Re: [心得] 為了一千多元違約交割 請慎選券商

看板Stock作者 (Z揪兒)時間3年前 (2020/12/30 23:15), 編輯推噓171(178推 7噓 46→)
留言231則, 214人參與, 4年前最新討論串2/35 (看更多)
※ 引述《LotteGiant (熊粉)》之銘言： : 身為一個保守的奈米戶 從來不當沖 連股票買賣進出的次數都非常少 : 我這輩子都沒想到違約交割這種事會發生在我身上 然而就真的這樣發生了 : 人本來就該為自己的行為負責 發生違約交割最主要當然是我自己的問題 : 但我也想分享一下這次事情的血淚過程 以後鄉民們在做交易時 可以當作參考 : 我前兩年開了一家證券戶 都正常的買賣股票沒有問題 : 去年底我看到國泰證券有定期定額手續費一元 又開了國泰的證券戶 : 到今年十月多開放盤中零股 而國泰的零股手續費也便宜 : 貪小便宜的我 從這兩個月 就開始轉到國泰交易 : 我天真的想說 用哪一家券商根本沒差吧 便宜就好 呵呵 現在看來真傻 : 上週四 我用國泰下單買了一檔股票 買了之後 我還從國泰app看一下餘額沒問題 : 而且基本上 大家都知道 如果餘額不足 券商和營業員都會提醒 : 我之前也收到過國泰的提醒簡訊 所以根本沒有去多想什麼 : 本週一 我身體不舒服 所以把手機關機 早上在睡覺 十一點多起床 發現我違約交割了?! : 時間軸大約是這樣: : 早上九點多 國泰打數通電話給我 但因關機狀態而聯繫不到 : 早上十點多 有一位國泰營業員打電話給我的緊急聯絡人(我媽) 告知情況緊急 : 他們那邊幫我hold一下 請她立即幫轉一千多元差額給我 : 我媽聞訊後 馬上轉了錢 : 早上十一點多 我醒來 致電國泰詢問 對方說我違約交割 已經凍結證券戶 並要我繳罰款 : 以下是我想分享的幾點： : 1. 經歷了這件事 我才知道 使用所謂的國泰數位證券帳戶 是沒有配一個專門的營業員 : 這幾天跟國泰交涉 聯絡五六次 處理的都是不同的從業人員 每一次聯絡 : 對方都不了解事情的內容 怎麼可能協助 我每次都要從頭說明 : 接連兩天 對方都答應在當日下班前會電話回覆 結果都沒有 都要隔日才會回電 : 2. 為什麼我的餘額不足交割款 國泰沒有發任何提醒? : 關於這個問題 我詢問了國泰的兩個單位 兩方的說法矛盾 : 說法一: : 國泰一定會發簡訊跟app通知 如果沒有發出 那就是認定我的餘額足夠 : 處理人員幫我確認之後 告知我說 當下餘額是足夠的喔 所以系統沒發簡訊是正確的 : 說法二: : 接著我問另一個單位 為什麼當下我餘額足夠 還是被報違約? : 對方查詢後說 因為12/26的我的定期定額已被圈存 不能算 所以還是餘額不足 違約 : ok 很明顯的 國泰的系統在認定餘額上是有矛盾的 : (如果已被圈存的錢不能算 那系統怎麼可以認定我的餘額足夠 而完全不通知我?) : 3. 最後一點 也是最重要的一點 : 交割當日早上 我媽在接到國泰電話之後 馬上就轉了錢到我帳戶 : 而我後來查證我的銀行明細 在我媽轉錢後不到一分鐘 國泰就完成這筆交割了! : 該筆款項的明細清楚寫著「交割股款」 : 也就是說 這筆交割 是 完 成 的 : 大家都知道 交割款扣款 不是我們可以人為操作或補繳的 只有當下證券系統可以執行 : 事實就是 我的這筆交割款 執行是確實成功的 但國泰依然申報我違約交割 : 這件事情 我也有請教我在另一家券商的營業員 還有另一位從事證券業的朋友 : 他們都覺得不可思議 : 一般來說 在十點多這段時間 營業員都是希望協助客人盡量能完成交割 不要違約 : (官股機構會對時間要求比較嚴格 我朋友在私人券商則說 他們常常是12點才報證交所) : 而既然國泰當下要求客戶補錢 客戶也馬上聽從 怎麼還是被申報違約? : 退一步講 我的這筆交割已完成 是一個事實 : 基於這個事實的前提下 我的"違約交割"可以成立嗎? : 