[討論] 醫療業是服務業嗎

看板WomenTalk作者 (我的 第六弄 與你同在)時間7年前 (2017/06/17 00:04), 7年前編輯推噓88(115推 27噓 236→)
留言378則, 126人參與, 最新討論串1/16 (看更多)
果然引起很多討論 提供很多不同看法 雖然是老話題，但每次看看這樣的討論還是覺得學到很多，很有趣 ……………… 這個問題，我自己一直都覺得很矛盾 以前學生的時候，都很堅信我們當然不是服務業，我們醫療業，提供專業照護這樣 但出社會後，主管強調態度，先是新進人員訓練的時候，督導說我們是半個服務業 接著我人生第一次被投訴態度不佳，主管不聽我解釋，叫我改善就對了 再來是，科部部長（醫師），跟我聊到，我們其實就是“服務業"，要提供良好服務病人 才會回流，才有業績！ 有位我比較熟的v說，病人交的幾百塊健保奢望能有什麼好態度嗎，連掛號費也不進我口 袋，我提供正確確實的醫療就好了 我們不是服務業 但 我們去餐廳吃飯，交的錢，也沒進服務生口袋，但服務業還是很要求態度 我們可以說，病人交的錢也是沒進我口袋，我幹嘛要態度這麼好？ 這樣好像就矛盾了…… 其實我自己覺得，講我們不是服務業，都是自爽的而已 例如，前幾天我才遇到一件事，有個病人晚來已經到了止掛時間，她吵著說，客人都來了 ，怎麼不服務！ 社會大眾，和我們的主管，都覺得我們是服務業，而我們這些member說，我們不是服務業 也沒什麼意義吧？ 雖然每每想到主管和病人的態度都滿沮喪的，但這都是事實 在這些前提下，爭論小姐和護理師也沒什麼意義了 我只期盼和病人有良好互動，其他都無所謂 ptt的鄉民知識經濟較高，也許大家不覺得醫療業是服務業 但百分之90的社會大眾都覺得醫療業是服務業，我們自覺不是也沒什麼意義 大家覺得呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.147.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1497629084.A.6EF.html
推
06/17 00:05, , 1F
醫療業是專業！不是服務業
06/17 00:05, 1F
我也這麼想，但我主管不這麼認為
推
06/17 00:06, , 2F
不是
06/17 00:06, 2F
推
06/17 00:06, , 3F
唉 醫療業平常是服務業 等到出事上了法院就變成專業
06/17 00:06, 3F
推
06/17 00:06, , 4F
我沒水準 我只知道己所不欲勿施於人 所以我的標準很低
06/17 00:06, 4F
→
06/17 00:06, , 5F
XDDD
06/17 00:06, 5F
推
06/17 00:07, , 6F
你應該很年輕吧 這世界不是這麼簡單二分法而已
06/17 00:07, 6F
是，你好厲害
推
06/17 00:07, , 7F
不是，但還是要互相尊重，沒必要戰這個
06/17 00:07, 7F
沒有戰，只是想知道大家的想法，看到上面小姐的討論串，就想順便問一下
推
06/17 00:07, , 8F
醫療很專業。餐廳的服務費理應進服務生口袋！
06/17 00:07, 8F
推
06/17 00:09, , 9F
我覺得...任何專業都是服務人群，而我們必須尊重專業。
06/17 00:09, 9F
每個職業都辛苦 ※ 編輯: Consta (180.204.147.28), 06/17/2017 00:12:36
→
06/17 00:09, , 10F
像你說的 病人過止掛時間要不要讓她掛 你可以尋問醫師
06/17 00:09, 10F
關於這個我都是pass給醫師，這個問題很常遇到，所以不是困擾
→
06/17 00:09, , 11F
服務業以客為尊 客人的要求至上 醫療業不行 因為患者
06/17 00:09, 11F
→
06/17 00:09, , 12F
想要的 不一定是對他好的 這是資訊不對等時 醫療業要
06/17 00:09, 12F
→
06/17 00:09, , 13F
謹守的原則
06/17 00:09, 13F
→
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將心比心沒有上下之分，很簡單的道理
06/17 00:09, 14F
→
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由醫師去判斷
06/17 00:10, 15F
推
06/17 00:10, , 16F
有一次打疫苗等叫號，小姐坐櫃檯裡面喊我沒聽到，後
06/17 00:10, 16F
→
06/17 00:10, , 17F
來她大吼才聽到，然後打針超大力回去瘀青1個多星期。
06/17 00:10, 17F
→
06/17 00:10, , 18F
剩下兩劑我就改去別間，同樣都是肌肉注射，這次完全沒
06/17 00:10, 18F
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感覺。我深深覺得護士利用自己的專業欺負病人。
06/17 00:10, 19F
→
06/17 00:11, , 20F
所以醫療業 不是服務業
06/17 00:11, 20F
推
06/17 00:11, , 21F
很多人不管是擔任哪個角色，都不懂彼此尊重或是高姿態
06/17 00:11, 21F
→
06/17 00:11, , 22F
對待
06/17 00:11, 22F
→
06/17 00:12, , 23F
這種人要別人尊重也很困難
06/17 00:12, 23F
推
06/17 00:17, , 24F
第三級產業不就是俗稱的服務業嗎？ 將醫療置於此類別並
06/17 00:17, 24F
→
06/17 00:17, , 25F
無不妥
06/17 00:17, 25F
我有查過我們是醫療保健業XD
→
06/17 00:19, , 26F
不會掛急診嗎
06/17 00:19, 26F
噓
06/17 00:19, , 27F
第二個護士阿姨真的像天使陪我聊天沒讓我發現針打完了
