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作者 HuangJC 在 PTT [ Post ] 看板的留言(推文), 共392則
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1F推: 我沒兇過他們，面對面談時可以掌握情緒，沒什麼問題07/29 16:22
2F→: 基層和高層都是一種專業，基層就是怎麼做好單兵基本教練07/29 16:23
3F→: 高層的專業就是要'英明'，不英明就不專業..07/29 16:23
4F→: 你要替基層講話，基層辛苦是 ok 的;但高層沒想清楚就推出07/29 16:24
6F→: 他們就爽爽當官嗎？我公司主管還不是被更大的主管罵07/29 16:24
7F→: 公家的官就是太爽，你要有個方法教他，官沒那麼好當07/29 16:25
9F推: 記憶卡的終身保固是這樣的:有保固的是沒保固的兩三倍價XD07/29 16:27
11F→: 所以我現在都買沒保固的，如果你想問，私信我介紹你一家07/29 16:28
12F→: 另外，如果不是公司倒了，那就是寄回去他們會換新卡給你07/29 16:28
13F→: 如果該型號停產了，你會被免費升級，拿到更大的07/29 16:29
14F→: 而中間的郵資，你要付;所以免費都不是真免費07/29 16:29
16F→: 如果他們不想辦了，就拒收郵件，說只能在門市辦就好07/29 16:30
17F→: 結果是，你跑一趟的油資，已經足夠買一張新卡了...07/29 16:30
18F→: 關鍵就在: 他們真的吃得下，所以不怕你來免費升級07/29 16:31
19F→: 我週一不會去談，因為去談還要請假，沒那個空07/29 16:31
20F→: 這件事我的處理方法是:打去你們建議的郵務局07/29 16:32
21F→: 那為什麼還要和你們討論這麼多？喔，這是兩回事07/29 16:32
22F→: 我看到兩個方向:1.升級 VIP 可以解決問題 ; 我個人會去升07/29 16:33
23F→: 2.為什麼要升級 VIP 才可以解決問題 ;這就怪了，對吧..07/29 16:33
24F→: 能打電話我就打電話，要到現場的我不到現場07/29 16:34
26F→: 但下次我如果再發文，就是"高層推出服務，基層反彈"07/29 16:34
27F→: 這種型式的標題了07/29 16:34
30F→: 交接是怎麼交接的，不是把我的申請表也一併交接嗎？07/29 16:36
31F→: 升級到黑得發亮只是不在這裡和各位吵架而已啦07/29 16:37
32F→: 也就是'有效的解決方式'，是沒錯，但你們心裡也在罵黑名07/29 16:37
33F→: 單吧.. 覺得是奧客;只是不曉得要找人來罵而已..07/29 16:37
36F推: 那我說 e化是很好的建議啊，為什麼有人酸我..07/29 16:40
39F→: 分信的做法我不懂，高層應該去了解你們的困難;官真好當07/29 16:41
41F→: 做不來，做不好，就反映出來啦，我說真的..07/29 16:41
44F→: 你們和我對罵，有個字眼，叫 弱弱相殘 有沒有聽過？07/29 16:42
45F→: 你們覺得我要求基層是弱弱相殘，但基層要求我也是...07/29 16:42
48F→: 然後我們就互相體諒，互相用自己的成本去完成07/29 16:43
49F→: 他官還是爽爽當，這樣公平嗎？07/29 16:43
50F→: 你說高層不理你，那是因為你零星反映啊..07/29 16:44
52F→: 要大尾到像公會，有人數的，才有力量07/29 16:44
53F→: 但如果有人說他做得來，那完了，變成是'你為什麼做不到'07/29 16:45
56F推: 是啊，所以我說不想幫我的人，就不要幫;不用在這和我對幹07/29 16:49
57F→: 不要把我的事，變成你的事。保持距離，讓我們看市場怎麼07/29 16:49
58F→: 變化。也許還是有別人好好幫我，那你操心什麼..07/29 16:49
60F→: 也許沒人幫我，那我轉向要求監理站轉址，就解決了問題07/29 16:50
62F→: 我是覺得，劃條底線;"成本"不要自己出，那是資方該出的07/29 16:51
63F→: HELL, 官爺說的應該是另一件事:比如我換工作，轉址也要換07/29 16:52
64F→: 那的確就是"退回來時就知道不用轉"07/29 16:52
68F推: 再講完整一點，沒聽懂; 所以信是寄給郵局的經理？07/29 16:55
70F→: 其實我是這樣想的; 平信不是保證服務，只求方便，寄丟不07/29 16:56
