Re: [討論] 醫療業是服務業嗎已刪文

看板WomenTalk作者 (雪馬)時間7年前 (2017/06/17 02:02), 5年前編輯推噓12(12推 0噓 25→)
留言37則, 14人參與, 最新討論串6/16 (看更多)
原文吃光光 以前在學都覺得做醫的，就是專業 病人進來醫院，我們的職責就是把他的病治療好，什麼問診，檢查，處置，給藥，住院等 就是讓他健健康康的走出醫院 鞠躬哈腰，或是像餐廳服務生那樣的服務對待每個客人 三不五時就在你旁邊晃需要什麼嗎？ 可能大家既定印象服務業就是要這樣 而且再說很多餐廳有服務費，但是就上菜，收盤子有時候也沒讓客人感覺服務好 直到實習就業之後 後來覺得其實醫療也有佔據那麼一點的服務業在裡面 而且聽到很多開業的老闆 不管你是醫院或是診所 其實也是服務業啊 其實也是服務業啊 其實也是服務業啊 病人今天不舒服進來診所 你能提供她 就是專業就是去了解他病情並且衛教她 但是在這中間你是要跟病人溝通的 這就是問題所在了 開門做生意就是希望病人數多或是能夠回流 那除了專業值得他信任外，還有什麼可以做 如果今天你專業夠厲害，但是問診 衛教總是很衝口氣 或是病人問多次一點就不耐煩，或是很平淡擺著臉的問診跟衛教 病人會想在踏進來嗎？ 那如果是很關心，或是了解病情不是一張臉，很親切的問診或是處置衛教什麼的 那不就是大家眼中的服務業？ 那樣的服務你的微笑親切或是態度 甚至是服務你的專業? 假設論專業度大家都一樣 病人會選擇再去踏進的診所 病人會選擇再去踏進的診所 是那間醫師都很兇的 還是醫師都很親切的？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.197.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1497636161.A.4FD.html
推
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我同意你，所以我上班時沒意外也是態度很好笑笑的輕聲細語，
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但是當我沒辦法這麼做的時候也不該是被投訴的原因，我提供
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的是我的專業，其他都是額外的。
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推
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服務業就是服務業 爭什麼呢
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推
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看過滿多醫療人員的抱怨，都是因為遇到有錢是大爺的病人
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，才會想要擺脫服務業這種印象，才喊著醫療不是服務業
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推
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推這篇 另外餐廳是讓人吃飯的 不是當大爺的地方
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推
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遇到有錢是大爺的不管在哪個行業都一樣啊~若對方是皇親國戚
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或VIP，都嘛自己要巴結一點
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會想當大爺的才不會管你什麼業
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沒錯！我們的服務親切態度或是專業不是給那種花錢就是大爺的人，要我們彎腰跪在他旁 邊幫她處置，服務業的本質就是被這些奧客玩壞，真正做餐廳的人也沒必要服務這種奧客 ※ 編輯: alger408 (42.76.197.24), 06/17/2017 02:37:15
推
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讓我想到我們彰化有一間不管病人隱私權，罵病人罵到連
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室外都聽他病情一清二楚的皮膚科，忽視病人心理跟尊嚴
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的醫生，無醫德再怎麼樣也不會再去自取其辱，我相信台
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的醫生，無醫德再怎麼樣也不會再去自取其辱，我相信台
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灣醫療專業水平，大可以去找其他執業醫師
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灣醫療專業水平，大可以去找其他執業醫師
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QQ
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推
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所有的專業都要配合一定的服務水平，大多數律師會計師態
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度也都很好，那只是基本
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推
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現在還是很多人不懂得尊重別人尊重職業，要不然每週狂新
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聞都有白目自以為大爺上榜
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推
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推。之前有次去掛急診，遇到一位天使下凡的護理師。
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超級親切又詳細地告訴我去哪裡做哪樣檢查、醫生大概
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幾點會叫我進去聽報告等等；要打點滴時因為我怕痛，
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她一邊準備一邊跟我聊天轉移我的注意力；吊點滴的過
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程中，只要她經過我身邊都會停下來問我有沒有好一點
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。真的覺得心靈被她治癒了，超級超級感謝她！
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可惜沒看清楚她的名牌，不然超想寫信給醫院大力推薦
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這位護理師。
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推
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技術服務業
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推
06/17 07:33, , 31F
遇過不專業又沒服務品質的護士
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還跟我嗆她們不是「服務業」，
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我告訴她，不在乎妳的服務態度，但請把專業拿出來
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推
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同意 覺得一直拿某些瘋病患當例子來證明自己不需要有
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服務態度真的很詭異 事實上良好的態度也是對自己專業
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的尊重
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的尊重
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※ 編輯: alger408 (223.141.145.239), 01/07/2019 16:47:08
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