Re: [討論] 台新也太扯了...？！

看板creditcard作者 (......)時間5年前 (2019/05/07 20:25), 編輯推噓21(30推 9噓 117→)
留言156則, 35人參與, 5年前最新討論串5/10 (看更多)
回應前幾篇 本人跟客服交流心得 3/26於官網申辦 4/20詢問客服對談如下 本人:請問我的信用卡3/26申請 至今查不到訊息是發甚麼事了嗎 客服:幫你查詢 先生你好 確認有申請但未滿15個工作天 請等待 好我等到5/2再次問 客服:先生你好 確認有申請成功 但因目前人員有大量文件審核 這邊還沒看到進件 進件後會約15天完成通知 這邊開始火了!!!!!! 網頁寫的從申請的15個作天 是?? 客服開始被電 一樣無下文 5/3再次詢問 客服:先生你好 確認有申請成功 但因目前人員有大量文件審核 這邊還沒看到進件 進件後會約15天完成通知 本人: 所以是甚麼時間點會通知我 網頁寫的15天是假的嗎 換作是你 作何感想 有些4月 申請已經拿到是如何 本人:我已紀錄所有交談 並且打算寄信存證 提供金管會 網頁寫的與事實不符 5/7客服來電: 5/6 卡片審核過 大概是如此 但我這邊還是想提供 給金管會 我這邊有當初申請時 台新有給我回函 約15天左右 備註:客服死都不承認 在我後面之後申請的沒人拿到 意思就是板友有一些發假 的心得文嗎(很可惜原本我有問一些比我後面請人看能不能提供 卡片後四碼 以作證據但可能礙於後續麻煩 不願提供給我吧!!) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.47.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1557231944.A.57F.html
推
05/07 20:47, 5年前 , 1F
可能最後就是把官方回答改成等待天數更長...
05/07 20:47, 1F
→
05/07 20:53, 5年前 , 2F
可能吧 之後申請的人 網頁顯示不在有15天而是30天
05/07 20:53, 2F
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05/07 20:55, 5年前 , 3F
但我這邊還是有 回函信件的15天我一樣可以申述
05/07 20:55, 3F
推
05/07 20:56, 5年前 , 4F
到最後都要搬金管會出來才會怕
05/07 20:56, 4F
推
05/07 21:46, 5年前 , 5F
真的很可惡
05/07 21:46, 5F
推
05/07 21:51, 5年前 , 6F
原來我不孤單，1/15申請今天5/7拿到卡
05/07 21:51, 6F
推
05/07 21:57, 5年前 , 7F
我看到時候就是臺新官網改成進件後15工作天 但是何時
05/07 21:57, 7F
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05/07 21:57, 5年前 , 8F
進件讓你客戶無法舉證 定不了他的罪
05/07 21:57, 8F
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05/07 22:01, 5年前 , 9F
她官網確實是改成進件成功後15天但他們忘了
05/07 22:01, 9F
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05/07 22:02, 5年前 , 10F
4/10到現在還在等，要不是他們一直寄優惠信件我才沒想
05/07 22:02, 10F
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05/07 22:02, 5年前 , 11F
到
05/07 22:02, 11F
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05/07 22:03, 5年前 , 12F
系統會回函信件上面寫紅字(審核天約15天......