06/17 00:19, 27F
→
06/17 00:19, , 28F
，第一個年輕護理師真的像惡魔，像報仇般在打針，這
06/17 00:19, 28F
→
06/17 00:19, , 29F
種專業很難讓人尊重
06/17 00:19, 29F
這就跟summeruse大講的一樣，你有遇到讓你感受好的和不好的，僅此 ※ 編輯: Consta (180.204.147.28), 06/17/2017 00:22:56
推
06/17 00:23, , 30F
請問樓上要怎麼報仇般的打針？難道要連續扎個幾十針嗎？人
06/17 00:23, 30F
→
06/17 00:23, , 31F
家根本沒義務要對你好
06/17 00:23, 31F
還有 310 則推文
還有 10 段內文
→
06/17 11:47, , 342F
除非你的工作可以不用面對"人類" 例如只要面對機器電腦
06/17 11:47, 342F
→
06/17, , 343F
不然說不是服務業是沒錯啦 但現實你還是會面對形形色色的
06/17, 343F
好喔
推
06/17 11:50, , 344F
就因為我老爸不是郭台銘所以我只能陪妳在這邊說廢話啊
06/17 11:50, 344F
推
06/17 11:51, , 345F
怎麼某人才剛出來 暴戾之氣這麽重
06/17 11:51, 345F
→
06/17 11:5, , 346F
乖乖幫垃圾老闆工作到退休吧，習慣就好了
06/17 11:5, 346F
ok
→
06/17 11:51, , 347F
因為分身不能太超過啊傻傻的XD
06/17 11:51, 347F
→
06/17 11:52, , 348F
人的糾紛衝突誤會
06/17 11:52, 348F
※ 編輯: Consta (180.204.147.28), 06/17/2017 11:57:57
推
06/17 12:21, , 349F
可以去看病人出院結帳的清單，上面沒有服務費這種項目
06/17 12:21, 349F
噓
06/17 12:30, , 350F
台灣全民都服務業,服務老闆的
06/17 12:30, 350F
推
06/17 13:07, , 351F
以前都深信不是服務業 開始執業第二年之後只覺得無奈....
06/17 13:07, 351F
→
06/17 13:07, , 352F
...
06/17 13:07, 352F
→
06/17 13:08, , 353F
三級產業 農工服務 不是服務業的話 農工你自己挑一個
06/17 13:08, 353F
噓
06/17 13:25, , 354F
是
06/17 13:25, 354F
推
06/17 13:46, , 355F
小孩說老師是服務業的時候我也覺得心累... （好的好的～
06/17 13:46, 355F
→
06/17 13:46, , 356F
作業一份一百塊、考試一百五百、大考滿分五千這樣好咩～
06/17 13:46, 356F
→
06/17 13:46, , 357F
）
06/17 13:46, 357F
推
06/17 13:47, , 358F
是 只是這個服務生掌握客戶的生死
06/17 13:47, 358F
→
06/17 13:48, , 359F
老師當然是服務業但客戶是家長 你作業收錢可以啊 客戶跑
06/17 13:48, 359F
→
06/17 13:48, , 360F
去別家或你被老闆開除
06/17 13:48, 360F
推
06/17 14:42, , 361F
不是服務業 那是教育工業還是教育農業?
06/17 14:42, 361F
推
06/17 16:21, , 362F
只要有收$,很難不被定義為服務業
06/17 16:21, 362F
推
06/17 17:00, , 363F
是啊 專業服務
06/17 17:00, 363F
→
06/17 17:38, , 364F
遇到無理要求卻以服務為名 慢慢你就會討厭這個稱呼了
06/17 17:38, 364F
→
06/17 17:39, , 365F
服務業的定義到底是哪裡來的天條、法條或定律呢
06/17 17:39, 365F
推
06/17 17:52, , 366F
好啦好啦，不是服務業，是農業可以了吧
06/17 17:52, 366F
→
06/17 17:58, , 367F
一定要這麼狹隘嗎
06/17 17:58, 367F
推
06/17 18:14, , 368F
是服務業 是提供服務的 不是給凹的
06/17 18:14, 368F
推
06/17 23:01, , 369F
所有的服務業都該被尊重，難道我今天說你是服務業就可以
06/17 23:01, 369F
→
06/17 23:01, , 370F
不尊重你嗎？
06/17 23:01, 370F
推
06/18 00:29, , 371F
想說自己不是啊，可是總是被這樣以為
06/18 00:29, 371F
→
06/18 02:08, , 372F
醫療是職業 因為人類需要.而發展賺錢手段
06/18 02:08, 372F
噓
06/18 02:24, , 373F
其實是農業 開心嗎
06/18 02:24, 373F
推
06/18 06:59, , 374F
如果錢進我口袋 什麼業都好
06/18 06:59, 374F
推
06/18 17:24, , 375F
服務業可以依照客人要求訂製服務或產品，醫療業客人只有接
06/18 17:24, 375F
→
06/18 17:24, , 376F
受這療法或不接受，不可能來要求滴半分點滴要冰不糖……醫
06/18 17:24, 376F
→
06/18 17:24, , 377F
療跟服務業當然不一樣
06/18 17:24, 377F
→
06/18 17:25, , 378F
又不是說自己不是服務業 就是看不起其他典型的服務業+1
06/18 17:25, 378F
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