Re: [問題] 會對學習能力比較慢的新人不耐煩嗎消失

看板WomenTalk作者yamakazi時間8年前 (2016/01/09 09:57)推噓18(18推 0噓 25→)

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W真的是高手同樣的我覺得C壁掛針問題並不是腦袋笨或跳針這個問題可大可小如果在科技業裡算是非常嚴重我們工程師在完成一個工作轉交給下一個負責的工程師時或是把產品完成移交給客戶時基本上都是抱持著對方是笨蛋的假設下所以千萬不要想說說明書已經有寫了或是用口頭/電話/Email告知不要把兩盒螺絲混著用而是要想辦法確保下次不會發生一樣的事很多方法比如說實體隔離或是乾脆下一版壁掛針把螺絲和螺絲孔規格改成一樣這麼做不僅避免了因誤會造成自己的商譽受損同時也減少了自己的麻煩因為不會有人再來因為裝錯螺絲來煩你我覺得同事C的想法是正確的 ※ 引述《BetaTMC (信差貝小塔)》之銘言： : （文長） : 我正式出社會的時間不算久，基本上待過三間公司。 : 工作年資共10個月+2年+5年10個月， : 在這段時間中我帶過兩個助理是我覺得不受教到會讓人爆發的。 : 助理Ｗ：先前無工作經驗，大學剛畢業。（傳產業） : 老闆說要找男助理，這樣出國他們同個房間可以省住宿費。 : 面試要求要英文好，無經驗可。 : 最後剩下兩個候選人，一個英文能力一般，但有國貿經驗。 : 一個英文能力好，但從來沒出去工作過。 : 老闆選了英文好的。 : 我帶他帶了有快一年，那個反應真的是讓我很傻眼。 : ＜胡志明市事件＞ : Ｗ：請問一下，越南的港口是哪裡？ : 我：胡志明市啊。 : Ｗ：所以胡志明市就是越南的港口？ : 我：對。 : Ｗ：所以越南的港口是胡志明市？ : 我：對。 : Ｗ：胡志明市是一個港口？ : 我：沒錯。（微怒） : Ｗ：胡志明市是越南的港口？ : 我：是。（漸怒） : Ｗ：所以胡志明市，是一個港口，在越南？ : 我：對！！！（怒吼） : ＜找旅館事件＞ : 我：巴西的客人月底要來台灣，要住板橋，你幫忙找一下旅館。 : Ｗ：我出去一下（站起來穿外套）。 : 我：你要去哪裡？ : Ｗ：騎車去板橋找旅館啊。 : 上面的事情不勝枚舉，還有每通電話都要跟我re過一遍才會打出去。 : 同樣的問題問很多遍，例行公事要教很多遍才會進去，還常常忘記。 : 到後來我寧可下樓陪倉管下貨櫃也不想教他了。 : 離職後這位小弟弟娶了老闆的表妹，家裡拿錢出來給他開公司， : 直接挖走上述的巴西客人，台灣大陸兩地跑，做著跟前公司打對台的生意。 : 助理Ｃ：出過社會，前職是在股票上市公司當了一年以上的業務助理。（科技業） : 這位小姐的面試我完全沒參與到，是請來協助我們子公司業務處理事情用的業助。 : 當然，還是丟給我帶跟教育訓練。 : 英文能力沒問題，但完全沒有商業英文跟書信的基礎。 : 教她事情，筆記都有在做，但是同樣的問題會一而再，再而三的問。 : 我在試用期內就看出這位小姐問題不小，但跟老闆反應過沒有用。 : 可能因為公司位置比較遠，有人願意上門老闆就已經很感激，反而不敢開除人。 : 來了一年了還在問EXW/FOB/CNF/CIF是什麼， : 出貨文件不會做，報單不會看，客戶訂金還沒進來就急著排出貨。 : 同樣的問題可以一天之內問三個不同人數次還是記不起來。 : 上下班是父母開車親自接送，基本生活技能沒有。 : 看到同事吃早餐店的漢堡還問這是什麼？好吃嗎？ : 好便宜喔！可以讓我咬一口嗎？下次可以幫我買嗎？ : ＜壁掛架事件＞ : 我們出了壁掛架給客戶，客戶因為混用不同盒內的壁虎導致螺絲鎖不上。 : 後來是客戶自己去買螺絲合上了，但是經銷商很生氣打來罵人。 : Ｃ：那現在這個情況怎麼辦？ : 業務Ｊ：這不就結案了嗎？還要問我怎麼處理？ : Ｃ：我只是想知道之後這種情況該怎麼處理？ : 　　我們要怎麼避免這種情況的再次發生？ : 同事Ｅ：我們這也是外購，你要請客人用該盒內所附的零件， : 　　　　不要不同盒去混用，就不會有這種情況。 : Ｃ：我知道，我只是想知道以後我們可以做什麼來避免這種事的發生。 : 業務Ｊ：所以就跟你說請客人用同一盒的零件去鎖同一盒的壁掛，就不會有這種問題。 : Ｃ：這個我懂，我只是想問問看我們這邊可以做什麼動作避免這樣的事再次發生。 : 我：剛不就跟你說了嗎？請你用第一組的零件去鎖第一組的壁掛， : 　　不要拿去給第二組用。跟客人講盒子裡附什麼就是用什麼， : 　　不要看到有多的零件就很開心的拿去通用了！！！（怒） : 然後她繼續拿同樣的問題去問辦公室裡的其他同事了。。。（默） : 更不用說拿會計的問題去問業務，拿生產的問題去問會計，拿業務的問題去問倉管。 : 爸媽更是三天兩頭往辦公室送禮，高檔水果點心等等等。 : 送到同事反彈老闆翻臉，放話說再送東西來我就開除你女兒才停。 : 還好我找的助理都是一個優秀一個天兵這樣夾雜的， : 現在的助理姐姐我很滿意，所以拜託不要讓我再應徵新助理了。（淚跪） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.20.56 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1452304649.A.037.html

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deepj

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bluewindsea

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fishhere

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