72F→: 負責，所以轉平信只是幫個忙而已07/29 16:56
73F→: 掛號要簽收，所以轉掛號是有人簽收的，那就找得到人負責07/29 16:57
74F→: 如果今天寄到我前公司，前公司窗口小姐簽了名收走07/29 16:57
75F→: 沒錯，掛號被收走了，但那是那位小姐要負責07/29 16:57
76F→: 反正是有人負責的，所以這服務還是可以開辦..07/29 16:58
77F→: 也因此，平信我都儘量改 email, 根本沒必要寄信，不重要07/29 16:59
78F→: 一定要有人負責，連 email 都不夠效力的才去掛號07/29 16:59
79F→: 我第二間公司則是要求文書一定要快遞;也不過就寄一張紙07/29 17:00
80F→: 而已，就要快遞才有效力了，連掛號都不信任07/29 17:00
81F→: 所以，你們做不到，就儘管反映出來，上游會自行增加成本07/29 17:01
82F→: 去改方法。連快遞寄一張紙都肯了，幹麻不反應成本出來？07/29 17:01
83F推: -------------------------------------------07/29 17:04
84F→: 離題到記憶卡，我有個朋友從來不刪除檔案07/29 17:05
85F→: 沒保固的就是他介紹我的，他說現在記憶卡都超便宜07/29 17:05
86F→: 一次寫入就好，寫滿就買新的;不然你拷出來還不是佔硬碟07/29 17:05
87F→: 我當時愈聽愈怪，哪有人記憶卡這樣用;看到價錢就懂了07/29 17:06
88F→: 他本身拍照是工作，要把照片存檔;所以每張記憶卡都是工作07/29 17:06
89F→: 紀錄，乾脆就不刪了，一直買新的07/29 17:07
94F推: 這個過程我覺得是正面的07/29 17:17
95F→: 目前太偏遠的地方，有的是居住成本太高，政府要一直補助07/29 17:17
96F→: 比如土石流，這可不是普通人會碰到的，一堆在山區07/29 17:18
97F→: 而如果是值得的地方，那就該去補助，並且改做法07/29 17:18
98F→: 怎麼改做法還是必需反應出來，由不同單位承接07/29 17:19
99F→: 而不只是由原單位想做法;原單位想就跳不出框框了07/29 17:19
100F→: 比如郵局不轉址，改由監理站轉址;這就是改單位承接07/29 17:20
101F→: 問題不拋出來，那就繼續由原單位轉，這一點都沒錯07/29 17:20
102F→: 官方不講，要民間自己因為不便才去改做法;當然民間會變07/29 17:21
103F→: 但是基層根本不用跳出來吸炮火，炮火是給官方的07/29 17:22
104F→: 因為方法是官方訂的，做不到我們只會怪訂的人07/29 17:22
105F→: 我們漸漸會覺得郵局是不可信賴的單位，這就是官方想要的07/29 17:24
106F→: 老實說，也該讓那些官 求仁得仁 吧..07/29 17:24
107F→: 如果說基層覺得對郵局更有愛，不希望被官方搞爛07/29 17:25
108F→: 那有個字眼叫 員工買廠 可以參考;要出面就要把他們頂走07/29 17:25
109F推: --------------------07/29 17:39
110F→: 回到轉址，如果是在門牌號碼上做記號呢？07/29 17:39
111F→: 做了記號也可能洩露個資（比如小偷就知道這家沒人，好偷)07/29 17:40
112F→: 這再一步步談，但根本上郵差一看到門牌就知道是要轉的了07/29 17:41
114F→: 一開始就要撿出轉，或者忘了撿出而在門牌上看到，再轉07/29 17:41
115F→: 不，高層如果事事聽基層，就真的改來改去改不完了07/29 17:42
116F→: 沒經過時間考驗，誰也不知道自己的提案是不是餿主意07/29 17:42
120F推: 這不叫亂象，這叫競爭;前面有人誤讀我的句子就是這樣07/29 18:01
121F→: 我說包裹被快遞吃掉了，他就說這很可笑，不可能被吃光07/29 18:01
122F→: 這我知道啊，不會吃光，但人家會撿輕鬆的去做，難的才留07/29 18:02
123F→: 下，對吧，然後愈來愈難做，這叫競爭，沒錯吧..07/29 18:02
124F→: 又比如寄信，我知道不能全由 email 取代;但能取代的都會07/29 18:03
125F→: 儘量被取代，留下的幾乎都是不可取代才被留下07/29 18:03
126F→: 這有個效果，也就是去蕪存菁;根本是只有 VIP 留下了07/29 18:04
127F→: 也因為是 VIP，那漲價就可以談了;這些都在調整，在競爭07/29 18:05
