Re: [討論] Prius4 韌體bug 電量驟降 大幅失去動力

看板car作者 (DS)時間5年前 (2018/10/12 01:36), 編輯推噓9(9推 0噓 43→)
留言52則, 7人參與, 5年前最新討論串21/32 (看更多)
科技業代理和原廠關係與車業代理和原廠關係並不全然相同。不同產業有不同產業上下游 商業模式，硬把自己的產業模式套進去處理只是找自己麻煩。 在台灣車業，總代理就是由國外原廠授權負責國內所有銷售和售後業務處理，消費者車輛 異常和保固就是和總代理間的商業售後關係。退一萬步講，依法原廠和消費者沒有任何關 係，因為該原廠是國外公司。國外原廠的國內代表就是國內設立的總代理商，無論是台資 或外資，所以不管怎樣都是總代理處理消費者的車。 這不是什麼SOP不SOP，而是就算明知總代理沒能力分析真因，該消費者也要收集到總代理 無能力解決問題的事實，才能讓原廠認為商譽可能受影響而出面處理。這概念就像某人欠 我錢，我去跟某人說去跟你爸要錢，但某人可以不甩我去跟銀行借錢還。某人爸要不要幫 某人還錢是他和他爸的事，嚴格來說我無權置喙。就算我要找某人爸要錢，我至少也要先 收集好某人還不出錢的證據才能找他爸，不然誰會鳥我？ 原廠會想處理就是要讓他們認為商譽受損可能影響未來銷售狀況，或是總代理被公權力要 求召回解決。搞清楚彼此權利義務會讓消費者站在對的位置爭取權利。加油。 ※ 引述《centaurjr (魔術師)》之銘言： : 我不知道工程師性格是啥啦, : 但是身為一個工程師不要高估使用者不是常識嗎?? : 使用者說不能開機實際上沒插頭的笑話實際上比比皆是阿, : 不回原廠跑個SOP誰知道你說的是真的還是自以為真的. : 又誰知道你是不是網路詐騙或是無知使用者呢? : 你說不信任對方,對方何嘗信任你? : 不去建立基本的互信基礎, : 以外人的眼光實在看不出來你只想修車, : 建議你就先回原廠走完流程這也沒很難吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.91.191 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1539279369.A.7B7.html
推
10/12 10:49, 5年前 , 1F
kick
10/12 10:49, 1F
推
10/12 11:24, 5年前 , 2F
你不懂，我不是要修車，我是要通報安全問題
10/12 11:24, 2F
推
10/12 11:26, 5年前 , 3F
http://0rz.tw/9Jsm4 類似這樣的心情
10/12 11:26, 3F
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10/12 11:27, 5年前 , 4F
我不是沒循正常管道通報，而是不受重視，認為不是大問題
10/12 11:27, 4F
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10/12 17:24, 5年前 , 5F
hmm...你很理想，但現實是，通報是代理和原廠的事。你
10/12 17:24, 5F
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10/12 17:24, 5年前 , 6F
的購車合約、車主手冊內的權益都沒有給通報疑似車輛設計
10/12 17:24, 6F
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10/12 17:24, 5年前 , 7F
瑕疵的權利，你只有故障修車出保固的權利，是否是設計製
10/12 17:24, 7F
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10/12 17:25, 5年前 , 8F
造瑕疵由代理和原廠判定。FB則是有給使用者通報的機制和
10/12 17:25, 8F
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10/12 17:25, 5年前 , 9F
權利。還是那句，不同產業有不同產業的遊戲規則，你不
10/12 17:25, 9F
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10/12 17:25, 5年前 , 10F
按遊戲規則不會玩比較好，只會讓人覺得你很瞎。要改遊
10/12 17:25, 10F
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10/12 17:25, 5年前 , 11F
戲規則，行，最快方式就是找立委諸公修法。
10/12 17:25, 11F
推
10/12 18:04, 5年前 , 12F
我沒有要改遊戲規則阿 原廠不幫我通報 那我公布問題有什麼
10/12 18:04, 12F
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10/12 18:04, 5年前 , 13F
錯 因為原廠要修了 所以問題不能公布？ 邏輯好像也怪怪的?
10/12 18:04, 13F
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10/12 18:05, 5年前 , 14F
我從頭到尾都沒說原廠不修 也沒說要原廠幫我修
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10/12 18:05, 5年前 , 15F
我只是要和泰把資訊轉發日本豐田 他不願意 那我就公布出來
10/12 18:05, 15F
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10/12 18:06, 5年前 , 16F
讓車主知道有這個問題，大家自求多福，請問問題在哪邊？
10/12 18:06, 16F
推
10/12 20:01, 5年前 , 17F
原PO,你鬧夠了沒???
10/12 20:01, 17F
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10/12 20:02, 5年前 , 18F
到現在為止,你連認真進廠檢測也沒,連跟技術長約會都沒
10/12 20:02, 18F
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10/12 20:03, 5年前 , 19F
為何一直在那邊大放闕詞,台灣原廠不重視,台灣原廠不幫轉
10/12 20:03, 19F
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10/12 20:08, 5年前 , 20F
點點點點點...