我後來也有致電詢問國泰 想知道國泰是在幾點通知證交所說我違約交割 : 如果國泰通報證交所的時間 晚於該筆交割款成功的時間 這個"違約"不是更不合理嗎? : 想當然 國泰完全不給我回答 基本上一切的往來就是客氣的無限跳針 答非所問 : 文末 我再重申一次 我自己本人是最該負責的人 : 違約交割是多嚴重的事 大家都清楚 而我現在就在承受這樣的苦果 : 但是這過程中 能說券商和營業員都沒有任何責任嗎? : 在這處理的過程中 他們都沒有瑕疵嗎? : 除了提醒鄉民們 以後買賣股票 一定要更加小心 時時留意交割款項之外 : 慎選交易券商和營業員也是非常重要的 : 沒有遇到事情時 我也曾經覺得 券商是誰哪有差啦? 營業員都差不多呀 : 等真的出事時 才知道 原來真的差很大 : 國泰的數位帳戶 線上申辦很簡單 手續費也很便宜 : 我的另一位他行營業員 也說的明白 羊毛出在羊身上 終歸就是一分錢一分貨 : 專業度和處理事情的態度 真的差太多了 : 從週四到週一 這麼多天 如果國泰有任何提醒 我就不會遭遇到這種事情 : 當日國泰專員告知我違約 帳戶已馬上被凍結 : 我請問 那我的定期定額還會扣款嗎? : 曰:不知道 我再去問問 : app跳出訊息說今日有成交 可是我沒收到日對帳單? : 曰:不知道 我再去問問 : 違約被凍結之後 要隔多久 我才能跟國泰申請重新徵信啟用? : 曰:不知道 我再去問問 : 沒有收到任何通知告訴我餘額不足 而且兩個單位對餘額的認知有衝突? : 有一方堅持說我的餘額足夠 所以沒提醒是正確的? : 曰:不清楚喔 我們的公司規定.....(下略文不對題一百字) : 我每次致電都是不同的窗口 能否有固定專員可以處理我這件case?可以加line嗎? : 曰:我們都是團隊營業員 每個人都可以協助你喔 : (沒有要加客人的通訊軟體 反正我有打電話 你在上班開車沒到接是你的事) : 事情發生到現在 沒有一個接洽的國泰人員願意承認他們的處理有瑕疵 有矛盾 : 連一句安慰性的"不好意思"都沒有 : 可能只有大戶才會被當人看吧 奈米戶憑什麼跟人家談權益呢 : 以上就是一個為了一千多元被報違約交割的故事 : 慎之慎之 今年初我也有發生類似事件 短日進出款項太多沒有仔細算交割戶餘額 反正差了六百多塊 營業員在違約交割前一天上午就打給我 但因為那天早上恰好手機送修就沒有接到 下午取回手機看到幾通陌生來電就不予理會 一直到當天晚上十點多有一組陌生的手機號碼打來 接起來才知道原來是營業員這麼晚了還打給我 告訴我帳戶餘額不足要我趕快補足 否則明天就要違約了 然後說她在券商找我一整天都找不到 回家之後不放心又打了一次 然後希望我可以加她賴以後有事情聯絡比較方便 因為小弟當時菜菜的問題很多 三不五時就打總機過去問 煩到總機直接給我分機號碼叫我直接打過去就好 所以那天晚上我就直接拿到她的line跟電話號碼了 過幾天就買了星巴克去找她 順便謝謝她 一開始她還不收是我堅持了很久 她也很客氣的說這是身為營業員應該做的 然後就小聊了一下 八年級生可愛 可愛的 後來想說借這個名義請她吃飯 然後就沒有然後了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.123.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1609341355.A.921.html
推
12/30 23:16, 3年前 , 1F
你是不是明天要一個人跨年?
12/30 23:16, 1F
推
12/30 23:16, 3年前 , 2F
還以為會有sex版的情節發生...
12/30 23:16, 2F
→
12/30 23:17, 3年前 , 3F
加Line 猛 然後
12/30 23:17, 3F
→
12/30 23:17, 3年前 , 4F
...............
