Re: [情報] 中華如意卡預付卡扣款順序變更已回收
※ 引述《chusky (chusky)》之銘言：
: 之前發過心得文，因為上網剩餘流量轉成“免費通信費”
: 昨日打電話給朋友聊天，想要消耗一下“免費通信費”
: 談話結束後，接到簡訊卻扣款在主帳戶....
: 頓時晴天霹靂 囧 爬文後發現4/15已經改了遊戲規則
: 打電話問客服時，客服好像也很無奈（?）
: 不過客服說有進一步的消息會再通知我 （我以為是客套話XD)
: 剛剛接到客服的電話，說太多人反應（不滿）了
: 但是因為其他的電信業者也是先扣主帳戶，扣完才扣“免費通信費”
: （是這樣嗎？我沒有研究其他家的....囧）
: 所以這次“所有的如意卡客戶”的“免費通信費餘額”全部都會轉到“主帳戶”
: 並且與主帳戶同樣效期
: 若之後再加值，這筆併入的餘額也是同主帳戶一樣效期
: 但以後都是：先扣主帳戶，扣完才扣“免費通信費”了
: 有中華如意卡“免費通信費餘額”的版友，可以撥打928查詢看看是否都轉到主帳戶了
剛剛我有接到中華客服的來電說明
因為我是用1399學生打卡省錢包
含699免費通話金
他跟我說如果4/15號系統改版後申請的
他免費通話金扣款會改回主帳戶之前
但15號之前的因為系統無法判定所以
目前以個案處理 就是說你如果在到期的
那一天還是花不到免費通話金的話
那系統會把我699匯到主帳戶
不過是以最近一次申請的錢為標準
像我加之前剩的已經1100多了
但他還是只會回給我699而已
不過他說今天有不同的個案方式給我
就說今天直接馬上匯699到我的主帳戶
而我也的確收到了！ 雖然還是沒有全部還
但還可以接受！
所以4/15以後申請的是不會有問題了喔
這是我剛剛得到的資訊給大家參考！
我剛發現他還我699到主帳戶後 免費通話金還是沒變
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※ 編輯: k851229 (36.234.216.171), 04/22/2015 18:48:58
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可能我是因為打很多次客服問他才特別幫我吧？
我今天也打三次客服 每次答案都不一樣
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這個我也不知道耶 問問看客服！
※ 編輯: k851229 (36.234.216.171), 04/22/2015 19:15:32
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真的！我第一次溫和的詢問他就說沒辦法喔系統已經定了不能改 後來我口氣差一點他才
幫我處理 才有後續這些補償
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對啊 真的很好用 可惜還沒有ios版的 囧
※ 編輯: k851229 (36.234.216.171), 04/22/2015 22:21:15
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討論串 (同標題文章)
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完整討論串 (本文為第 7 之 14 篇)：