128F→: 不漲的話請參考我上面那段，公司把產品殺價，所為何來07/29 18:06
129F→: 那是公司有公司的目標，但把底下員工當祭品07/29 18:06
130F→: 我有競爭力的話我就跑了啦，還不是沒出路才留的嘛 :P07/29 18:07
158F推: 我後來沒來這看，原來你們回得這麼不客氣啊...09/08 21:05
159F→: 所以我解決我的問題啦，不過我和朋友聊，沒一個看得起你09/08 21:06
160F→: 們。奇怪，不是應該被感謝的行業嘛...09/08 21:06
161F→: 你們公布的服務，我根本不知道這叫把方便當隨便09/08 21:07
162F→: 要嘛你們就別做。我前面說老闆把產品降價也是婉轉說法09/08 21:07
163F→: 其實是不降價我們根本就沒競爭力，只好降價09/08 21:07
164F→: 郵局到底是身段太低，還是不這麼低就沒競爭力了09/08 21:07
165F→: 誰知道呢？不就是剩下沒競爭力的員工賴著不走嘛..09/08 21:08
166F→: 不甘願就別做，就漲價，看別人是不是競爭力大增吃掉你們09/08 21:08
167F推: 主管交辦的事，你就是要做到;有其他方法那不關你們的事09/08 21:16
168F→: 就好像我到飯店吃飯，抱怨飯的問題，員工不該跟我說旁邊09/08 21:17
169F→: 另外有麵店可以選。那是兩個不同層級的事09/08 21:17
170F→: 事實上麵店我也會參考，但不代表飯店的問題解決了09/08 21:17
171F→: 這裡沒有什麼嘆為觀止，而是你在這個位置上09/08 21:18
172F→: 不想做，把菜單改掉，不要留著菜單卻不敢摃上主管09/08 21:18
173F→: 你們對外公告就是有在做，這是不爭的事實09/08 21:18
174F→: 要說客人是把方便當隨便的話，那麼在服務項目上註明09/08 21:19
175F→: 沒有寫清楚，我當然以為這是歡迎使用09/08 21:19
176F→: 難道飯店會說:這裡的飯是先供應幾天，重點你還是該吃麵09/08 21:20
177F→: 天天來吃飯是把方便當隨便; 這樣嗎？你們不想做我哪知道09/08 21:20
178F推: 不要什麼都推到服務業，我不在服務業我也不會這樣09/08 21:22
10F推: 謝謝，你說的"更多人不知道的是..."那一段，我是知道的07/29 14:41
11F→: 這是很多公家，或雖然公司化但前身是公家的單位會有的事07/29 14:41
12F→: 舉例來說，我找過銀行辦事，私人銀行是一個態度07/29 14:42
13F→: 而'前身是'公家的銀行（好像是一銀，忘了）完全是另一個07/29 14:43
14F→: 態度。說起來它就算不再有公家身份，但體質根本沒變07/29 14:43
15F→: 致信高層申訴，結果得到的是基層打電話來罵:怎麼可以申訴07/29 14:44
16F→: 所以請相信這種公司它根本無法在短短幾十年內改變07/29 14:44
17F→: 它已經不是公家，但心態仍然是公家;根本官老爺口氣07/29 14:45
18F→: 我那次碰到的狀況是:我抽了號碼牌，等很久後櫃枱跟我說07/29 14:47
19F→: 請洽服務台，不必抽號。我轉向服務台後，服務台說:請抽號07/29 14:47
21F→: 我又抽號後，櫃枱又說洽服務台。就這樣互踢皮球..07/29 14:48
22F→: 後來打電話來罵我的就是說:你看不出來我很忙嗎？07/29 14:48
23F→: 這就我說的:對，你很辛苦，我知道你很忙07/29 14:48
24F→: 但是協調出問題是你們的事，不是民眾的事，如果你想幹翻07/29 14:49
25F→: 高層，請親自去拍桌子，如果你不敢拍桌子，有委屈，吞下07/29 14:49
26F→: 我真的沒看過其他銀行這樣還打電話來罵客戶的07/29 14:50
27F→: 你有你的立場，但我也有;而只有公轉民的會這樣而已07/29 14:50
28F→: 不是所有人都必需理解你們的運作;我會換一間銀行07/29 14:52
29F→: 至於郵局，目前雖然有不可取代的地位，但我也會盡量換掉07/29 14:52
30F→: 只有這樣，才能使它體質改變。最後並不是取代，這沒錯07/29 14:53
31F→: 但它必需改變07/29 14:53
33F→: 郵局不改就我們改啊，改成不要用郵局寄07/29 15:05
34F→: 假設出現民間郵寄公司，但他們以偏遠不敷成本轉嫁郵局寄07/29 15:06
35F→: 正好這種改變，可以使民間公司能漲價，然後郵差可以換公07/29 15:06
