Re: [問卦] 郵局把卦號信轉址外包？

看板Post作者 (啦啦啦)時間6年前 (2017/07/29 12:28), 編輯推噓35(35推 0噓 156→)
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※ 引述《ymuit (眼眸之珠)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1PUqzC11 ] : 作者: HuangJC (吹笛牧童) 看板: Gossiping : 標題: [問卦] 郵局把卦號信轉址外包？ : 時間: Fri Jul 28 22:50:49 2017 文長，前文恕刪。簡單回幾個重點: 1.信用卡"多數"不可改投改寄， 就算有辦理轉投上班地點，也不可以改投改寄。 平信掛號改投改寄有時間期限，掛號改投上班地點則可為永久。 2.部份"公家機關行政文書"，亦同上，不可隨意改投改寄。 監理所、交通罰單、信用卡，皆可更改投遞地址， 請改投或書寫方便投遞的地址，才是解決你我困擾的快速方式。 3.部份內勤同仁，並不了解外勤投遞流程， 何況在這幾年來，總公司一直更改相關工作流程，所以很多事情和過去不同。 就自己的理解，掛號信轉址並沒有所謂的「外包」。 仍是由投遞局的郵差自己分撿出來，但是郵局流動率高/新人見習/區域調整， 所以可能忙中有錯，造成困擾，請見諒。 4.如有投遞上的問題， 請致電"投遞局"才會得到比較清楚和快速的協助，問題依然要由投遞局來處理， 而不是在網路上用不佳的語氣，這樣對雙方並沒有好處。 也謝謝你e化的建議，但這裡多數都是基層辛苦服務的同仁，並沒辦法給你答覆。 近年來，大眾們都說信少了，但是更多人不知道的真相是: 其實帳單跟廣告DM多了，但人手卻少了； 聽到人們的抱怨多了，但送信途中聽到的感謝少了； 車子問題多了、換新制服後流汗多了、小包和便利袋快淹沒了，側袋和後框早超重了， 但高層和工會的同理心少了，總公司的關心少了，福利少了。 郵局收著比外面更便宜的郵資， 轉送著一堆pchome、黑貓、大榮不想送的貨，前往它們不想遞送的虧本區域。 更別說那些大宗交寄，自己人都知道打到骨折的印刷品的超低資費了。 所以，多給一線那些風吹日曬雨淋的投遞郵差，一點鼓勵吧。 好的口氣，會給你找到完整的答案。 尊重別人，別人才會尊重你。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.248.240 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1501302525.A.6A0.html
推
07/29 12:44, , 1F
推，郵差先生辛苦了
07/29 12:44, 1F
推
07/29 13:12, , 2F
推最後一段話，郵差大大辛苦了
07/29 13:12, 2F
推
07/29 13:20, , 3F
推 中肯
07/29 13:20, 3F
推
07/29 13:21, , 4F
推 民營的都把偏遠或複雜難送的再丟給郵局送 送到賭爛
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別區沒有的東西我這區一堆
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推
07/29 14:01, , 6F
改投改寄應該推行使用者付費才是
07/29 14:01, 6F
推
07/29 14:08, , 7F
中肯推!
07/29 14:08, 7F
推
07/29 14:26, , 8F
推這篇
07/29 14:26, 8F
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掛號信 有些局的大區分 還是由外包分檢處理..各局作業不同
07/29 14:35, 9F
推
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謝謝，你說的"更多人不知道的是..."那一段，我是知道的
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這是很多公家，或雖然公司化但前身是公家的單位會有的事
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舉例來說，我找過銀行辦事，私人銀行是一個態度
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而'前身是'公家的銀行（好像是一銀，忘了）完全是另一個
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態度。說起來它就算不再有公家身份，但體質根本沒變
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致信高層申訴，結果得到的是基層打電話來罵:怎麼可以申訴
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所以請相信這種公司它根本無法在短短幾十年內改變
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它已經不是公家，但心態仍然是公家;根本官老爺口氣
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我那次碰到的狀況是:我抽了號碼牌，等很久後櫃枱跟我說
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請洽服務台，不必抽號。我轉向服務台後，服務台說:請抽號
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推
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一定要推，支持自家人
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我又抽號後，櫃枱又說洽服務台。就這樣互踢皮球..
