[新聞] 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其林名店不通情理！

看板Gossiping作者 (耐心等待)時間6月前 (2023/10/20 03:13), 6月前編輯推噓259(377推 118噓 984→)
留言1479則, 448人參與, 6月前最新討論串1/78 (看更多)
1.媒體來源: 東森新聞 2.記者署名: 陳子凡 3.完整新聞標題: 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其林名店不通情理！ 4.完整新聞內文: 民眾訂位吃米其林餐廳，為此特別北上，沒想到不但沒吃到，還拿不回訂金7600元！台南一名王先生獨家投訴，他訂了南港一家知名義大利餐廳，當時因為找車位，還先致電店家說會耽誤，但沒人接聽，結果遲到了五分鐘，被業者取消訂位，但民眾不滿竟然被扣了全額訂金，認為不通情理，氣得向業者提告。 肋眼牛排透過烤爐烘烤，熟度恰到好處，還有這一隻隻龍蝦放在炭火，看起來肥美白嫩，有民眾看上米其林推薦，特別上網預訂台北南港這家義大利餐廳，結果什麼都沒吃到，訂金還通通被沒收。 投訴人王先生：「我知道我自己遲到，我沒有吃到前面幾道，我也可以接受，不是說好我遲到了那個時間，然後你就跟我說，OK不讓你進來，然後我還要扣你全額的費用，畢竟7600塊真的不是什麼小金額。」怒批店家完全不通情理，投訴人說9月底為了吃米其林美食，當天一大早就開了3個多小時的車，從台南北上，結果進到餐廳已經是12時20分，早就超過寬限時間「5分鐘」，店家告知取消訂位，但7600塊的訂金全被扣掉，投訴人認為不合理，氣得向店家提告。 投訴人王先生：「跟（業者）他溝通，他態度其實就很強硬，他就跟我說，這就是我們餐廳規定，我本來想說那即便要退部分，我也可以接受，他就說他沒有，他就叫我自行處理，我還愣了一下，我想說你叫我自行處理是什麼，就是要我提告就對了。」翻開Google評論，也有顧客抱怨類似事情不是第一次，但訂位網頁中店家其實有規定，座位只保留15分鐘，需全員到齊，同行或整組遲到，就有權取消訂位，收取費用每人3800元。 業者回應，規則早就已經寫得很清楚，就怕臨時被顧客放鳥，越來越多餐廳，選擇先收訂金，像是這間燒烤牛排海鮮餐廳，有民眾訂了「6大2小」，業者說訂位可改期，但仍需維持8人消費，顧客認為人數限制，根本不合理 北市法務局消保官楊麗萍：「（遲到）多出那5分鐘，有沒有必要真的這麼嚴格，這個（沒收訂金）合理性的部分，那就會建議業者，在比較大的空間裡面，可以多一些（彈性）空間。」消保官解釋，目前定型化契約規範只是建議參考性質，每家餐廳可自行約法三章，如果消費者訂位，就代表同意遵守規則，但保留彈性處理空間，才能避免衍生後續糾紛。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.ebc.net.tw/news/living/387643 https://youtu.be/DB36eUDBnJQ
6.備註: 感覺是滿不合理，不過規定寫了，比較好奇能告得贏嗎？ 哪家餐廳，可以自己google，南港 米其林 義大利餐廳 評論一星留言滿精彩 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-F9360. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.151.27 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1697742798.A.BA7.html ※ 編輯: vaiking0120 (36.231.151.27 臺灣), 10/20/2023 03:14:42 ※ 編輯: vaiking0120 (36.231.151.27 臺灣), 10/20/2023 03:17:17
推
10/20 03:16, 6月前 , 1F
台灣人真的很賤 很多餐廳都有規定時間
10/20 03:16, 1F
→
10/20 03:16, 6月前 , 2F
都明白說了 還是要拖 再來靠邀
10/20 03:16, 2F
推
10/20 03:17, 6月前 , 3F
就是咬定不爽不要吃 不缺你這個客人
10/20 03:17, 3F
推
10/20 03:17, 6月前 , 4F
進餐廳 排隊、置板凳。好傲～～
10/20 03:17, 4F
推
10/20 03:17, 6月前 , 5F
不會提前到就好了
10/20 03:17, 5F
→
10/20 03:18, 6月前 , 6F
可以不給吃但是不能扣訂金吧
10/20 03:18, 6F
→
10/20 03:18, 6月前 , 7F
這才叫有優越感的店家
10/20 03:18, 7F
推
10/20 03:19, 6月前 , 8F
我是覺得對方從台南開車上來三個多小
10/20 03:19, 8F
噓
10/20 03:19, 6月前 , 9F
訂金不能扣那要訂金幹麻？
10/20 03:19, 9F
→
10/20 03:19, 6月前 , 10F