36F→: 司。這也是一種平衡;都改變很慢，但不能不去做07/29 15:07
38F→: 又比如信用卡，想必他們的適應方法就是寄卡出來之前會多07/29 15:08
39F→: 詢問一次:是否改寄地址？ 也就是說臨時轉址這件事，信用07/29 15:08
40F→: 卡公司就會吸收了，而且是主動提醒客戶的07/29 15:08
41F→: 或者，他們就不用掛號寄了，平信比較好收，這也有可能07/29 15:09
46F→: 我記得收過平信的，所以感覺很奇怪...07/29 15:13
47F→: 這篇愈來愈長了，可能前面你們沒看到; 一開始就是信用卡07/29 15:14
48F→: 掛號被寄丟，我去領掛號時，被告知找不到了07/29 15:15
49F→: 如果平信被撿走會死人，那掛號被撿走呢？所以我當下說07/29 15:16
50F→: 疏失沒關係，但要跟我確認，我再去掛失一次07/29 15:16
51F→: 我的態度也不是大吵大鬧說怎麼可以有疏失07/29 15:17
52F→: 我是說，疏失就確認，我要通知信用卡公司再重寄了07/29 15:18
64F推: 我並不特殊，所有有轉址需求的人收卡應該都有這狀況07/29 15:27
65F→: 如果是註明不可轉址的，我也能接受，那就請假;並不常有07/29 15:28
68F→: 而轉址過一陣子就變回原址，這比較奇怪07/29 15:29
70F→: 為什麼要升 VIP 才能被好好交接？這也很奇怪07/29 15:30
75F推: 不能轉的就不要轉，我請假去領，這沒有問題07/29 15:32
76F→: 會規定不能轉一定是有其他原因，改規定並沒好處07/29 15:32
77F→: 但轉址要升級 vip 才會被交接，這真的很奇怪07/29 15:32
87F推: 先回 ddity:因為郵局推出服務了，而我要轉的東西很多07/29 15:35
92F→: 這種感覺在我來說，就是找三家不如找一家，覺得好方便07/29 15:36
94F→: 基層覺得不好做是一回事，但公開出來是這種說法07/29 15:37
95F→: 你要幹翻高層我不反對，這就是高層慷他人之慨07/29 15:37
96F→: 那就得去幹翻啊！私下叫民眾不要使用這種服務對嗎？07/29 15:38
98F→: 直接上網說轉址服務不爽做，就好啦;我就會自己去轉每一封07/29 15:38
101F→: 我們可以直接改標題另投八卦板及各大報各雜誌07/29 15:39
102F→: 標題就寫:郵局提供轉址服務，但基層反彈請勿使用07/29 15:40
104F→: 這樣大家就知道不要去使用啦07/29 15:40
105F→: ddity,你沒有;你是說民眾不該使用07/29 15:41
106F→: 那也容易，你具名，標題寫:ddity 不希望民眾使用07/29 15:41
108F→: 我們就不提高層嘛07/29 15:41
109F→: 我有說要求不能轉寄的就別轉寄07/29 15:42
110F→: 但沒要求不能轉寄的還是沒轉寄，有人（包不包括你？）說07/29 15:42
111F→: 民眾應該自行一家一家寄信人去要求轉寄07/29 15:43
112F→: 這件事，可以公開說出來嘛07/29 15:43
113F→: 像我的例子是交通罰單，請問這可不可以轉寄？07/29 15:43
115F→: 然後是不是有人說，交通罰單明明可以自行轉寄，不必郵局07/29 15:44
116F→: ddity,你剛說你沒提高層的喔，到底要不要提？07/29 15:44
117F→: 郵局開辦轉寄是誰開辦的，要不要做？07/29 15:45
118F→: 不做就踢掉啊，為什麼不公開說？07/29 15:45
119F→: 如果是高層開辦但你不爽做，為什麼不指責高層？07/29 15:45
122F→: 所以我前面先說了:長官慷他人之慨 還被你說你沒提高層07/29 15:46
125F推: 那這樣的話就麻煩把這篇刪掉吧，這篇根本不該給基層看07/29 15:48
126F→: 這篇直接給高層看就好，是我該和他們開幹，不用你們煩心07/29 15:49
127F→: 基層領高層薪水，害怕和他們拍桌子是吧，那我來07/29 15:49
129F推: 敝公司產品，也是由高層訂價;當沒競爭力時，高層主動降價07/29 15:52
130F→: 我也很不爽啊，辛苦是我們在做，他降價了公司收入減少07/29 15:53
131F→: 然後再來說不賺錢，再來說共體時艱，為什麼不漲價啊！07/29 15:53
132F→: 高層這樣降價殺到血本無歸再轉嫁基層，很不公平啊07/29 15:53
133F推: 是啦，罰單可以轉;所以我沒說錯嘛...07/29 15:55
