Re: [服務] 令人震怒、極差勁的MOD升級過程
續原文：結果這篇文才剛寫好，今天的第二通客服真的回電了！
我想嚴正抗議，中華電信才會理你。（講電話時，雖然
我非常生氣，但不是無理取鬧。我還跟客服說：我瞭解
你真的很衰要聽我抱怨....）
重點：客服回電後，說已經「暫時」幫我重設成 359元的全餐了。
她請我立刻開電視試試，原本以為還停留在89元的設定，
在我按機上盒的「重置」按鈕後，已確實可以看到升級後的頻道了。
雖然我的訴求，中華電信已協助達成，這次的經驗仍舊相當不悅。
兩天我大概也花了2個小時在打客服電話。手邊的事不能做不說，
剛才成功升級後，回電的客服小姐還說「這是臨時性的設定」，
讓我還是心驚驚，深怕頻道哪天又被砍掉了。
（全篇完....希望）
※ 引述《weimings (MacMing)》之銘言：
: 先跟大家說抱歉，我現在非常生氣，原因都是中華電信連續兩次「保證」失效！
: 我從沒對 中華電信 如此失望過。講出來，是要請大家注意，別讓自身權益受損！
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: 原由：昨天（7/12）是MOD推出一系列新HD頻道的隔日，本人前往台南巿成功路
: 中華電信總局的窗口，親自申辦 光世代50M+MOD全餐 的升級手續。
: 註：我家原本就有 光世代10M+ 299元的MOD，所以我特地向窗口承辦人員詢問：
: 「今天升級，何時可以看到全餐升級後的頻道」。承辦的阿桑回我：
: 「今天晚上就看得到了」。
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: 晚上九點多回家後，滿心歡喜的我切來切去，但根本沒有出現新頻道。
: 我立刻打0800-080-123客服專線。線上人員說，因為我下午才去申請升級，
: 大概是工程師還沒有處理到我的案子就下班了。掛掉電話後，這位客服先生
: 還很好心主動回撥，說要留我的手機號碼，特地為我追蹤進度。
: 我心想，好吧，阿桑騙我，那我等一天好了。（而且客服先生根本沒再回電，
: 好心追蹤根本是騙人的）
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: ！！！！！！！沒想到！！！！！！！種花惡質的手段出現了！！！！！！！！
: 今天（7/13）都下班六點回家了，299元的MOD非旦沒有升級成全餐359元的，
: 我竟然連原有的頻道都 消！失！無！蹤！
: 現在我能看的，是爛到不行的89元基本入門餐。
: 再者，我原本設定的「最愛頻道」也被刪光光，超級火大！
: 就在剛剛半小時前吧，我又打去客服，等了將近五分鐘才接通。
: 這次是一位小姐接的。她說：「先生，你的全餐要7月24日 才會出現哦！」
: 這是什麼鬼！！！！！老子這個月付299元，你給我89元的頻道，這還有天理嗎？！
: 辦升級卻被降級，誰要負責！
: 我跟客服小姐說明，前一天在申辦窗口的阿桑，以及第一次客服那位先生兩次
: 承諾都是騙人的。我表明無法接受7/24才能升為全餐，而且要求今晚就得至少
: 回復成299元的頻道，否則我要申訴。
: （按照兩次中華電信員工承諾，我應該今天就要有359全餐頻道可以觀賞）
: 最後，跟昨天一樣的手法，這位客服小姐：先生，請給我你的手機號碼，我會為您追蹤。
: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: 你慢慢追蹤吧，與此同時，我就寫了這篇 在貴板的第一篇文章（真的超級生氣）
: 各位MOD用戶，如果你最近要升級，請密切注意自身權益。
: （已有後續，我晚點有空再來報告）
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