Re: [心得] 遠航罷飛吳哥窟受害者
看板Tour-Agency作者Myth0830 (最近狂練小白球inG......)時間12年前 (2012/02/24 11:19)推噓0(0推 0噓 0→)留言0則, 0人參與討論串1/6 (看更多)
其實旅行社是協辦單位 行程有包很多東西 機票 飯店 餐食
畢竟飛機不是旅行社買的 飯店餐廳不是旅行社開的
旅行社提供的就是一個旅遊諮詢跟代訂的服務而已
如果有狀況 例如 航空公司倒閉不飛 飛機壞了無法飛 飯店倒了 餐廳倒了
遇到這些情況旅行社都只能協助客人跟航空公司做協調賠償
剛好這次是外籍航空 台灣旅行社沒啥辦法 跟客人一樣無奈
這個事件應該要 請旅遊公會 或是 觀光局 來發聲正視這種問題
擬定法規來規範這種事情
並且把體質不良的航空公司剔除掉 免得沒事就常常倒閉停飛
而現行法規跟辦法卻無法針對這個問題做處理
不過我想很難 因為現在檯面上的公協會都根本沒有任何功用
而觀光局每天只會注意陸客來台而已
遇到這種爭議情況 消費者只能自求多福
※ 引述《lovelaura (祕密花園)》之銘言：
: 原本二月二十五日要出發的，在昨天被告知，我和同行友人，
: 機位被拉掉了。
: 遠航機位一六四，通里薩航空機位一四四，所以有二十位要壯
: 烈犧牲...(很不幸我中彈了)......
: 我參加的是中部的一個小旅行社的團，不過後來我查詢到其實
: 其流程和北部某Ｘ寶假期是一樣的。
: 雖然，這是兩家航空公司間的糾紛，但是旅行社不能以一句「
: 這不是我們的責任」來推諉吧！事後都沒有道歉也沒有拿出賠
: 償的誠意。
: 我參加的那家小旅行社實在是...只會一直說不是他們的問題。
: 今天不管發生什麼事情，旅行社本來就有幫旅客解決問題的義
: 務，不然我自由行就好了啊。
: 會再持續追蹤旅行社的後續處理......
: 不知道有沒有此次遠航罷飛吳哥窟的受害者，可以分享一下心
: 情......
: 這次第，怎一個贛字了得！
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◆ From: 203.70.31.119
※ 編輯: Myth0830 來自: 203.70.31.119 (02/24 11:22)
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