05/07 22:03, 12F
推
05/07 22:03, 5年前 , 13F
那就SOP:臺新客服一律跟他說 會找金管會關切
05/07 22:03, 13F
→
05/07 22:03, 5年前 , 14F
就是這樣 我才能申述 這邊客服也是處於害怕的
05/07 22:03, 14F
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05/07 22:13, 5年前 , 15F
支持你申訴
05/07 22:13, 15F
推
05/07 22:17, 5年前 , 16F
支持你給 前面一堆推文很快拿到的出來
05/07 22:17, 16F
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05/07 22:21, 5年前 , 17F
15天? 玉山都發幾次了
05/07 22:21, 17F
→
05/07 22:28, 5年前 , 18F
其實我還是希望前面請時間為兩周或是三周的板友
05/07 22:28, 18F
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05/07 22:29, 5年前 , 19F
能私下密我 我可以有更有利的證據 讓他們道歉閉嘴
05/07 22:29, 19F
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05/07 22:30, 5年前 , 20F
客服一直不願正面回應 申請順序的問題
05/07 22:30, 20F
推
05/07 22:40, 5年前 , 21F
恭喜核卡 那你要準備剪卡了嗎XD
05/07 22:40, 21F
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05/07 22:43, 5年前 , 22F
雖然我感覺客服也是受害者 要就要申訴監督單位
05/07 22:43, 22F
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05/07 22:43, 5年前 , 23F
快剪，你們不合
05/07 22:43, 23F
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05/07 23:16, 5年前 , 24F
下面有一篇文拿到卡了
05/07 23:16, 24F
推
05/07 23:18, 5年前 , 25F
我是2月過年前申請帳戶+信用卡，帳戶很快就下來了，
05/07 23:18, 25F
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05/07 23:18, 5年前 , 26F
但信用卡到現在出國回來了還沒消息，已經放棄不想申
05/07 23:18, 26F
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05/07 23:18, 5年前 , 27F
請了，同樣資料其他家銀行（玉山Pi、華南icash）都核
05/07 23:18, 27F
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05/07 23:18, 5年前 , 28F
卡超快QQ
05/07 23:18, 28F
噓
05/07 23:49, 5年前 , 29F
只有我覺得奧客嗎？你是付了錢沒拿到對等服務嗎？別
05/07 23:49, 29F
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05/07 23:49, 5年前 , 30F
人員工為了幫你趕15天不用下班無限加班嗎？真的不爽
05/07 23:49, 30F
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05/07 23:49, 5年前 , 31F
不要辦 還有我相信金管會不管這個，你真的要申訴應
05/07 23:49, 31F
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05/07 23:49, 5年前 , 32F
該去公平會申訴廣告不實
05/07 23:49, 32F
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05/07 23:52, 5年前 , 33F
奧客 ？ 請問 我奧在那 15天是我隨便說的嗎。你點餐
05/07 23:52, 33F
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05/07 23:52, 5年前 , 34F
看到前面一直上 心情也會很雙？ 不爽不要辦
05/07 23:52, 34F
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05/07 23:53, 5年前 , 35F
權益不會自己爭取。還是要有樓上你說的同理心 我把自
05/07 23:53, 35F
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05/07 23:53, 5年前 , 36F
己當白癡就好。 有人兩周或是一週 審核過 我當沒看見
05/07 23:53, 36F
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05/07 23:54, 5年前 , 37F
我是也會申述廣告不實啊。最火的不是15天。而是順序不
05/07 23:54, 37F
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05/07 23:54, 5年前 , 38F
一。你有看懂嗎。
05/07 23:54, 38F
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05/07 23:56, 5年前 , 39F
希望e大遇到任何事都要有同理心。台鐵誤點 員工太少。
05/07 23:56, 39F
還有 77 則推文
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05/08 13:12, 5年前 , 117F
時候需要 因為銀行處理態度就是如此
05/08 13:12, 117F
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05/08 13:13, 5年前 , 118F
目前第一線就是客服 是銀行給他們的責任之一 他們得反應
05/08 13:13, 118F
