Re: [心得] 慘~遇到惡質車商!已回收

看板car作者pacifist (........)時間10年前 (2014/01/21 17:30)推噓15(16推 1噓 16→)

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※ 引述《wuyaya ()》之銘言： : 文長慎入 : 各位車版的大大好~ : 這篇是跟各位分享買車的一個慘痛經驗 : 小妹最近被火紅的SUV燒到，決定賣掉開了近6年的小車，換一台馬力較大的車犒賞自己。 : 殊不知道一切都是惡夢的開始~ 小弟之前也是與經銷商談退訂，自賠了10萬，後面看車都直接找總代理或比較大間的經銷商，下訂時會在備註加上一些自我保護的退場機制，如果車商不願接這張單，只是雙方沒共識做不成生意罷了，雙方也沒有任何損失，不然賠了訂金又要看人臉色真的很想捏卵蛋自殺。經過如下 2012/10到台北濱江B牌總代理看了116i(其間也看了A180、舊A3、CT200H、GTI)，經過2星期的看車和比較，最後選擇了B牌116i，因考量居住地離台北濱江廠有段距離，未來要保養或是有問題需跑到台北市，就貪圖方便找了新北市經銷商(這台車當時談價總代理和經銷商都開出現金折7萬加送防水踏墊，無差異)，最後在經銷商下訂上一級的118i(一樣折7萬)，選配電動坐椅+人工皮椅，業務表示當天有車主退單，可讓我插德訂單提早交車，當場付20萬訂金領取合約書一份，德訂三個月後交車。下訂隔兩天上班被主管通知部門人事異動，小弟轉代公司採購一職，為避免同事閒言閒語或太招搖惹麻煩，忍痛打電話給業代解釋退訂原因，業代也表示會幫我處理與進行退訂流程(打給業代退訂是下訂日第三天)，期間大約5天問一次進度，業代都回覆流程進行中，從退訂日啟算大約半個月左右，業代來電通知公司不接受退訂並叫業代主管出面處理，對方開出兩個條件讓我選擇， 1.如期交車付款 2.沒收20萬訂金我也提出合約上有載明三日內無異議此當訂單即成立，但我在三日內就通知業代要退訂一事，業代的主管不承認此退訂通知，只是表明下訂至今已經半個月以上，車子早就已經排在產線上生產，不可能讓我退訂，我找了朋友一起到展間面對面洽談，對方態度也非常強硬不願讓我退單，訂金更不可能退，業代主管舉例之前有客戶要退訂鬧上法院，最後他們也是判免退訂金或是有些道上兄弟來訂車後跑路，家屬來哭窮或是叫兄弟來要訂金，他們依然不退就是不退，如要上法院他們也有法務會接手處理，雙方當下沒有達成共識，我回到家撥了0800給總代理客訴，0800的處理人員又將我的電話轉給該經銷商的客服處理，隔三天接到業代電話通知公司決議只退回訂金10萬，其餘德訂10萬不退，並要我再到展間簽下切結書，在此已經處理將近一個月的時間，我對B牌經銷商也很失望，這種處理客退訂單的流程手法和國際品牌形象搭不上線，我也懶得再去爭論，捏著自己卵蛋賠10萬簽下切結書，一個月後匯款至指定帳戶(內容是客戶同意該公司處理方式，未來不得上法院提異議)。所以我拿10萬買到以下訂車教訓進展間看車 1.品牌有總代理就找總代理，沒總代理就找展間多的經銷商 2.不管有多喜歡，不要當場就掏錢下訂，要冷靜 3.進口車千萬不要相信「這是最後一張插單，今日(本週)不訂就要等下一批」簽約時，不管制式合約上面怎麼寫，自己附註以下需求: 主旨:X年X月X日付訂現金(刷卡)XXXXXX元，如遇下述任何一項情況，此契約不成立並無條件退還訂金XXXXXX元。 1.本人有X天考慮期，交車時間預估X年X月X日前後X天，考慮期內退訂，此契約即失效並退還原訂金。 2.本人於X天考慮期內有更換其他型號車種權利，訂金可轉抵並另訂新契。 3.X年X月X日X時止，如本人無任何變更通知，此訂單即成立並生效。 4.主管共同背書: 主管(職位) : XXX (簽名) 以上三點雖然業代看了會有點不是滋味，但為求自己辛苦錢白白飛走，臉皮厚一點寫上去自保就對了，可是過了考慮期要退車，車主就要自己捏卵蛋認賠，這沒什麼可凹的，只是幫自己爭取一些消火時間。我在2013年09月下訂一台A3 1.8頂級款，就是在合約上壓了這些條件，業代也是願意和我簽約，買車動輒幾十萬起跳，訂金一出也是萬元起跳，臉皮厚一點為自己爭取些自保條款，屆時買賣不成雙方也沒什麼損失。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.147.248.242

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sayesvv2

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bluewindwmg

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