Re: [閒聊] 華碩品質，以卵擊石

看板PC_Shopping作者icemilker (icemilker)時間6年前 (2017/07/19 22:05)推噓8(9推 1噓 8→)

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我差不多10天前有打電話到華碩0800 準備要二修我去年入手主機板Z170i pro gaming 此主機板內建藍牙裝機後差不多一個禮拜藍牙突然不見 (裝置管理員沒有藍牙) (我藍牙主要用途為接喇吧) 因才剛裝重要資料還沒從舊電腦移入就乾脆重灌重灌後還是沒有藍牙裝置我認為是硬體的問題就打0800報修送修回來告知主機板無故障原件返還我看到維修單的說明有些生氣又打0800要求維修單位跟我聯絡維修工程師打電話給我後我就把上面情形告知他聽完我的抱怨跟質疑後請快遞來把板子收走他收到後確認藍牙正常但相信客戶所講幫我把藍牙模組更換並把更換後裝置管理員有藍牙的畫面截圖給我我收到維修後的板子就重新組裝並重灌藍牙就又回來了想不到就這樣用不到一年今年5月我的藍牙又消失但我資料都在新電腦上重灌費時費力當時也比較忙所以我就先用有線方式接喇吧差不多10天前打電話到華碩0800 告知客服此一情形希望當時的工程師先跟我聯絡看要怎麼處理比較省時省力雖然客服有說不一定能連絡上但我想總會有人會跟我聯絡還是請她送出我的需求神奇的事竟然發生了隔天我的藍牙過了兩個月後又自己出現了但華碩那邊至今都沒人跟我連絡我想說的是就公司大了內部聯繫很有問題消費者也沒辦法直接告知工程師問題出在哪皇家俱樂部也只是負責收件轉送沒有維修處理的功能消費者真的只能祈禱不要用到保固真的遇到了真的會煩死人 ※ 編輯: icemilker (36.224.13.102), 07/19/2017 22:07:00

推

tonyhom

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噓

c52chungyuny

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s5566903

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