時 那邊停車位也不好停 店家一點同理
10/20 03:19, 10F
→
10/20 03:19, 6月前 , 11F
心都沒有
10/20 03:19, 11F
→
10/20 03:19, 6月前 , 12F
評論一堆更扯的 少1人不行 1人晚到不行
10/20 03:19, 12F
→
10/20 03:20, 6月前 , 13F
「還先致電店家說會耽誤，但沒人接聽」
10/20 03:20, 13F
→
10/20 03:20, 6月前 , 14F
代替也不行
10/20 03:20, 14F
→
10/20 03:20, 6月前 , 15F
守時很難嗎
10/20 03:20, 15F
→
10/20 03:20, 6月前 , 16F
。語句怎麼怪怪的？
10/20 03:20, 16F
推
10/20 03:20, 6月前 , 17F
就不要吃咩有這麼好吃要跑那麼遠嗎
10/20 03:20, 17F
→
10/20 03:21, 6月前 , 18F
人數一樣換人也不行 麵點太多也不行
10/20 03:21, 18F
推
10/20 03:21, 6月前 , 19F
沒人叫你吃這種店 多得是好店
10/20 03:21, 19F
→
10/20 03:21, 6月前 , 20F
店家有規定你要吃就遵守，沒辦法遵
10/20 03:21, 20F
→
10/20 03:21, 6月前 , 21F
守就不要吃又沒人逼著吃何必呢
10/20 03:21, 21F
→
10/20 03:22, 6月前 , 22F
還有啥一桌不能超過四個人 4個認識分2桌
10/20 03:22, 22F
→
10/20 03:22, 6月前 , 23F
就被送客了
10/20 03:22, 23F
→
10/20 03:22, 6月前 , 24F
守時合理 繳訂金到底是怕遲到 還是怕
10/20 03:22, 24F
→
10/20 03:22, 6月前 , 25F
臨時取消 食材浪費？
10/20 03:22, 25F
→
10/20 03:22, 6月前 , 26F
訂金不就是你作不到用來扣的嗎覺得
10/20 03:22, 26F
→
10/20 03:23, 6月前 , 27F
訂金不合理就不要訂咩你訂了雙方合
10/20 03:23, 27F
→
10/20 03:23, 6月前 , 28F
約就成立代表遵守規定那問題是什麼
10/20 03:23, 28F
推
10/20 03:23, 6月前 , 29F
我覺得收訂金 然後遲到全扣合理阿 但人
10/20 03:23, 29F
推
10/20 03:23, 6月前 , 30F
人完全沒出現，才能全扣吧
10/20 03:23, 30F
噓
10/20 03:23, 6月前 , 31F
旁邊就有停車場了是多難停？車位在門口
10/20 03:23, 31F
→
10/20 03:24, 6月前 , 32F
家到了 你收全額 那食材要給對方吧
10/20 03:24, 32F
→
10/20 03:24, 6月前 , 33F
才叫好停嗎？
10/20 03:24, 33F
→
10/20 03:24, 6月前 , 34F
我看了五分鐘還沒看完全部一星評論
10/20 03:24, 34F
→
10/20 03:24, 6月前 , 35F
南部人沒想到不能直接停店門口吧 哈哈
10/20 03:24, 35F
→
10/20 03:24, 6月前 , 36F
遲到扣訂金哪裡合理除非跳票不去才扣
10/20 03:24, 36F
推
10/20 03:25, 6月前 , 37F
台南不是美食之都？ 還要跑台北吃喔
10/20 03:25, 37F
→
10/20 03:25, 6月前 , 38F
如果繳訂金目的是怕臨時取消 那麼今天
10/20 03:25, 38F
→
10/20 03:25, 6月前 , 39F
人遲到了 你不給吃 還沒收訂金 請問食
10/20 03:25, 39F
還有 1400 則推文
推
10/20 16:51, 6月前 , 1440F
還好我這人不夠犯賤
10/20 16:51, 1440F
推
10/20 17:09, 6月前 , 1441F
規則寫很清楚，有人就喜歡訂又去違反
10/20 17:09, 1441F
噓
10/20 17:16, 6月前 , 1442F
這是不合理的規矩 可以找消基會處理
10/20 17:16, 1442F
→
10/20 17:16, 6月前 , 1443F
本店示營運狀況擁有最終決定權，
10/20 17:16, 1443F
→
10/20 17:16, 6月前 , 1444F
有權取消訂位「不予退款」。
10/20 17:16, 1444F
→
10/20 17:16, 6月前 , 1445F
靠，這條真的超爽，完全沒道理。
10/20 17:16, 1445F
推
10/20 17:40, 6月前 , 1446F
就習慣性遲到的爛人 遇到機掰的爛店家 狗
10/20 17:40, 1446F
→
10/20 17:41, 6月前 , 1447F
咬狗
10/20 17:41, 1447F
推
