Re: [服務] 令人震怒、極差勁的MOD升級過程
我也來震怒一下
6月27日我本來是要去櫃台退MOD，
後來貴台告知有加100元就有全餐，後來決定留下來
因為是要裝在客廳，順便申請PLC
櫃台人員還跟我約定7月2日要安裝PLC，
到了7月2日中午，打去中華電信問，才跟我說根本沒送單
一直跟我強調沒看到單，我就跟他說：現在是在怪我囉！
跟我說等星期一查清楚再打給我，結果星期一打來道歉，
會馬上幫我補單，會再有人跟我約裝PLC的時間
7月9日，施工單位打來跟我約7月15日上午來裝PLC
7月11日，木柵服務中心又打來約一次7月15日上午來裝PLC
結果7月15日到了中午，又沒看到人，打電話到客服
客服叫我自己跟施工人員聯絡，我跟客服說：這是你們的問題，為什麼要叫我自己聯絡
過了半小時，客服人員打電話來，說5點才能來裝
我受不了，罵了客服人員，他還跟我保證五點會來裝
因為心裡太氣了，又跑去木柵服務中心罵了一頓，這時候又有人出來保證五點會到
到了五點，施工人員又沒出現，我又再打去罵一頓，
客服人員問我，能等幾分鐘，我跟他說3分鐘，他叫我等一下
後來跟我說：會有人來跟我聯絡
終於等到能處理事情的人打來，我一直跟他說
我能體諒工程人員的工作量很大，會來不及
但是不能準時到，一定要通知，不是放著不管
如果7/15不能來裝，為什麼還要約7/15日？
我跟他說一定要有人被懲處我才能消氣，他一直跟我求情
到了六點多施工人員終於來了，裝了十分鐘人就走了，有一端還是我自己裝的
簽工單的時候，上面還寫，7/15上午，真諷刺
施工單位一直跟我保證以後不會再發生這種事，
我跟他說：我這輩子不會再相信中華電信的任何保證了~~
我相信這樣的事情還是一直在發生，
大家在裝機之前要有心理準備~~
希望大家能裝機順利~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.247.4
※ 編輯: eating11 來自: 114.45.247.4 (07/24 15:44)
推
07/24 17:13, , 1F
07/24 17:13, 1F
→
07/24 17:13, , 2F
07/24 17:13, 2F
推
07/24 17:28, , 3F
07/24 17:28, 3F
→
07/24 19:11, , 4F
07/24 19:11, 4F
→
07/24 20:18, , 5F
07/24 20:18, 5F
→
07/24 20:27, , 6F
07/24 20:27, 6F
推
07/25 00:48, , 7F
07/25 00:48, 7F
推
07/25 02:04, , 8F
07/25 02:04, 8F
→
07/25 02:08, , 9F
07/25 02:08, 9F
推
07/25 10:10, , 10F
07/25 10:10, 10F
→
07/25 10:10, , 11F
07/25 10:10, 11F
推
07/25 10:11, , 12F
07/25 10:11, 12F
推
07/25 11:19, , 13F
07/25 11:19, 13F
→
07/25 11:20, , 14F
07/25 11:20, 14F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 11 之 11 篇)：