Re: [討論] 台新也太扯了...？！

看板creditcard作者 (eddie04)時間5年前 (2019/05/07 23:44), 編輯推噓21(21推 0噓 44→)
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※ 引述《zerofield (......)》之銘言： : 回應前幾篇 : 本人跟客服交流心得 : 3/26於官網申辦 : 4/20詢問客服對談如下 : 本人:請問我的信用卡3/26申請 至今查不到訊息是發甚麼事了嗎 : 客服:幫你查詢 先生你好 確認有申請但未滿15個工作天 請等待 : 好我等到5/2再次問 : 客服:先生你好 確認有申請成功 但因目前人員有大量文件審核 這邊還沒看到進件 : 進件後會約15天完成通知 : 這邊開始火了!!!!!! 網頁寫的從申請的15個作天 是?? 客服開始被電 : 一樣無下文 : 5/3再次詢問 : 客服:先生你好 確認有申請成功 但因目前人員有大量文件審核 這邊還沒看到進件 : 進件後會約15天完成通知 : 本人: 所以是甚麼時間點會通知我 網頁寫的15天是假的嗎 換作是你 作何感想 有些4月 : 申請已經拿到是如何 : 本人:我已紀錄所有交談 並且打算寄信存證 提供金管會 網頁寫的與事實不符 : 5/7客服來電: 5/6 卡片審核過 : 大概是如此 : 但我這邊還是想提供 給金管會 我這邊有當初申請時 台新有給我回函 約15天左右 : 備註:客服死都不承認 在我後面之後申請的沒人拿到 意思就是板友有一些發假 : 的心得文嗎(很可惜原本我有問一些比我後面請人看能不能提供 : 卡片後四碼 以作證據但可能礙於後續麻煩 不願提供給我吧!!) 回覆一下進度 3/22 網站送件 3/25 理查開通 3/26 申請黑狗 ～清明連假～ 4/30 打給客服催件封面 5/6 ptt 靠腰 5/7 無照會、無簡訊，APP顯示已核卡 大概等了6週 只有附薪轉電子單螢幕翻拍、帳戶封面 -- posted from bbs reader hybrid on my HTC_U-3u -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.161.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1557243845.A.1C2.html
推
05/08 00:10, 5年前 , 1F
跟年初差不多
05/08 00:10, 1F
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05/08 00:59, 5年前 , 2F
體諒一下工作人員的辛苦，錢是銀行賺的為難小員工有啥
05/08 00:59, 2F
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05/08 00:59, 5年前 , 3F
用？
05/08 00:59, 3F
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05/08 01:11, 5年前 , 4F
我3月中申請到現在沒來也要體諒一下嗎呵呵
05/08 01:11, 4F
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05/08 01:50, 5年前 , 5F
剪卡體諒銀行
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05/08 02:04, 5年前 , 6F
3/1到現在都還沒拿到 路過 唉..
05/08 02:04, 6F
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05/08 02:24, 5年前 , 7F
樓上也太慘 反映一下巴
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推
05/08 05:28, 5年前 , 8F
太多人辦卡了
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推
05/08 07:59, 5年前 , 9F
為難小客服可以加速核卡速度嗎
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05/08 08:02, 5年前 , 10F
與其說為難不如說是關切，超過20天打個電話還好吧
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05/08 08:03, 5年前 , 11F
要人不為難，就先遵守銀行自己訂的15天規則
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05/08 08:05, 5年前 , 12F
2樓希望不要為難小員工是吧，那就直接請金管會處理吧，
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05/08 08:05, 5年前 , 13F
反正結果一樣，上頭被電照樣壓在小員工身上
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推
05/08 08:19, 5年前 , 14F
跟我一樣我也在ptt說隔天就過了，過了官網說的時間，問一
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05/08 08:19, 5年前 , 15F
下也不行??
