[情報] 中華如意卡預付卡扣款順序變更已回收

看板MobileComm作者 (chusky)時間9年前 (2015/04/17 19:51), 9年前編輯推噓12(12推 0噓 27→)
留言39則, 13人參與, 最新討論串1/14 (看更多)
之前發過心得文，因為上網剩餘流量轉成“免費通信費” 昨日打電話給朋友聊天，想要消耗一下“免費通信費” 談話結束後，接到簡訊卻扣款在主帳戶.... 頓時晴天霹靂 囧 爬文後發現4/15已經改了遊戲規則 打電話問客服時，客服好像也很無奈（?） 不過客服說有進一步的消息會再通知我 （我以為是客套話XD) 剛剛接到客服的電話，說太多人反應（不滿）了 但是因為其他的電信業者也是先扣主帳戶，扣完才扣“免費通信費” （是這樣嗎？我沒有研究其他家的....囧） 所以這次“所有的如意卡客戶”的“免費通信費餘額”全部都會轉到“主帳戶” 並且與主帳戶同樣效期 若之後再加值，這筆併入的餘額也是同主帳戶一樣效期 但以後都是：先扣主帳戶，扣完才扣“免費通信費”了 有中華如意卡“免費通信費餘額”的版友，可以撥打928查詢看看是否都轉到主帳戶了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.49.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1429271499.A.D06.html
推
04/17 19:59, , 1F
儲值期間是從何時起算結算
04/17 19:59, 1F
新加值金額當天重新起算主帳戶，6個月效期
推
04/17 20:07, , 2F
搞得我好亂啊
04/17 20:07, 2F
我也是＠＠ 就不能一次把事情做好嗎？囧
推
04/17 20:13, , 3F
新的加值可以歸新算法，但目前正在跑的流量呢?也是
04/17 20:13, 3F
→
04/17 20:13, , 4F
轉主帳號?
04/17 20:13, 4F
應該說"今日之前"還剩餘的“免費通信費”全額轉入主帳戶，期限也同主帳戶
推
04/17 20:15, , 5F
我按照昨天客服的回答, 存了錢要延長效期, 結果APP
04/17 20:15, 5F
→
04/17 20:15, , 6F
上查原來的免費話費期限仍不變, 多儲反而更用不到
04/17 20:15, 6F
→
04/17 20:15, , 7F
原來免費話費, 只能再打客服反映. 若要續儲請小心.
04/17 20:15, 7F
今日又變更遊戲規則
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04/17 20:17, , 8F
今天就算要改規則, 對原來有免費話費的部分也該有
04/17 20:17, 8F
→
04/17 20:17, , 9F
過渡方案, 而不是直接損害客戶權益.
04/17 20:17, 9F
今日之前“原來有免費話費”的餘額，全部都轉成主帳戶
推
04/17 20:18, , 10F
另一個重點是，免費通信費的限期改成與主帳同效，但
04/17 20:18, 10F
“只有這次”的免費通信費的限期改成與主帳同
→
04/17 20:18, , 11F
主帳過期後，至少還有90天(或更長)可接不可打，此時
04/17 20:18, 11F
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04/17 20:19, , 12F
加值就可恢復使用(可打可接)，原本儲值金也還在。但
04/17 20:19, 12F
推
04/17 20:19, , 13F
想在腳上刻個慘字
04/17 20:19, 13F
→
04/17 20:19, , 14F
免費通信費呢？可能在過期一天馬上全部消失！
04/17 20:19, 14F
這個我沒問他，因為經過這次事件後應該不會想上網了XD
推
04/17 20:20, , 15F
種花的片面說改約就改約 NCC都瞎啦
04/17 20:20, 15F
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04/17 20:20, , 16F
這樣大家流量轉成免費通話所有金額，主帳沒用完也無
04/17 20:20, 16F
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04/17 20:21, , 17F
法使用(看的到吃不到)，主帳一到期立即歸零！不一樣
04/17 20:21, 17F
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04/17 20:22, , 18F
也是沒保障？若改為與主帳同樣到期不消失，等3個月
04/17 20:22, 18F
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04/17 20:22, , 19F
後開始扣所謂的理管費才合理。若中華怕用戶將免費通
04/17 20:22, 19F
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04/17 20:23, , 20F
話轉為現金退費，當然可有所限制，但不能歸零啊。
04/17 20:23, 20F
推
04/17 20:27, , 21F
無論如何，感謝原po的資訊。
04/17 20:27, 21F
覺得是打電話去反應（不滿）的客戶不多，所以才任意更改遊戲規則Orz
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04/17 20:36, , 22F
所以是今天如果用hoho 儲 全部都會在主帳??
04/17 20:36, 22F
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04/17 20:36, , 23F
可以買網路??
04/17 20:36, 23F
今日之前（＝以前到昨日止）免費通信費才會轉成主帳戶， 當你看到本文時才擁有的免費通信費，已經無法轉入
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04/17 20:40, , 24F
另一個問題是新網頁介面無法儲hoho卡後馬上刪除, 會
04/17 20:40, 24F
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04/17 20:41, , 25F
要求群組至少要有一副號,不知道算不算變強迫定期儲
04/17 20:41, 25F
推
04/17 20:41, , 26F
比較好奇其他家也是一樣 是真的嗎?那也沒什麼好NP
04/17 20:41, 26F
因為客服強調別家也是這麼做的....我沒用過別家的，不了解呢 希望版友有其他資訊也可以幫忙補充，感謝^^" ※ 編輯: chusky (111.255.49.7), 04/17/2015 20:54:19
→
04/17 20:51, , 27F
我記得沒有噢 樓上 邏輯不通
04/17 20:51, 27F
推
04/17 20:56, , 28F
air大 可以刪除群組就刪掉了
04/17 20:56, 28F
→
04/17 21:05, , 29F
別家沒有hoho卡這種儲值方式 送也都說通話費送多少
04/17 21:05, 29F
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04/17 21:06, , 30F
樓上謝謝, 原來是在上面的按鈕.
04/17 21:06, 30F
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04/17 21:09, , 31F
補充一下,儲值過後會看到每筆免費話費有各自的期限
04/17 21:09, 31F
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04/17 21:14, , 32F
看來邏輯是15號被轉的免費通訊費,與"當時的"主帳同
04/17 21:14, 32F
→
04/17 21:15, , 33F
效期,延長主帳期限沒延到副帳原先的單筆記錄
04/17 21:15, 33F
→
04/17 21:44, , 34F
目前台灣大跟台星退回的都還可再買上網只有中華不行
04/17 21:44, 34F
推
04/17 22:01, , 35F
剛查一下，免費通話金還在，沒轉到主帳戶。
04/17 22:01, 35F
推
04/17 22:41, , 36F
我之前的通話金也沒轉入主帳戶+1
04/17 22:41, 36F
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04/17 23:52, , 37F
我以前免費的也沒轉到主帳戶..仍舊是分開
04/17 23:52, 37F
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04/17 23:53, , 38F
只有日期被提前跟主帳戶一樣了
04/17 23:53, 38F
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04/17 23:55, , 39F
更正..兩個帳戶日期仍舊不變..(主後免前)
04/17 23:55, 39F
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