Re: [討論] 醫療業是服務業嗎

看板WomenTalk作者 (Lorazin)時間7年前 (2017/06/17 02:48), 編輯推噓9(9推 0噓 26→)
留言35則, 15人參與, 最新討論串7/16 (看更多)
老話題了 本版首po 先定義“服務業” Ａ如果是定義在非工農業的第三產業 是服務業 Ｂ如果是 以客為尊 顧客永遠是對的 要賺你錢的那種 “服務業” 那醫療不是（但醫美是） 然後一直在互相用Ａ說Ｂ 用Ｂ說Ａ 其心可議 大概是這樣 ※ 引述《Consta (我的 第六弄 與你同在)》之銘言： : 這個問題，我自己一直都覺得很矛盾 : 以前學生的時候，都很堅信我們當然不是服務業，我們醫療業，提供專業照護這樣 : 但出社會後，主管強調態度，先是新進人員訓練的時候，督導說我們是半個服務業 : 接著我人生第一次被投訴態度不佳，主管不聽我解釋，叫我改善就對了 : 再來是，科部部長（醫師），跟我聊到，我們其實就是“服務業"，要提供良好服務病人 : 才會回流，才有業績！ : 有位我比較熟的v說，病人交的幾百塊健保奢望能有什麼好態度嗎，連掛號費也不進我口 : 袋，我提供正確確實的醫療就好了 : 我們不是服務業 : 但 : 我們去餐廳吃飯，交的錢，也沒進服務生口袋，但服務業還是很要求態度 : 我們可以說，病人交的錢也是沒進我口袋，我幹嘛要態度這麼好？ : 這樣好像就矛盾了…… : 其實我自己覺得，講我們不是服務業，都是自爽的而已 : 例如，前幾天我才遇到一件事，有個病人晚來已經到了止掛時間，她吵著說，客人都來了 : ，怎麼不服務！ : 社會大眾，和我們的主管，都覺得我們是服務業，而我們這些member說，我們不是服務業 : 也沒什麼意義吧？ : 雖然每每想到主管和病人的態度都滿沮喪的，但這都是事實 : 在這些前提下，爭論小姐和護理師也沒什麼意義了 : 我只期盼和病人有良好互動，其他都無所謂 : ptt的鄉民知識經濟較高，也許大家不覺得醫療業是服務業 : 但百分之90的社會大眾都覺得醫療業是服務業，我們自覺不是也沒什麼意義 : 大家覺得呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.57.217 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1497638899.A.FB6.html
推
06/17 02:57, , 1F
就是一堆人聽到服務業就腦補成服務生吧 問題是上過國中
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社會課就知道服務業這名詞是指第三級產業 應該很多人聽
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到服務業有服務兩字就自己解釋成服務生
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推
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「你是服務業欸!態度怎麼這麼差?我要投訴你!!!」
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這是病人的問題還是醫護人員的問題
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06/17 03:01, 6F
推
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態度差，不管什麼行業都會被抵制的吧......是有沒有那
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06/17 03:12, , 8F
麼自以為
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推
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「你是服務業欸!態度怎麼這麼差?我要投訴你!!!」
06/17 03:15, 9F
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這是病人的問題還是 超商店員 的問題
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這是病人的問題還是 郵差 的問題
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這是病人的問題還是 公車司機 的問題
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所以上面那句話代換到其他行業也是一樣道理啊。
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病人錯認服務業的本質是病人的問題，但是態度若真的太
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過差勁受到處置，是該位醫療人員自身的問題
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啊、病人兩個字也要改掉 忘記了QQ
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台灣人對很多知識的理解跟世界上根本天差地遠 彷彿活
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在異世界似的.
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推
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病人無誤 XD
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推
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我覺得是服務業，只是台灣把服務業環境弄糟了，業主要
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推
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推。也推樓上f大。而且醫美、牙醫、自費項目都是醫療業
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啊
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負一半責任，看看外國的服務業，被服務對象還要很尊敬
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推
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廣意來說即使是製造業也有服務客人的環節, 如售後服務
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不是只有醫美才想賺錢，醫院也有很多開來賺錢的
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只是錢當然大部分不會到基層口袋嘛
06/17 07:12, 26F
推
06/17 07:21, , 27F
有好客人也會有壞客人，有好護士也有壞護士，我只看到笨護
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士，想說只要不是服務業，就不會遇到壞客人，順便警告好客
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人別要求我態度問題，我心情不好擺臭臉，也不能要求我喔，
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因為姐不是服務業。老實講，你說的，笨蛋看了應該也不懂,下
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次繼續跳針，原原po不是笨，就是壞，雖然只是發洩情緒發文
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的可能性最高= =
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06/17 09:19, , 33F
樓上，我只是發文看看大家的想法
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第二個定義是哪裡來的?
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06/17 12:22, , 35F
樓上 觀察來的（我估計是從日本傳入的 不信問長榮航空）
06/17 12:22, 35F
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