10/12 20:08, 20F
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10/12 20:08, 5年前 , 21F
你既然已經這麼明確了,跟其他車主約啊
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10/12 20:08, 5年前 , 22F
拿他們的車來重現問題,很容易吧???
10/12 20:08, 22F
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10/12 20:09, 5年前 , 23F
你叫牛頭不准拿你的車做問題實作,又要人家弄好
10/12 20:09, 23F
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10/12 20:10, 5年前 , 24F
自求多福?? 你把車賣了比較快啦,煩死了!!!
10/12 20:10, 24F
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10/12 20:10, 5年前 , 25F
幹嘛這麼委屈自己,買台 Focus 讓你練功比較快啦!
10/12 20:10, 25F
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10/12 20:11, 5年前 , 26F
越看越煩,不會只有我這樣想.
10/12 20:11, 26F
推
10/12 20:28, 5年前 , 27F
感謝CloudJ大原文清楚的描述,讓車友了解這不是個案
10/12 20:28, 27F
推
10/12 20:30, 5年前 , 28F
今天召回檢查也跟技師討論這個問題，同時也請他回報
10/12 20:30, 28F
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10/12 21:39, 5年前 , 29F
呵.某人終於漏出馬腳了.這樣叫鬧?不要在那邊看人吃麵喊
10/12 21:39, 29F
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10/12 21:40, 5年前 , 30F
燙.現在已經很明顯P4很容易重現這問題.找台試乘車來測很
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10/12 21:41, 5年前 , 31F
難?實在是搞不懂為什麼會有人邏輯差又愛幫車廠護航?
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10/12 21:42, 5年前 , 32F
還有,遊戲規則誰定的?誰說消費者遇到問題只能照原廠步驟
10/12 21:42, 32F
推
10/12 22:24, 5年前 , 33F
車主覺得原廠應該要重視;而原廠覺得這只是眾多車款中
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10/12 22:25, 5年前 , 34F
的一款中的少數車子問題→個案處理。大概4這樣
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10/12 22:35, 5年前 , 35F
馬腳? 今天就是希望當事人把車跟原廠一起解決,有錯?
10/12 22:35, 35F
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10/12 22:35, 5年前 , 36F
實在搞不懂某些幫腔的,到底在想些什麼五四三??
10/12 22:35, 36F
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10/12 22:36, 5年前 , 37F
告洋狀沒告過嗎? 林北20年前就告過了,你算什麼???
10/12 22:36, 37F
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10/12 22:37, 5年前 , 38F
告到讓台灣代理商親自到我這邊說抱歉,夠不夠嗆??
10/12 22:37, 38F
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10/12 22:37, 5年前 , 39F
我怎告?? 還是照樣先走代理商,溝通無效才告洋狀的
10/12 22:37, 39F
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10/12 22:38, 5年前 , 40F
20年前你在幹什麼? 小蝌蚪還是鼻涕流著在那邊哭哭?
10/12 22:38, 40F
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10/12 22:39, 5年前 , 41F
是非對錯,我比你懂,滿意嗎??
10/12 22:39, 41F
推
10/12 23:34, 5年前 , 42F
不懂樓上在那邊鬼叫什麼，我早就回廠檢測完了，沒錯誤代碼
10/12 23:34, 42F
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10/12 23:34, 5年前 , 43F
，路測沒問題，目前車友測了三台，明後天還有兩台車友要來
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10/12 23:34, 5年前 , 44F
，不用一直跟你報告吧，不過既然你說的這麼嗆，只好出來回
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10/12 23:34, 5年前 , 45F
應你一下，覺得不可能，歡迎來當面給你看我的錄影，謝謝指
10/12 23:34, 45F
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10/12 23:34, 5年前 , 46F
教
10/12 23:34, 46F
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10/13 11:05, 5年前 , 47F
林被處理的不會比你少啦.告洋狀你很行?你這樣叫比我懂?
10/13 11:05, 47F
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10/13 11:06, 5年前 , 48F
還小蝌蚪勒.20年前算什麼,現在都2018了.幹.自以為了不起
10/13 11:06, 48F
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10/13 11:07, 5年前 , 49F
邏輯有問題還出來丟人.代理商跟你說抱歉有啥了不起?
10/13 11:07, 49F
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10/13 11:07, 5年前 , 50F
林背是原廠社長親自來台灣啦...幹.什麼腳小,少在這邊嗆
10/13 11:07, 50F
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10/13 11:08, 5年前 , 51F
幹,你是目洨沒看到之前已經有好幾個車主有同樣的問題
10/13 11:08, 51F
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10/13 11:09, 5年前 , 52F
回原廠都說沒問題嘛?還是你他媽選擇性失明?
10/13 11:09, 52F
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