Re: 氣死我的麥當當
感覺原po不爽是在小妹妹的態度以及"好好點餐竟然會點錯"
不過看文章這個小妹妹應該是個很菜的新人
他沒有跟客人確認餐點 沒有給醬料 等
這些算是制式化流程他都沒有做到 可見應該是個菜鳥
所以由值班出來代為道歉 並給予賠償應該也是合情合理
除此之外應該也沒有更好的解決方式
難道一定要小妹妹出來道歉嗎?
就向原po說的 他可能只是暑假來打工而已 對麥當勞他沒有什麼使命感
兩邊弄僵了他搞不好可以跟你對罵 反正他大不了被fire而已
但是得罪客人是麥當勞不願意的 所以碰到跟客人有糾紛規定都是由值班以上來處理
而給予賠償也是他們表示道歉的方式 怎麼會變成看不起人...
這種由新人工讀生所犯的錯誤是沒辦法避免沒辦法解決的
幾乎所有的工讀都是"做中學"
所以任何行業的新人都有可能有不理想的服務
問題就在於有沒有誠意道歉跟補償而已
今天麥當勞的確錯在先 但既然他們有誠意道歉 就算了吧
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◆ From: 218.35.43.11
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