Re: [服務] 令人震怒、極差勁的MOD升級過程

看板MOD作者 (謠指部-指揮官)時間14年前 (2011/07/15 12:36), 編輯推噓9(9推 0噓 26→)
留言35則, 14人參與, 最新討論串5/11 (看更多)
我昨天又打去 也是跟我說要等到八月多 我說那不能先幫我升嗎 她說不行 那key在同一個單 拎北聽了整個龜燃波火 說那我不升50M了 這樣我可以升豪華餐嗎 他說那我要先把你的單移到 才能幫你升 這樣要一兩個工作天 中華電信 在搞什麼鬼 全餐升豪華餐還要顧客打電話 不會自己用電腦搜尋一下改一改就好了嗎 ※ 引述《shinichi (野孩子)》之銘言： : 是不至於到非常生氣 : 但是挺無言的升級過程... : 7/7那天傍晚大123說我要轉豪華餐，順便想升到20M : 結果客服確認資料後回說，隔天會有人員(就業代)會連絡 : 就這樣我等到隔天還是沒回應 : 結果我就在7/10半夜睡不著再次打123去詢問 : 結果123說他們頂多只能催件，然後我只能等星期一業代上班才行 : 然後我又等到禮拜一7/11，業代總算打來了... : 結果確認方案後，業代就說要不要乾脆就升到50M : 想說可以升到50M，就順口說好了 : 業代確認後OK，然後等師傅通知看是看直接升速還是要換小烏龜... : 結果等等等等... : 都沒有結果，剛剛再次打電話到123去... : 查詢後，說我的單排到8/8日去了... : ◢▆▅▄▃▂崩╰(〒皿〒)╯潰▂▃▄▅▇◣ : 七月七日申請，結果要等到八月八日才有結果 : 這...也太久了吧... : 其實網路升速我不急啊，我想看豪華餐啊!!! : 我的星衛電影跟STAR MOVIES啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ : 然後客服就只能跟我說抱歉，然後等八月八日... : 最後只能落寞地掛上電話... : 早知道是不是應該先昇豪華餐就好... : 然後網路升速等豪華餐開通後再申請就好... : 這一個月多的空窗期 : 只能訂推廣期免費的壹電影應付應付了 囧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.80.216.83
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07/15 12:40, , 1F
你還有一招,退租
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推
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中華應該是一個單接一個單的做 不管這個單是要工程師
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外出或是只要在電腦幾秒的時間
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反正就是要照順序排就對了
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不一定就是有人找行銷幫他快改豪華餐 讓其他人覺得為
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什麼我排在他前 然後比他還慢 所以現在中華就乖乖的
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一單一單的做
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同意樓上，每個人都插隊 那其他人都等到天荒地老?
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不是插不插隊 MOD跟升50M可以分開來 他兩個月來升50M
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我都沒意見 而且很多人也講 明明就可以先弄豪華餐
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我覺得是帳的問題 豪華餐+50M 沒一起做的話
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不知道該怎麼算錢
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所以升50M跟豪華餐要一起弄 根本不是理由
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推
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中華的作業可能要問他們老闆怎麼排的 小職員就默默做
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我現在10M跟全餐 升豪華餐 錢是一樣的 先幫我弄豪華
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餐 之後升50M 帳不會亂掉吧
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是帳的問題吧 你50M+豪華 MOD才是+100 你想要單辦豪
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50M+豪華餐是一個套餐的價格 單點不是那樣收
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華就不只100
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我聽不懂你的意思 我現在10M+全餐 我本來就有資格不加錢就升豪華餐 不能先用嗎 為什麼就一定得50M跟豪華餐在一起算 ※ 編輯: su35 來自: 111.80.216.83 (07/15 13:02)
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你說50M+豪華 要中華先幫你辦豪華...他為什麼要為你
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做兩次動作(先豪華再50M)
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因為我是顧客 我花錢買他們的服務 什麼叫做幫我做兩次動作 你懂不懂什麼叫服務 ※ 編輯: su35 來自: 111.80.216.83 (07/15 13:04) 而且又不是他們要跑來我家兩趟 我家已有MOD的機器 造上面的人講 那只是在電腦上KEY上號碼就行了 幾分鐘能做好的事情 要顧客在那罵 ※ 編輯: su35 來自: 111.80.216.83 (07/15 13:09)
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07/15 13:33, , 22F
全餐用戶現在不是可以直接自己按MOD免費升豪華餐嗎？
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推
07/15 19:04, , 23F
我全餐 可是我沒辦法在MOD一鍵升豪華餐 該鍵不給按
07/15 19:04, 23F
推
07/15 19:20, , 24F
50M+豪華餐是一組價1099，如果你不介意用10M收50M錢
07/15 19:20, 24F
10M也有豪華餐 為什麼就一定是50M
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07/15 20:26, , 25F
你確定電腦上面打一打幾分鐘就會好了嗎???
07/15 20:26, 25F
那種只要資料庫設一下權限就可以了 如果這種都做不到 技術那麼差 就找會做的來做 今天下午中華電信一個年輕小姐打來說已經幫我弄好豪華餐 50M會比較晚才會弄好 過沒幾分鐘一個中年婦女打給我 說我MOD豪華餐她主管手動KEY進去 已經可以看了 我說我知道 剛有人打給我 她說那是她主管 她主管還要她打來給我 說我的50M只要從機房調就可以用了 我個人是猜測 能設定那個是要階級有一定層度 如主管級 ※ 編輯: su35 來自: 114.34.103.87 (07/15 20:36)
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07/15 20:39, , 26F
我也該用原PO這招嗎Orz
07/15 20:39, 26F
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07/15 21:49, , 27F
樓上可以試啊 原則上中華屬於欺善怕惡型 別當好人
07/15 21:49, 27F
推
07/15 22:46, , 28F
怕惡型+1 之前莫名其妙被綁約 問綁甚麼約也講不清楚
07/15 22:46, 28F
推
07/15 22:50, , 29F
就請他們講清楚 講不清楚就把那個莫名其妙的約取消掉
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07/15 22:53, , 30F
中華電家大業大 系統權限 有問題還是只有請主管解決
07/15 22:53, 30F
推
07/16 01:54, , 31F
你10m也可以+100豪華餐沒錯 那豪華餐就是從現在開始
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07/16 01:55, , 32F
綁約 等到你升50M後 你豪華餐先到期 你豪華餐沒優惠
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07/16 01:55, , 33F
我的解讀啦= =
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推
07/16 12:27, , 34F
升50不是又重綁兩年 哪有先到期?
07/16 12:27, 34F
推
07/18 14:59, , 35F
欺善怕惡+1 對付中華要來硬的
07/18 14:59, 35F
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