Re: [校園] 這樣真的好嗎？
我是原PO
很謝謝各位對這件議題的關注
以及勇於表達自己的想法與立場
我覺得這是政大人很可貴的地方
不過或許我昨天打的時候太過情緒化
有些文字並不是說的很清楚
反而好像是要大家可憐圖書館
因此我針對整理出來可以理性回應的問題
作我個人PO文時的立場解釋與回覆
因為完全是對事情而非對個人
因此我只舉出三大點方向來解釋：
第一、時間點的問題
有許多質疑的聲音，認為每個人都有言論發表跟表達想法的自由
但我或許多館員甚至底下很多推文想說的絕非是學妹不能夠提問，
而是時間點上的不適當。
當時節目進行到一半，
在節目尚未結束之前就貿然蓋棺論定並表達贊同，
試問，就服務業者來說，
如果還沒有完全發表完整內容就被客訴，難道不是不公平嗎？
是我覺得不合理的地方。
反應管道上，
也絕對不是只有當場（特別是進行中）反應，
有最後面的問題反應時間、甚至相信大家也收到了相關的調查問卷，
這些都是學生的權益，若您採取這樣的管道"客訴"相信也是大家都能接受的。
之所以會在會後發放問卷的原因，
也是因為在當場對內容的評論，
多半是沒有辦法立即改變的。
放映師不可能因為觀眾當場評價差就立即終止目前的電影放映，
這是同樣的道理。
所以節目進行中直接的指教除了讓現場尷尬，耽誤到節目流程之外，
具體的幫助到底是什麼呢？這是我不解的地方。
至於調查問卷或校務建言什麼的有沒有效我不予置評，
畢竟我也只是圖書館工讀生，無法觀看到全面的行政程序，
但就我認識了四年的圖書館，
您們所做的每一份問卷都是他們都會詳盡觀看並分析，
此點也歡迎向圖書館查證。
第二、內容的問題
這邊分成兩小點，分別是內容本身與呈現方式兩塊來說明
首先是內容本身，有人認為這是浪費大家的時間，
學妹舉證了門禁系統與滯還金。
但在場的人們，想請問您們的是，內容真的只有這樣嗎？
由於下個禮拜還有一場的關係，
我不能夠在這裡公開PPT的內容，
不過也有推文同學解釋了，
其實在學妹中場講完之後，
本來預計的就還有很多，
例如索書號排序原則、館際交流服務說明、現刊與合訂本查詢、
預約書本的方法、圖書館帳密功能說明、複本和卷期的差別也就c1和v1
電子全文的查詢與使用、集思小間與數位資源學習區的基本規定與使用方法
...
這些難道都是沒營養沒內容的東西？
那我很想請問所謂健康的東西是什麼？
誠如我之前所說，我在圖書館工讀的每一次，都會遇到上述問題的其一或是更多
相信有在圖書館工讀過的都是可以認同的。
舉例來說，
學妹說有罰金後就知道多少錢啦，
但對不起，就我服務的經驗看來，
大概每個禮拜都會有讀者為了罰金問題對櫃台人員破口大罵或是表達不滿。
規定您可以上圖書館網站看，寫得清清楚楚。
有借過片的也會有印象，我們的工讀同仁都會解釋一次規則。
那為什麼還是每天發生這些事？
那難道圖書館的好心提醒與提出簡單實例，都是垃圾言論？
這也是我不解的。
第二點是關於內容呈現。
我承認，這樣的呈現方式或許有些人會覺得太把大家當小孩，
但每個學生都有觀看表演的權利，
您的不喜歡難道是所有人的不喜歡嗎？
尊重您的意見所以可以在下次想方法進行改進。
我在這裡不是想要袒護圖書館的呈現方式，
只是圖書館選擇用這種方式來表現內容，
原先的立意就是要讓台下聽課的同學們用一種比較輕鬆的心情來吸收資訊。
也許行政人員的表演還有待加強，
但是他們本職也不是演藝人員，
我們不應該因為表演的不盡完美而否定他們原本的好意，不是嗎？
圖書館員很辛苦地在做著不熟悉的、非他們專業的事，
只為了讓這堂課能夠更吸引人、讓學生更有效吸收資訊，
這方面的努力應該是可以被肯定的，
而不是在演出當下被打斷及質疑。
因為正如之前所說，
演出方式當然是可以討論和改進的，
但不是在當場立即能做的事，
那麼如此在中場的言論又能有什麼實質的幫助、
又能節省誰的時間呢？
三、對象問題
這想必是大家想探討的背後問題，
但對不起，再次強調我是圖書館的工讀生，
不是參加所有流程的大一，也不是了解所有過程的書院人士，
所以我並沒有立場解釋或提出對於活動背後的任何質疑。
首先再次強調，
圖書館所收到的指令只是
＂支援書院進行對大一新生兩個小時的圖書館資源解說＂，
兩方是合作關係，而非上下關係，
即使對圖書館方面發表的對於書院的問題，
實際上也不能夠傳達到書院那裡去，
所以我認為對所有書院的問題，
都不應該要在一場全都是圖書館館員在台上的場合進行意見發表。
接著是針對圖書館的部分，
想必在上面也說的很多了，
那就是回饋方式有很多，
實在不需要選在一個對雙方都沒有幫助的時機點進行提問。
以上是再次針對我發文的文章底下，
我覺得可以解釋的問題進行說明，
落落長一段耽誤到大家時間很抱歉，
也希望能夠解答到各位。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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