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推
05/08 08:42, 5年前 , 16F
既然要讓人申請，就照規矩來，如果只有一個兩個比我晚辦
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05/08 08:42, 5年前 , 17F
，秒核卡，我還能當做是特例或該行往來客卡，但是發現許
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05/08 08:42, 5年前 , 18F
多人分享的心得之後，這種現象已經讓許多人覺得失去耐心
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05/08 08:42, 5年前 , 19F
也非常不公平了，真是希望能改進
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05/08 08:53, 5年前 , 20F
這跟體諒沒關係吧？超過時間關心一下錯了嗎？
05/08 08:53, 20F
推
05/08 09:31, 5年前 , 21F
3/1到現在還沒拿到...有點誇張...打去客服吧
05/08 09:31, 21F
推
05/08 09:45, 5年前 , 22F
有人一星期有人兩個月 是要怎麼忍
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推
05/08 09:48, 5年前 , 23F
照之前even大的邏輯 打去問的要求的都是奧客喔。樓上也
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05/08 09:48, 5年前 , 24F
可以慢慢等 跟e大一樣 要有同理心 別人先拿到是他運
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05/08 09:48, 5年前 , 25F
氣好
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05/08 10:24, 5年前 , 26F
我是覺得 銀行收了我的個資 就有義務說清楚個資流向
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05/08 10:25, 5年前 , 27F
財力證明又不是什麼可以隨便給的東西 不管有沒有收到
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05/08 10:25, 5年前 , 28F
都應該要跟客戶講清楚 然後有沒有通過也應該讓客戶知道
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推
05/08 11:32, 5年前 , 29F
結果剛剛Richart就開通了
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05/08 11:44, 5年前 , 30F
或是排在我很後面的先拿到。我一樣也會爆氣
05/08 11:44, 30F
推
05/08 12:15, 5年前 , 31F
我會打電話去關切進度,但不會爆氣罵客服一頓
05/08 12:15, 31F
推
05/08 12:21, 5年前 , 32F
台新4/13申請的報到…然後玉山pi卡， 5/6凌晨網路申請，5/8
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05/08 12:21, 5年前 , 33F
早上發訊息說核卡，已經綁定可以使用了。台新真的誇張…
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05/08 12:23, 5年前 , 34F
一個月半路過
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推
05/08 12:31, 5年前 , 35F
能理解申請量大，所以審核需要時間；也能理解台新既
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05/08 12:31, 5年前 , 36F
有客戶的審核時間一定會比較短，但無法理解的是明明
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05/08 12:31, 5年前 , 37F
同樣的新戶、同樣用app申請，有人一個禮拜內拿到，有
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05/08 12:31, 5年前 , 38F
人等了超過一個月還沒下文，我之前也是等了1個多快2
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05/08 12:31, 5年前 , 39F
個月都沒消息，結果打電話去問，結果打完電話後不到
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05/08 12:31, 5年前 , 40F
一個禮拜就收到卡了= =
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推
05/08 13:18, 5年前 , 41F
待補件或缺件的流程我想台新沒有盤好，也沒人想弄
05/08 13:18, 41F
推
05/08 14:56, 5年前 , 42F
年初到快年中了，這麼多人抱怨也沒有想改善的意思，
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05/08 14:56, 5年前 , 43F
沒看過有人生意這樣做的
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05/08 19:19, 5年前 , 44F
GOGO最近真的超久
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推
05/08 19:45, 5年前 , 45F
3.19線上申辦gogo，4.28問客服叫我再等，5.8簡訊我核
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05/08 19:45, 5年前 , 46F
卡～完全要佛系申請。我嚴重懷疑他們採後進先出原則，
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05/08 19:45, 5年前 , 47F
從4月開始趕工往前審核，最近輪到3月中梯次吧....
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推
05/08 19:47, 5年前 , 48F
建議官網寫審核約60個工作天，這樣大家都不會生氣還會
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05/08 19:47, 5年前 , 49F
自動滅火不申辦
05/08 19:47, 49F
推
05/08 20:15, 5年前 , 50F
基本上我要申述的原因就是希望官網要嘛大家都在標準時
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05/08 20:15, 5年前 , 51F
間內要嗎就是改網頁審核的時間
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推
05/08 20:27, 5年前 , 52F
這樣至少等一個月再致電客服嗎… 客服也好難打XD
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推
05/08 20:31, 5年前 , 53F
我的從顯示進件到現在17天 目前也都沒什麼消息跟照會
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05/08 20:31, 5年前 , 54F
，打算這周再沒有 下週打電話了。。。。。
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05/08 21:45, 5年前 , 55F
才9點網頁就查不到進度 這什麼智障好夥伴
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05/08 22:23, 5年前 , 56F
審核期限是個問題，但是近似條件的新戶有快有慢就有問題
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05/08 22:23, 5年前 , 57F
，更何況板上一堆說資料遺失補件的就超有問題；原本佛係
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05/08 22:23, 5年前 , 58F
等，但又一直寄優惠信來更好笑..
05/08 22:23, 58F
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05/08 23:04, 5年前 , 59F
我在app申請之後幾天進線客服，客服也回答不出申請狀況，
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05/08 23:04, 5年前 , 60F
只說大概要15天，然後過兩天app就顯示核卡了
05/08 23:04, 60F
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05/09 08:34, 5年前 , 61F
審核不是都說是電腦審核的嗎 為什麼還會進度這麼慢
05/09 08:34, 61F
推
05/09 23:47, 5年前 , 62F
我去現場辦，四天核卡，不到十天就拿到卡了....現
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05/09 23:47, 5年前 , 63F
場辦之後過兩天還有補存摺封面，所以整個時間大概一
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05/09 23:47, 5年前 , 64F
個禮拜而已，你是被黑了嗎@@
05/09 23:47, 64F
推
05/12 15:50, 5年前 , 65F
3/18-5/10
05/12 15:50, 65F
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