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後來打電話來罵我的就是說:你看不出來我很忙嗎？
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這就我說的:對，你很辛苦，我知道你很忙
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但是協調出問題是你們的事，不是民眾的事，如果你想幹翻
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高層，請親自去拍桌子，如果你不敢拍桌子，有委屈，吞下
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我真的沒看過其他銀行這樣還打電話來罵客戶的
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你有你的立場，但我也有;而只有公轉民的會這樣而已
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不是所有人都必需理解你們的運作;我會換一間銀行
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至於郵局，目前雖然有不可取代的地位，但我也會盡量換掉
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只有這樣，才能使它體質改變。最後並不是取代，這沒錯
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但它必需改變
07/29 14:53, 31F
推
07/29 15:00, , 32F
你的理想很偉大，衷心希望你成功，我也超期待郵局改變
07/29 15:00, 32F
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郵局不改就我們改啊，改成不要用郵局寄
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假設出現民間郵寄公司，但他們以偏遠不敷成本轉嫁郵局寄
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正好這種改變，可以使民間公司能漲價，然後郵差可以換公
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司。這也是一種平衡;都改變很慢，但不能不去做
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民營公司只能送「非郵政專營權」的郵件，信用卡那類的不行
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又比如信用卡，想必他們的適應方法就是寄卡出來之前會多
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詢問一次:是否改寄地址？ 也就是說臨時轉址這件事，信用
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還有 112 則推文
推
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應為這樣 所以越來越多東西在收服務費 .....
07/29 16:40, 152F
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07/29 16:46, , 153F
收費是公平的好嘛...
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有時，不是真的缺那筆錢;而是一點小門檻可以減少業務量
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推
07/29 19:52, , 155F
鄉下滿多民營公司包裝的郵件轉郵局遞送
07/29 19:52, 155F
推
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郵局就是喜歡提供很多便民服務，一開始立意良善，但
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時間一久大家就習以為常，把方便當隨便，加上現在人力
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縮減，便民服務卻越來越多，當然基層吃不消，彼此多點
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尊重，我相信郵局還是很樂意為大家服務
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推
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問一下，你去郵局查你所謂寄丟的信用卡掛號，你有跟信
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用卡公司拿到掛號條碼嘛?如果沒有，郵局真的不知道要怎
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麼查，因為不知道信用卡公司是否寄出或是寄出的時間點，
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所以有拿到掛號條碼嘛?
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推
07/30 09:50, , 164F
還有郵局轉址服務的立意是，讓剛搬家有段緩衝期可以去
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改收信的地址，郵政法裡面也有規定，以兩個月為限，還是
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希望你改個地址為根本解決之道。
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推
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從來沒有永久轉址這件事，也沒有什麼VIP，規章裡完
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全沒有。有的只是郵差和客戶送久了熟了，就熱心的
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把他家的信送到能收的地方，然後郵差要退休或是要
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走了，可能沒有交接好，就又按址投遞。轉址期效只
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有兩個月，如果要永久，會有上百個住址要你轉，會
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轉到死掉
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推
07/30 10:09, , 173F
另外有需要寄存送達的罰單或是公文書是不得改投改
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寄的，涉及效力問題法律規定的，和郵局無關。信用
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07/30 10:09, , 175F
卡不得改投改寄也是寄件人要求的，你要去和寄件人
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07/30 10:09, , 176F
談。
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推
07/30 11:11, , 177F
樓上,有啦... 請看 #1ElcHta6
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07/30 12:12, , 178F
正確地說 是郵政法裡沒有永久轉址 這個完全是郵局
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07/30 12:12, , 179F
內規裡自己搞出來的
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推
07/30 12:43, , 180F
我進局的時候前輩就說沒有永久轉址這項業務 去受訓
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07/30 12:43, , 181F
也沒提到永久轉址 不知道哪裡可以辦
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07/30 12:46, , 182F
而且轉址的卡一個月會收到十張上下，如果可以永久
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07/30 12:46, , 183F
轉，一直積下去那真的耗大工程了
07/30 12:46, 183F
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07/30 12:48, , 184F
畢竟這些地址都是需要人工去判讀的，就算進電腦也
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→
07/30 12:48, , 185F
是人工在進，還常進錯。
07/30 12:48, 185F
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07/30 13:25, , 186F
這個寫在郵政營業規章中 並不是郵政法規
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07/30 13:26, , 187F
是公司自己的規定
07/30 13:26, 187F
→
07/30 13:27, , 188F
最擅長搞死基層的就是這些官爺
07/30 13:27, 188F
推
07/30 13:55, , 189F
而且郵差的流動率那麼高，我進來一年就換過五個，
07/30 13:55, 189F
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07/30 13:55, , 190F
連信要好好的投到正確的地址都沒辦法，每換一個又
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07/30 13:55, , 191F
要重新一輪的的高失誤率。
07/30 13:55, 191F
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