134F→: 郵局公開轉址服務，基層反彈請勿使用07/29 15:56
135F→: 把這服務關掉，我們就不會用了;但目前就是有啊07/29 15:56
136F→: 要反彈就到夠大的板面去反彈，請大家不要使用啊07/29 15:57
137F→: 我們都知道郵局的改變，壓力在基層,同情你們的鄉民會很多07/29 15:57
138F→: 然後就可以幹到高層:為什麼做不好還要推出服務07/29 15:58
139F→: 為什麼要讓沒有執行力的高層坐領高薪啊？換人做啊！07/29 15:58
140F→: 公家單位，含公轉民，它的高層都是肥貓啦07/29 15:59
141F→: 一隻一隻抓出來檢討啊！07/29 16:00
142F→: 會認為轉址應該付費，我覺得OK，這就是高層不如你07/29 16:01
143F→: 改成付費可以讓執行力增加的話，高層該採納你的意見07/29 16:01
144F→: 市場原理，互動，應該是這樣的,以價制量讓不付錢的人取消07/29 16:02
145F→: 叫我們不要用，很奇怪，感覺就是不負責07/29 16:03
146F→: 但訂個價位，說 不想付錢就不要用，會是比較好的做法07/29 16:03
147F→: 所以公轉民的體質，根本不會想到商品推出了就要做07/29 16:05
148F→: 只會想到'增加了我的工作量'是嗎？07/29 16:05
149F→: 覺得這商品該收費，可以啊，應該這樣柔性改變嘛！07/29 16:05
150F→: 信用卡公司和銀行也推出一堆服務，都有收代辦費07/29 16:06
151F→: 我們不是去抗議這代辦費，而是會判斷要不要付錢使用07/29 16:06
153F→: 收費是公平的好嘛...07/29 16:46
154F→: 有時，不是真的缺那筆錢;而是一點小門檻可以減少業務量07/29 16:46
6F→: 最好政府罰單含照片通通用網路送，別再寄掛號信給我07/28 22:57
13F→: 我不知道有郵政板耶，那我承認走錯板了07/28 23:01
15F→: 我同意轉就好了吧？請幫我轉，謝謝07/28 23:02
16F→: 如果除了寄信還有到府收信的話，那寄錯我就可以放著了 :P07/28 23:05
17F→: 謝謝07/28 23:05
20F推: 地址判斷也沒外包？07/28 23:27
22F→: 喔？那我一樣可以寄信到公家單位建議囉？07/28 23:28
27F→: 嗯，我沒要求轉平信; 效期是永久，我問到這樣07/28 23:29
28F→: 就是指信件分揀;我都填單了掛號單還是寄到我家，不是分揀07/28 23:30
31F→: 出錯嗎？或者要多次投遞失敗才會轉送轉址？那我根本是太07/28 23:30
32F→: 急自己跑去郵局領了？07/28 23:31
34F→: 是永久效期的啊，我都有確認。而換人做就要重填單，我就07/28 23:32
35F→: 是認為這個要 e化07/28 23:32
42F→: 抱歉，聽不懂'投遞單位'這字眼;你是指我去的頭份郵局嗎？07/28 23:36
43F→: 所以我問到郵局的電話打去就好了？07/28 23:36
44F→: 喔，投遞郵局查詢， google 到可以用地址查，有電話07/28 23:37
45F→: 但還是有問題啊，舊轉址單據郵局必需留存，查到才能生效07/28 23:41
46F→: 否則的話不是任何人打一通電話去冒用都可以要求轉址了？07/28 23:41
47F→: 信用卡公司要接受我的要求時都會再三確認身份的07/28 23:42
48F→: 同理，郵局也無權只接到電話就做出轉址要求07/28 23:42
49F→: 我相信 e化才能有憑有據..07/28 23:42
55F推: 嗯，謝謝 ; 那稽查應該那邊有三張一樣地址的單子了 XD07/28 23:50
58F推: 我在填單時有注意一下有沒有要我的證件，沒有耶...07/29 00:03
59F→: 應該要對照我的身份證，只有當地住戶才有權要求轉址才對07/29 00:04
61F→: 我這樣說是不是頭份郵局又要被查一下了? :P07/29 00:04
63F→: 怎麼查，又沒找到我本人;查有此戶又如何...07/29 00:05
64F→: 我上次申訴有引起一些變化; 就是我掉了信用卡，申請補發07/29 00:06
65F→: 信用卡公司用掛號寄給我，我持單去郵局時他們說找不到07/29 00:06
66F→: 當時我就說: 確定找不到？那是信用卡喔，那我要再辦掛失07/29 00:07
67F→: 了。還沒領到就再次掛失，這沒法子不計較的07/29 00:07