10/20 18:23, 6月前 , 1448F
訂位的時候有講清楚的話 應該就只能
10/20 18:23, 1448F
→
10/20 18:23, 6月前 , 1449F
認了 不過這種誰遇到都會不開心
10/20 18:23, 1449F
→
10/20 18:24, 6月前 , 1450F
也好奇真的告了以後會怎樣
10/20 18:24, 1450F
→
10/20 18:43, 6月前 , 1451F
台南不是號稱有很多小吃,幹嘛來台北吃啊
10/20 18:43, 1451F
→
10/20 18:44, 6月前 , 1452F
,笑死
10/20 18:44, 1452F
→
10/20 19:00, 6月前 , 1453F
晚5分鐘 然後八人的生意不做 不缺客人 帥
10/20 19:00, 1453F
→
10/20 19:08, 6月前 , 1454F
想了一下 光吃這種訂金就能收不少耶
10/20 19:08, 1454F
→
10/20 19:32, 6月前 , 1455F
推文有白癡 消保官都說能主張訂位無效了
10/20 19:32, 1455F
→
10/20 19:46, 6月前 , 1456F
10/20 19:46, 1456F
推
10/20 20:34, 6月前 , 1457F
讓他倒啊
10/20 20:34, 1457F
推
10/20 20:48, 6月前 , 1458F
人又不是沒來 只是晚了五分鐘
10/20 20:48, 1458F
→
10/20 20:48, 6月前 , 1459F
他當然不缺生意阿 因為直接沒收訂金就很賺
10/20 20:48, 1459F
→
10/20 20:49, 6月前 , 1460F
而且食材最好只有今天能用
10/20 20:49, 1460F
推
10/20 21:22, 6月前 , 1461F
給富平看看?
10/20 21:22, 1461F
推
10/20 22:08, 6月前 , 1462F
評論超扯 連找人頂替都不行
10/20 22:08, 1462F
噓
10/20 22:18, 6月前 , 1463F
遲到20分鐘，才不是5分鐘
10/20 22:18, 1463F
→
10/20 22:45, 6月前 , 1464F
最討厭那種約好時間不到的
10/20 22:45, 1464F
→
10/20 22:45, 6月前 , 1465F
同行者也很困擾
10/20 22:45, 1465F
→
10/20 23:52, 6月前 , 1466F
笑死人一堆雙標仔 這些人真棒一輩子都提
10/20 23:52, 1466F
→
10/20 23:53, 6月前 , 1467F
早出門沒碰到突發狀況 喔都騎勁戰違停路
10/20 23:53, 1467F
→
10/20 23:53, 6月前 , 1468F
邊當然不會遲到 這些人要是自己被沒收7600
10/20 23:53, 1468F
→
10/20 23:53, 6月前 , 1469F
我看你吞不吞的下去 幹話一堆
10/20 23:53, 1469F
推
10/21 02:28, 6月前 , 1470F
就告吧 店家吃定你們不懂 不敢跑法院
10/21 02:28, 1470F
推
10/21 06:42, 6月前 , 1471F
訂金沒收通常是針對no show的吧
10/21 06:42, 1471F
推
10/21 09:43, 6月前 , 1472F
說訂金沒收合理的有沒有腦啊？是遲到又不是
10/21 09:43, 1472F
→
10/21 09:43, 6月前 , 1473F
像呱吉那種訂了放鳥
10/21 09:43, 1473F
→
10/21 10:21, 6月前 , 1474F
10/21 10:21, 1474F
→
10/21 12:37, 6月前 , 1475F
去吃飯多的是提早到了在附近走走的，自
10/21 12:37, 1475F
→
10/21 12:37, 6月前 , 1476F
己喜歡壓線到還要問人家可不可以？
10/21 12:37, 1476F
推
10/21 14:13, 6月前 , 1477F
訂金就是這時候用的，不然你付訂金幹嘛
10/21 14:13, 1477F
→
10/21 17:48, 6月前 , 1478F
我一人想吃兩人份 定兩位這樣算什麼呢
10/21 17:48, 1478F
噓
10/22 14:49, 6月前 , 1479F
很多餐廳都有規定時間
10/22 14:49, 1479F
‣ 更多 vaiking0120 的文章
文章代碼(AID): #1bCN_Ekd (Gossiping)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文 (最舊先)：
顯示更多 >>
完整討論串 (本文為第 1 之 78 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共78篇)
‣ 更多 vaiking0120 的文章
文章代碼(AID): #1bCN_Ekd (Gossiping)