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05/08 13:13, 5年前 , 119F
Z大辛苦了 挺你
05/08 13:13, 119F
推
05/08 14:59, 5年前 , 120F
根本沒打來 一直說我沒接到 要聯絡客服 好，第三次直接
05/08 14:59, 120F
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05/08 14:59, 5年前 , 121F
說我不辦了，2月中申請，五月還沒拿到，台新我幹嘛給他
05/08 14:59, 121F
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05/08 14:59, 5年前 , 122F
賺
05/08 14:59, 122F
推
05/08 15:43, 5年前 , 123F
廣告不實不是只有消費 不要無知到這種地步
05/08 15:43, 123F
→
05/08 15:44, 5年前 , 124F
沒常識只會讓別人笑而已
05/08 15:44, 124F
→
05/08 15:45, 5年前 , 125F
今天要我排隊等一個小時我OK 但被後面一堆插隊就不行
05/08 15:45, 125F
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05/08 17:40, 5年前 , 126F
要虛文其實我們管不著 手在他人身上 要怎麼想怎麼當然
05/08 17:40, 126F
→
05/08 17:40, 5年前 , 127F
也是b大的言論自由 但我要說的是 請不要違法 指名道姓
05/08 17:40, 127F
→
05/08 17:40, 5年前 , 128F
說誰是奧客。雖然你的意思是台灣很多奧客 並沒有直接違
05/08 17:40, 128F
→
05/08 17:40, 5年前 , 129F
法
05/08 17:40, 129F
推
05/08 19:58, 5年前 , 130F
同意z大～另外有發現越靠近4月中申辦的速度越快，3月2
05/08 19:58, 130F
→
05/08 19:58, 5年前 , 131F
月申辦就整個停住。感覺像是他們才從4月開始審核，然
05/08 19:58, 131F
→
05/08 19:58, 5年前 , 132F
後先看最近的案子日期往前清件......而不是找進件日
05/08 19:58, 132F
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05/08 19:58, 5年前 , 133F
順序處理～
05/08 19:58, 133F
→
05/08 23:11, 5年前 , 134F
看不出哪裡恐嚇~客服踢皮球也踢的樂在其中
05/08 23:11, 134F
→
05/08 23:11, 5年前 , 135F
感覺只是照著教戰手冊無窮跳針而已
05/08 23:11, 135F
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05/09 00:00, 5年前 , 136F
3/27收到進件簡訊一直等到現在 每次打客服都說正在審
05/09 00:00, 136F
→
05/09 00:00, 5年前 , 137F
核要再一週 5/7再次打客服還是說要一週..
05/09 00:00, 137F
推
05/09 04:05, 5年前 , 138F
申辦方式不一樣會影響申請速度吧，我之前網路申請有收到
05/09 04:05, 138F
→
05/09 04:05, 5年前 , 139F
進件簡訊，但是上網查都沒東西，2週後跑去臺新銀行問，櫃
05/09 04:05, 139F
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05/09 04:05, 5年前 , 140F
臺跟我說沒看到資料，請我重新申辦。我過了2週，再度重新
05/09 04:05, 140F
→
05/09 04:05, 5年前 , 141F
申辦，還是沒看到資料，原本我放棄了，又過了2週，想說看
05/09 04:05, 141F
→
05/09 04:06, 5年前 , 142F
了一下，結果顯示出有2次申辦記錄，後來收到卡片，實際等
05/09 04:06, 142F
→
05/09 04:06, 5年前 , 143F
候時間約2個月，而且我是1月初申辦的，後面申辦的等候時
05/09 04:06, 143F
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05/09 04:06, 5年前 , 144F
間可能要更久吧
05/09 04:06, 144F
推
05/09 09:19, 5年前 , 145F
ann大 你的進件後會寄簡訊到手機? 怎麼...我的沒有...
05/09 09:19, 145F
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05/09 09:19, 5年前 , 146F
.
05/09 09:19, 146F
→
05/09 10:33, 5年前 , 147F
a大真扯2個月 草菅人命
05/09 10:33, 147F
→
05/09 12:30, 5年前 , 148F
台新也沒拿這個當廣告吸引你辦卡，說人家廣告不實也挺幽默
05/09 12:30, 148F
→
05/09 16:28, 5年前 , 149F
回樓上。廣告不實本質的意義為何請先想清楚 再來說別人
05/09 16:28, 149F
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05/09 16:28, 5年前 , 150F
幽默吧
05/09 16:28, 150F
→
05/09 16:29, 5年前 , 151F
看了很多審核過的心得。可以確認的是目前申辦的文件就
05/09 16:29, 151F
→
05/09 16:29, 5年前 , 152F
像公文一樣越積越多。在清理時是先從最上面的開始處理
05/09 16:29, 152F
→
05/09 16:29, 5年前 , 153F
。言意 後面四五月的會先處理。
05/09 16:29, 153F
→
05/09 22:55, 5年前 , 154F
快去告告死他們廣告不實，加油！
05/09 22:55, 154F
噓
05/11 12:32, 5年前 , 155F
不爽快剪卡抵制啊 嘴巴講不爽 結果還是巴不得銀行發卡
05/11 12:32, 155F
→
05/11 12:32, 5年前 , 156F
給你 有必要這麼卑微嗎
05/11 12:32, 156F
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