68F→: 然後他們又找很久，找出來了。後來掛號單上我發現就會註07/29 00:07
69F→: 明是信用卡 XD07/29 00:07
70F→: 畢竟，運輸業都是有限責任，當真不見就是不見了咩..07/29 00:08
71F→: 像快遞，也會要你填物品的金額，不見就賠你金額而已07/29 00:08
72F→: 所以掛號也不是不會不見，只是比較嚴謹而已07/29 00:09
73F→: 但不見的是信用卡，那我非得再掛失不可..07/29 00:09
87F推: 也只有郵局有法子講這種口氣的話了 XDDDD07/29 00:29
88F→: 我在私人公司真是羨慕死了07/29 00:29
89F→: 我是只有信用卡公司地址要改嗎？那我的交通違規呢？07/29 00:30
90F→: 你有你的角度，我也有我的角度啊，你覺得好笑我也覺得傲07/29 00:30
91F→: 慢啊，所以我這次才寫到八卦板啊..07/29 00:31
92F→: 真要這樣，那我就改寫成一篇抱怨郵局傲慢的文章07/29 00:31
93F→: 讓郵局收收炮火算了07/29 00:31
95F推: 我相信結果不是郵局高層被釘死，而是底下會更慘07/29 00:37
99F→: 那我要改幾個單位？你又不是我，我不知道你的麻煩，你一07/29 00:38
101F→: 樣不知道我的麻煩啊！07/29 00:38
102F推: 你說人家人模人回你我客氣客氣的; 我還不是一樣客氣07/29 00:40
103F→: 我有時一天只睡三小時，其他時間加班，郵局辛苦，有嗎？07/29 00:42
106F推: 我如果不上網問，有疑問我都是寫信到首長信箱的07/29 00:45
107F→: 我相信公文旅行還是會到07/29 00:45
109F→: 會說成轉址是外包的，是郵局的人，對吧..07/29 00:46
110F→: 所以我的不理解，是郵局的人教錯，對吧..07/29 00:46
112F→: 所以上級公文下來會釘到他，對吧..07/29 00:46
114F→: 師父傳徒弟沒傳好，是疏失，對吧; 要不要 e化隨你們07/29 00:48
115F→: 等一下，是誰說 外包＝懶惰 的？你要不要全文搜尋一次?07/29 00:48
116F→: 不要把我沒說的話賴成我說的喔！07/29 00:49
118F→: 我不是在罵郵局沒 e化，我是在罵疏失07/29 00:49
119F→: 只要沒有疏失，你叫一隻看得懂字的狗來做我也沒意見07/29 00:50
120F→: 重點是，你憑什麼覺得超級好笑？這才是點火吧！07/29 00:52
121F→: 你說人家人模人樣的回答; 對，他守住了該有的態度07/29 00:52
122F→: 是你覺得超級好笑，這裡開始有問題的吧！07/29 00:52
123F→: 你會覺得別人不理解你，但你卻不會想到你也不理解我07/29 00:53
124F→: 所以那個人模人樣的行員，基於同理心忍下來耐心回答了07/29 00:53
125F→: 而你卻沒有同理心，出問題的是你啊07/29 00:53
132F推: 你才是亂生氣，把我的文字亂翻譯;簡單說，你看成你要的07/29 01:14
133F→: 你先告訴我，外包＝懶惰 這句話是誰說的07/29 01:14
135F→: 那你再想想，你有沒有可能誤讀其他句子07/29 01:14
138F→: 那是你的理解有問題啊..07/29 01:15
141F推: 你說我理解有問題，我只好承認啊，因為我比你謙虛07/29 01:18
143F→: 但我說你理解有問題，你不承認就是了;原來都我錯而已..07/29 01:18
146F→: 你是怎麼把外包理解成懶惰的？07/29 01:19
147F→: 等一下，我哪裡說外包不正常了？07/29 01:20
149F→: 我來厘清一下:敝公司也有把一些事情外包...07/29 01:20
151F→: 好，麻煩你現在起不要回應，千萬別心口不一07/29 01:20
153F→: 我接著說:敝公司也有把一些事情外包，不是懶惰07/29 01:21
154F→: 靠，你這人真是心口不一耶..你不是說懶得講嗎？07/29 01:21
157F→: 再接著說: 敝公司外包，如果出事，敝公司仍然是單一窗口07/29 01:22
159F→: 外包不是問題，把責任推給外包才是問題;誰理解有問題了？07/29 01:23
160F→: 這不是我知不知道能改的問題吧... 而且你說我閱讀有問題07/29 01:24
162F→: 我不打算爭辯這點，但我嚴重抗議你對我人身攻擊！！07/29 01:24
164F→: 請注意，人身攻擊並不是說你講的是不是事實07/29 01:24
165F→: 而是我個人不必接受你的批評; 請就事論事07/29 01:25
