23:28, , 66F
規則都讓你們玩就好啦..以後店家還敢推出幾人同行xx免費
10/27 23:28, 66F
噓
10/27 23:31, , 67F
10/27 23:31, 67F
噓
10/27 23:42, , 68F
兩個帳單服務生跟你說不行還硬凹.....
10/27 23:42, 68F
噓
10/28 00:22, , 69F
10/28 00:22, 69F
噓
10/28 00:29, , 70F
"但約不到四人所以把本來就有的餐券帶去~~" 就對啦!
10/28 00:29, 70F
→
10/28 00:30, , 71F
應該 心存正氣 一本初衷, 避免親友尷尬部是很好?
10/28 00:30, 71F
噓
10/28 00:36, , 72F
奧客家族
10/28 00:36, 72F
→
10/28 01:04, , 73F
請問你進飯店時,服務生有詢問過 先生 或 小姐 幾位嗎??
10/28 01:04, 73F
→
10/28 09:12, , 74F
這樣不太像是要跟領班溝通,而是店家解釋了你們不接受,想繼續
10/28 09:12, 74F
→
10/28 09:13, , 75F
講下去到店家接受為止;沒想到領班也講出不合宜的對話.如果領
10/28 09:13, 75F
→
10/28 09:14, , 76F
班只繼續堅持不可以,沒問那問題,那你們還會繼續爭下去嗎?
10/28 09:14, 76F
噓
10/28 09:40, , 77F
你自己也說是服務生送帳單來的時候才提出要求的
10/28 09:40, 77F
→
10/28 09:40, , 78F
所以帳單應該是早就打好你們才要求併單 = =a
10/28 09:40, 78F
噓
10/28 10:09, , 79F
你真是奧客中的奧客
10/28 10:09, 79F
→
10/28 10:10, , 80F
另外令我比較吃驚的一點是...
10/28 10:10, 80F
→
10/28 10:11, , 81F
平時在板上頗有見地的Matsuzaki大,你這兩天是沒睡飽嗎
10/28 10:11, 81F
→
10/28 10:13, , 82F
為了這個很明顯就是奧客的爛例子,居然還打了一大篇文?
10/28 10:13, 82F
→
10/28 10:16, , 83F
難道M大是被某企鵝盜帳號???
10/28 10:16, 83F
推
10/28 10:26, , 84F
本文推文已流於指責而非討論 文章鎖定
10/28 10:26, 84F
‣ 更多 samuraihen 的文章
文章代碼(AID): #1Avh6pgG (Anti-ramp)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 6 之 15 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共15篇)
‣ 更多 samuraihen 的文章
文章代碼(AID): #1Avh6pgG (Anti-ramp)