Re: 氣死我的麥當當

看板Anti-ramp作者dadidi (半工半讀苦命orz)時間19年前 (2006/08/27 14:47)推噓8(8推 0噓 4→)

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※ 引述《shiningboy (平安是福)》之銘言： : 今天不用說什麼M有誠意要送東西解決問題 : 送這個送那個 : 說什麼經理有誠意要息事寧人 : 主要的是原PO今天沒有做錯任何事情, : 他無誤的點餐 : 但是店員卻有給餐以及發票的錯誤 : 今天餐點的東西是否有錯誤不說,光是發票這種可以當做證據的東西,就不能有錯誤 : 況且人心險惡,嘴巴在別人身上, : 相信在麥鐺鐺當時現場也有很多人, : 如果當經理說:我送你東西,請息怒 : 然後原PO收下東西,就不把問題搞清楚的話,附近的人會怎麼說?? : 相信有很多其他顧客會說: 唉唷~~我看這種人根本就是故意亂鬧想A東西吃吧 : 或者會說: 原來鬧一下就有免費東西吃,我以後也來鬧一下好了 : 今天原PO高高興興的買東西,卻受到這種無妄之災,根本是不戰之罪 : 況且有些人是很在意身旁人的眼光的 : 身為一個人,應該要把當時的事情,問題給搞清楚吧 : 而不是就像板上很多人說,既然他都想要送東西了,你就息事寧人 : 還有不要老是動不動就說人家澳客 : 錢與服務及餐點本來就是對等的,給了多少錢,本來就該受到多少對待 : 我很贊成原PO想把事情搞清楚的態度, : 相信事發當時,原PO肯定是發覺服務生完全沒有要把事情搞清楚的態度以及動作 : 所以才會把原PO惹毛了 : 不管美國企業還是各種企業都一樣 : 客人至上 : 況且還是原PO這種想把事情搞清楚,並不想多A東西的人,我更推崇 : 因為並不是每個人都想多A東西的, : 有些人更在乎的是事情的完整性,以及態度過了好久還是來發表一點自己的拙見今天那個小妹妹也許就像原po說的是新來的犯了錯他也許也一時不知道如何應變一個身為主管的人出來低聲下氣跟你認錯了還做出補償的動作我真的不知道到底還有什麼好要求的得饒人處且饒人今天經理出面低聲下氣的道歉就表示他是真的有心要解決我曾經也遇過那種經理一副就是以為阿你不過只是想多坳個幾份東西來吃而已那種就真的不用給他客氣了可是今天從原po說的經理的態度我實在不覺得還有什麼好苛求的不是說賠償個今天用餐不用錢就是不好而是我覺得這已經是最好的處理方式了犯錯的小妹妹由經理出面頂罪道歉這還不夠誠意嗎那個小妹妹之後也一定會被調查出來私底下被處罰這也想的到的我知道原po只是想要個合理的解釋但是人家做服務業的尤其是這種速食店生意很好的大家都在忙來忙去的經理這樣的處理方式我認為已經夠誠意了至少這是最籠統的處理方式我想大家應該都能接受吧不然還想要怎樣硬要叫那個小妹妹出來道歉嗎我想只會搞的很尷尬吧要搞到所有客人都知道你才肯收手嗎還有自己做好就好不要管什麼其他人的想法什麼在乎旁人說:只想亂鬧a坳點東西吃難道就不會有人認為恩這經理道歉處理的方式不錯了嗎做好自己就好了不是嗎幹麻要想一些有的沒的問心無愧就好了阿我自己也做過服務業的互相尊重是很重要的今天客人態度不好我也不會給他多好的臉色今天服務員服務的態度非常不好我也絕對不會有好臉色給他就這麼簡單麻我遇到過服務差的情況太多次了可是事後的處理如果真的有心的話我們也就不應該在堅持什麼反正要到最基本的道歉不就好了嗎一點小意見請別鞭太兇orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.124.81

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AchiU16

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