168F→: 我幹麻知道約聘也是穿制服，約聘也不是我去聘的07/29 01:25
170F→: 而且，到底轉址是不是外包啊？你現在一直說成外包07/29 01:26
173F→: 敝公司不會把外包看成是卸責喔！07/29 01:27
176F→: 那對啦，所以我覺得郵務有問題，我就在郵務窗口問07/29 01:27
177F→: 只要郵務窗口處理好就好啦，那我就不會說是卸責..07/29 01:28
178F→: 結果窗口說:因為是外包，所以你要重填一次單07/29 01:29
179F→: 是沒錯啦，有打電話處理的方式，不用重填單07/29 01:29
180F→: 但窗口是這樣回我的; 你出錯，我重填單，我有講錯嗎？07/29 01:29
181F→: 我口頭說我填過單了，不用再填吧，只要提醒就好了07/29 01:30
182F→: 到底是不是外包，根本不用跟我交代;只要出錯不用我重填單07/29 01:32
183F→: 就好。但是要我重填單，原因是因為外包，這說詞你理解一07/29 01:32
184F→: 下，是不是卸責..07/29 01:32
185F推: 然後你把中華，宏華當例子拿出來講...07/29 01:34
186F→: 拜託，中華做得好，是中華的事，不要沾光好嘛...07/29 01:35
187F→: 如果對照中華的例子，那我找上郵局窗口，也要負全責了07/29 01:35
188F→: 你真的覺得有類比到嗎？還是輸了？07/29 01:36
189F→: 最後我要說，我找窗口談，是面對面;他負全責就好07/29 01:36
190F→: 如果你熱心可以幫忙回答，那我謝謝你07/29 01:37
191F→: 但是，請不要反過來當豬隊友好嘛..07/29 01:37
192F→: 你的回答反而讓我想罵人.. 那就是豬隊友啊..07/29 01:37
193F→: 除非你真心覺得，那是那個窗口有問題07/29 01:38
194F→: 最好我找到管道申訴，讓他挨一頓罵你才爽07/29 01:38
195F→: 那，說真的，他回應錯了，那也是他應該的07/29 01:38
196F→: 不過你真的不用幫他倒忙了，你和我又不是面對面..07/29 01:39
197F→: 有什麼其他情緒，你都不能掌握狀況，不用強出頭07/29 01:39
198F→: 有另一句回應我覺得好多了; 沒說窗口的講法是卸責07/29 01:40
199F→: 而是'單純是內勤不理解外務的流程'07/29 01:41
200F→: 人家這樣一講，還增加我對窗口的理解，也不會去怪他07/29 01:41
202F→: 是哪裡讓你覺得應該用'超級好笑'當開頭開始和我談的？07/29 01:42
205F→: 誰說豬隊友笨了; 有能力，但壞了事，一樣是豬隊友07/29 01:42
208F→: 你才讓我覺得是長官咧..07/29 01:43
212F→: 前面你先把 外包＝懶惰 這句塞給我，說是我講的07/29 01:44
213F→: 現在你把我不會 google 當成事實一直講...07/29 01:45
215F→: 是不是講一百次就變真的了？07/29 01:45
216F→: 你憑什麼概括了？我承認了嗎？07/29 01:45
217F→: 退一萬步來說，就算你判斷正確，我不承認你就不該引用07/29 01:46
219F→: 不然你就是升自己為判官，這樣不公平，對我也不尊重07/29 01:46
221F→: 對啦，所以我說你是豬隊友，你就是啊，那也是爽07/29 01:46
224F→: 回你 : 哪有人搬家至少三年了改不完帳單地址xxxxx07/29 01:48
225F→: 有，就是我，而且搞不好不只我07/29 01:48
227F→: 你是要告訴我:郵局就是擺爛，別人做更好為什麼不去找他07/29 01:49
229F→: 承認這句就好，那我就去找別人07/29 01:49
231F→: 等一下，寄錯信是另一件事，不要混為一談07/29 01:50
232F→: 別人家的信寄給我，這叫寄錯信;我剛說，那我就丟掉07/29 01:50
233F→: 這兩件事不要混為一談; 那地址和我家是相近..07/29 01:51
234F→: 比如一個是 3 號山，一個是 13 號，就是寄錯了07/29 01:51
235F→: 這例子不好，這麼近，我走過去幫投就好了07/29 01:51
236F→: 總之就是看起來像，但就是寄錯了07/29 01:52
237F→: 這和轉址一點關係都沒有07/29 01:52
238F→: 純粹就是寄錯信，我要不要熱心幫忙改正而已07/29 01:53
