Re: [心得] 給客戶一句話：不要有付錢是老大的心態
※ 引述《sank (寂靜)》之銘言：
: 說到客戶，很多都沒智財相關部門或人力編制的公司，
: 在申請專利的時候，都會認為事務所有用不完的工程師，
: 不管事務所的工程師進度如何，今天簽約進案，三天後等看稿!!
: 比較誇張的客戶，一次請五件台灣[新型]，
: 以為有15個人同時幫他處理案子，5個檢索+5個寫稿+5個畫圖
: 所以週一進案，週三要看到5件的稿件!!
: 我搞不懂的事.....那些業務也不知道是怎麼跟客戶溝通的，
: 只會[好好好~~~馬上給]!!!
: 看到上一篇提到溝通，工程師直接對客戶，還算好溝通，
: 中間再卡一個業務，真的有夠難溝通的。
這個似乎不是IH的問題吧，
這是貴所業務的問題，
基本上，以本公司為例，
在申請時，特別是急案一定會問：
「貴所有沒有能力在幾月幾號之前完成？」
一定是業務回答說OK，IH才敢把案子交給事務所，
若業務說不OK，IH也不敢把案子交給事務所。
但就是有些事務所的業務，喜歡過量接案，
若時間到，IF還沒辦法交稿，我想最頭大的是IH吧，
因為急案通常是產品即將要出貨，
這時往往是IH要死命催稿，或是自己寫。
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完整討論串 (本文為第 12 之 13 篇)：