12/30 23:17, 4F
推
12/30 23:17, 3年前 , 5F
你根本是看她可愛吧= =
12/30 23:17, 5F
噓
12/30 23:17, 3年前 , 6F
蒸蚌^^
12/30 23:17, 6F
→
12/30 23:17, 3年前 , 7F
我還以為我在西斯版
12/30 23:17, 7F
→
12/30 23:18, 3年前 , 8F
交割戶會缺600塊的 是我也懶得跟你吃飯
12/30 23:18, 8F
推
12/30 23:18, 3年前 , 9F
樓上 = =
12/30 23:18, 9F
→
12/30 23:18, 3年前 , 10F
照片呢？至少分享一下優質營業員吧
12/30 23:18, 10F
推
12/30 23:19, 3年前 , 11F
我決定學起來 這可以轉去 Catch 板
12/30 23:19, 11F
→
12/30 23:19, 3年前 , 12F
對營業員來說 Joe只是客戶 客戶就是客戶 沒有然後
12/30 23:19, 12F
推
12/30 23:19, 3年前 , 13F
戶頭有金庸餘額的話..............................
12/30 23:19, 13F
推
12/30 23:20, 3年前 , 14F
我缺35都有被打電話了ㄏㄏ
12/30 23:20, 14F
推
12/30 23:20, 3年前 , 15F
版主今天好活躍偶~~
12/30 23:20, 15F
推
12/30 23:20, 3年前 , 16F
你如果每天幾千萬上下 就不一樣了
12/30 23:20, 16F
噓
12/30 23:20, 3年前 , 17F
為什麼我營業員是男的...
12/30 23:20, 17F
推
12/30 23:20, 3年前 , 18F
沒錯 客戶就只是客戶
12/30 23:20, 18F
→
12/30 23:21, 3年前 , 19F
我媽媽都有教 不要跟可能違約交割的人交往
12/30 23:21, 19F
推
12/30 23:22, 3年前 , 20F
故事都講這麼長了，結果突然一個路人結局
12/30 23:22, 20F
推
12/30 23:23, 3年前 , 21F
.....色
12/30 23:23, 21F
推
12/30 23:24, 3年前 , 22F
她可能怕跟你吃飯又要先墊600吧= =
12/30 23:24, 22F
→
12/30 23:24, 3年前 , 23F
下次試試差60萬然後瞬間補上再約她吧
12/30 23:24, 23F
推
12/30 23:25, 3年前 , 24F
唉 現實總是這麼殘忍
12/30 23:25, 24F
推
12/30 23:25, 3年前 , 25F
哈哈 笑死 就沒有然後了XD
12/30 23:25, 25F
推
12/30 23:25, 3年前 , 26F
吃飯再度飯錢不夠 = =
12/30 23:25, 26F
推
12/30 23:25, 3年前 , 27F
你也真好意思 為了600塊讓人家一直連絡你
12/30 23:25, 27F
推
12/30 23:26, 3年前 , 28F
營業員是大媽就會跟你吃飯了 比較世故圓融XD
12/30 23:26, 28F
推
12/30 23:27, 3年前 , 29F
你如果是差600萬讓她打電話，結局可能不一樣
12/30 23:27, 29F
推
12/30 23:27, 3年前 , 30F
她怕吃飯飯錢不夠吧
12/30 23:27, 30F
推
12/30 23:27, 3年前 , 31F
8樓營業員本人？
12/30 23:27, 31F
→
12/30 23:27, 3年前 , 32F
---交割戶會缺600塊的 是我也懶得跟你吃飯
12/30 23:27, 32F
推
12/30 23:29, 3年前 , 33F
重點是為何不約（？）
12/30 23:29, 33F
→
12/30 23:29, 3年前 , 34F
八年級生，可惡 我是大媽 哭哭
12/30 23:29, 34F
推
12/30 23:29, 3年前 , 35F
八樓XDDD
12/30 23:29, 35F
推
12/30 23:30, 3年前 , 36F
她可能怕 吃飯再度飯錢不夠 她還要先墊錢
12/30 23:30, 36F
→
12/30 23:30, 3年前 , 37F
600塊星巴克ok 一頓飯不好縮
12/30 23:30, 37F
推
12/30 23:31, 3年前 , 38F
8樓不要這麼中肯
12/30 23:31, 38F
推
12/30 23:32, 3年前 , 39F
快笑死，推文好兇喔
12/30 23:32, 39F
還有 152 則推文
→
12/31 09:25, 3年前 , 192F
600塊 xDDDDDDD
12/31 09:25, 192F
推
12/31 09:35, 3年前 , 193F
八樓夠好笑
12/31 09:35, 193F
推
12/31 09:36, 3年前 , 194F
8樓 見解精癖
12/31 09:36, 194F
推