239F→: 然後呢，連續收到，我都不知對方少收這些信有沒有關係了07/29 01:53
240F→: 這件事，我改通訊地址，應該沒用吧...07/29 01:54
241F→: 然後，我都不知我搬家三年了，你比我清楚....07/29 01:55
242F→: 我還是那句話:你不是和我面對面談的窗口人員07/29 01:55
243F→: 你不熱心，不來幫忙，是你的自由07/29 01:55
244F→: 沒你的事，請不要自己湊過來再抱怨是和長官在說話07/29 01:56
245F→: 對我來說，就是有事情沒做好;但那不關你的事啊！07/29 01:56
246F→: 我有抱怨你嗎？我好笑，我沒效率，那是我的事..07/29 01:56
247F→: 請不要把我的事變成你的事...07/29 01:57
249F推: 窗口人員台或許如你們說的，不夠專業;但他能掌握我的資訊07/29 02:05
250F→: 你亂猜這一堆，他可沒有;所以他的事還是留給他，好嘛07/29 02:05
251F推: > 一下子高度競爭 所以也許可能被快遞吃掉07/29 02:18
252F→: 這句一樣是你亂猜;為什麼你會這樣猜，一定有理由07/29 02:19
253F→: 也許心情不好爆炸的人是你，而不是我..07/29 02:19
254F→: 我知道有些事不可取代，但實務上好做的被別人拿去做07/29 02:20
255F→: 還是會有影響，對吧！ 所以我說變成高度競爭，有錯嗎？07/29 02:20
256F→: 舉例來說，信用卡公司還是用郵局的掛號來寄卡07/29 02:21
257F→: 你的角度，你會說，我應該去信用卡公司改寄卡地址07/29 02:21
258F→: 但我也不只一張卡，的確有一張我改地址了;但就是沒全改07/29 02:21
259F→: 我一定要把所有卡統一用你所謂最好的方式去做嗎？07/29 02:22
260F→: 你說別人做得比郵局好，我哪知道是不是這樣07/29 02:22
261F→: 我寧可這張卡如果寄不到，我再去信用卡公司申訴07/29 02:22
262F→: 也許他們以後就不會用郵局來寄信用卡了07/29 02:23
263F→: 郵局也是累積了幾十年的信用，才有如今的地位07/29 02:23
264F→: 公平來說不是一朝一夕可以被取代;但總是要慢慢來嘛07/29 02:24
265F→: 你不想做，就不要做啊，我們慢慢讓其他方式來取代嘛07/29 02:24
299F推: 稽查沒找我蓋，但是轉址都有暫時成功，這裡面有問題了吧.07/29 14:37
300F推: 其實這些都本位主義，你要說我不了解銀行，那我也要說你07/29 14:55
301F→: 其實這些都本位主義，你要說我不了解郵局，那我也要說你07/29 14:55
302F→: (上上行打錯，修正）07/29 14:56
303F→: 不了解公司大樓;我工作的地方是商辦大樓，它能代收掛號信07/29 14:56
304F→: 因此我在猜稽查蓋章是找到代收人就算數了07/29 14:57
305F→: 如果這樣的流程不嚴謹，請提出檢討07/29 14:57
306F→: 如果這樣的服務滯礙難行，請把它廢除07/29 14:58
307F→: 如果對高層不滿，請親自去拍桌子07/29 14:59
308F→: 如果不敢拍桌子，那就吞下去..07/29 14:59
309F推: 我知道這服務既然推行了，要廢除就會遇到阻力07/29 15:02
310F→: 但也就是這過程，算是一種抗爭，會解決問題07/29 15:02
311F→: 就好像客服電話常不能解決問題，最後就產生客服錄音07/29 15:03
312F→: 主管會抽客服錄音來聽，所以主管就親上前線了07/29 15:03
313F→: 一切都是這樣改變出來的07/29 15:03
316F推: 我私下問就是想說那是我不懂，只是和你們吵起來了07/29 15:12
317F→: 倒沒想過，真有疏失... 那真的得問問了07/29 15:12
12F推: 我家這邊常把別人的信寄給我，郵差亂寄你也沒法子06/04 12:38
13F→: 而信寄丟，除非是掛號信，否則他們也沒責任，對吧..06/04 12:39
14F→: 至於信寄錯，我應該拿回郵筒重投，呵呵，干我屁事06/04 12:39
15F→: 我特別跑一趟郵局可是要請假的，跑那趟我又沒薪水06/04 12:40
16F→: 早就是網路時代了，大部份信都用 email 在寄06/04 12:40
17F→: 郵局自己要去想怎麼改善成本結構，不然它意義何在..06/04 12:41
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