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討論串[服務] 令人震怒、極差勁的MOD升級過程
共 11 篇文章
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我也來震怒一下. 6月27日我本來是要去櫃台退MOD，. 後來貴台告知有加100元就有全餐，後來決定留下來. 因為是要裝在客廳，順便申請PLC. 櫃台人員還跟我約定7月2日要安裝PLC，. 到了7月2日中午，打去中華電信問，才跟我說根本沒送單. 一直跟我強調沒看到單，我就跟他說：現在是在怪我囉！.
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關於這個觀點我可以認同,. 但是對於我上班時間和中華電信可裝機時間相同的人來說,. 為了等他們裝機,必需犧牲自己的休假,. 如果他們可以告訴我,來裝機的時間是晚上七點,. 我就不用白等一天,還請了一天假,. 再如果,中華電信各種裝機的CASE這麼多,. 可以像民營業者將裝機時間延長到晚上,或許是個解
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其實裝機delay是所有基礎建設的原罪. 舉凡瓦斯、水電、網路、送貨等...都會發生. 因為一個師傅一天要處理好幾個case. 每個case的情況絕對不會完全相同. 每個人家裡格局、裝潢、走線方式不同. 搭配的設備狀態等級也各有千秋. 連客戶溝通及學習能力都不一樣. 所以裝機時間絕對無法用預測的方式
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原文恕刪,. 我習慣在中華的網站留言,也一定會得到回應,今日留言如下提供大家參考:. 與 貴公司已約好7/30上午變更ISP(So-net變更為Seednet),近日許多人裝MOD等 貴公司裝機等得很無言,很火大的都有,我在六月也有親身經歷這樣的等待,故在此提醒 貴公司,請依約定時間來裝設,不要一再
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跟大家報告一下. 因為申請後查網路客服皆無申請資料. 當時沒想太多 只想說可能是KEY單比較慢之類的. 而之前剛好烏龜壞了申告障礙. 所以我就打了123 想說順便催一下進度. 結果客服卻告知我說無申請資料.... 聽到就覺得很無言..好歹我也申請了一個禮拜了... 經過一些溝通後 客服說會叫行銷再度
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