12/31 09:38, 3年前 , 195F
八樓好中肯XD
12/31 09:38, 195F
推
12/31 09:47, 3年前 , 196F
XDDDD
12/31 09:47, 196F
推
12/31 09:55, 3年前 , 197F
推！！！
12/31 09:55, 197F
推
12/31 10:09, 3年前 , 198F
中肯推
12/31 10:09, 198F
推
12/31 10:17, 3年前 , 199F
8樓XDD
12/31 10:17, 199F
推
12/31 10:24, 3年前 , 200F
8樓非常有說服力www
12/31 10:24, 200F
噓
12/31 10:29, 3年前 , 201F
是交割沒多少還差點違約 誰要跟你吃飯
12/31 10:29, 201F
→
12/31 10:35, 3年前 , 202F
一樓一語中的
12/31 10:35, 202F
推
12/31 10:40, 3年前 , 203F
8樓..嗚嗚嗚
12/31 10:40, 203F
推
12/31 11:04, 3年前 , 204F
8樓，哈哈哈
12/31 11:04, 204F
推
12/31 11:07, 3年前 , 205F
推8樓,有夠G8的XD
12/31 11:07, 205F
推
12/31 11:23, 3年前 , 206F
不管是多少錢，容易出包的人就會讓人印象不太好吧！
12/31 11:23, 206F
推
12/31 11:30, 3年前 , 207F
被8樓笑死
12/31 11:30, 207F
→
12/31 11:31, 3年前 , 208F
8樓好派好好笑
12/31 11:31, 208F
→
12/31 11:41, 3年前 , 209F
講出重點了啊,那一點錢都沒有在戶頭裡的,真好笑
12/31 11:41, 209F
→
12/31 12:27, 3年前 , 210F
今天冷嗎
12/31 12:27, 210F
噓
12/31 12:29, 3年前 , 211F
重點根本是後面幾句吧 笑死
12/31 12:29, 211F
推
12/31 12:40, 3年前 , 212F
八樓真靠北
12/31 12:40, 212F
噓
12/31 13:14, 3年前 , 213F
這手法好粗糙
12/31 13:14, 213F
推
12/31 13:31, 3年前 , 214F
8樓不要那麼兇
12/31 13:31, 214F
推
12/31 14:45, 3年前 , 215F
八樓讓原po 知道沒有然後真正的問題
12/31 14:45, 215F
→
12/31 15:11, 3年前 , 216F
幹 8樓 XDDDDDDDDDD
12/31 15:11, 216F
推
12/31 15:23, 3年前 , 217F
八樓 本日最佳回覆
12/31 15:23, 217F
推
12/31 15:35, 3年前 , 218F
交割戶放多一點 他就主動約你了
12/31 15:35, 218F
推
12/31 19:53, 3年前 , 219F
QQ
12/31 19:53, 219F
推
12/31 19:54, 3年前 , 220F
8樓XDD
12/31 19:54, 220F
推
12/31 20:44, 3年前 , 221F
8樓真肯QQ
12/31 20:44, 221F
→
12/31 20:44, 3年前 , 222F
中肯
12/31 20:44, 222F
推
12/31 20:56, 3年前 , 223F
8樓爆頭XDDD
12/31 20:56, 223F
推
12/31 21:09, 3年前 , 224F
哈哈 和奈米戶吃飯是浪費時間
12/31 21:09, 224F
推
12/31 21:22, 3年前 , 225F
笑死我 哈哈哈哈哈
12/31 21:22, 225F
推
12/31 21:29, 3年前 , 226F
8樓 笑死XD
12/31 21:29, 226F
推
12/31 21:39, 3年前 , 227F
8樓高手。去開期貨，然後保證金放個上百萬才比較派
12/31 21:39, 227F
推
01/01 09:14, 4年前 , 228F
推8樓XDDDD
01/01 09:14, 228F
推
01/01 10:21, 4年前 , 229F
推八樓
01/01 10:21, 229F
推
01/02 16:18, 4年前 , 230F
下面沒有了
01/02 16:18, 230F
推
01/03 19:57, 4年前 , 231F
哈哈哈
01/03 19:57, 231F
‣ 更多 lichuer 的文章
文章代碼(AID): #1Vx9chaX (Stock)
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 2 之 35 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共35篇)
‣ 更多 lichuer 的文章
文章代碼(AID): #1Vx9chaX (Stock)