Re: [心得] 欣亞組裝電腦起火自燃

看板PC_Shopping作者 (CIA)時間12年前 (2012/05/29 00:35), 編輯推噓4(4035)
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這篇的觀點是不錯 只不過我認為例子稍微改一下會比較貼切 買車,新車線路就出問題起火 ==> 線路出問題,車廠幫我整新線路不夠,要換整台車不然不安心 買屋,新屋管線就破了起火==> 把管線修好不夠,我要整間的新屋,不然不安心 買電視,電路板燒起來==> 要換整台電視給我,怎麼能光換電路板 雖然出問題瑕疵的部分都能事後再修好 如果各位是當事者,有多少人能安心的繼續使用? 另外,如果安裝上都沒任何問題單純是PSU出事 藝人有義務要負責嗎? 事後如何補償 負責是一回事 釐清求償的對象才比較正確 ※ 引述《ultratimes (DOC神準手術刀)》之銘言: : 現在的問題只在原PO完全對藝人的處置不滿而已 : 他認為 PSU不穩 燒了光碟機 所以他要求藝人要給他整台換掉 : 因為剩下的零件他都不敢用了 : 可不是只有CM的問題而已唷 : 這樣以後大概沒有人肯賣東西給原PO這種人了吧 : 買車,新車輪胎就破 ==> 輪胎破了,車廠換輪胎給我不夠,要換整台車不然不安心 : 買屋,新屋地磚就破了==> 把地磚修好不夠,我要整間的新屋,不然不安心 : 買電視,遙控器壞了==>要換整台電視給我,怎麼能光換遙控器 : ..... : 這樣有人要賣東西給原PO嗎? : ※ 引述《vespapapa (糞青)》之銘言: : : 原PO運氣好 : : 出事剛好在電腦前 : : 不然整台燒光光不打緊 : : 祝融之災可就麻煩 : : 不過我想講得不是這個 : : 我想說的是 : : 我不太懂電蝦鄉民的邏輯 : : 以我一介鍵盤工程師來說 : : 公司進貨買了米國大廠的機器 : : 客戶跟公司買了機器 : : 便叫工程師如小弟我去安裝、維護 : : 想當然 : : 有甚麼雞毛蒜皮的小問題都打電話來電本人 : : 而鍵盤工程師如我當然是夾覽蛋立正站好 不敢有半點怨言(e04在心裡) : : 所以在這件事情上 : : 我實在想不出來 : : 欣亞有甚麼可以免責的地方 : : 理所當然是要幫原PO處理到好 : : OK~有檢測、有換新的處理...基本而已 : : 不過原PO看得出來不滿意 : : 所以欣亞應該要跟原PO站同一陣線 : : 去幫原PO跟原廠爭取更好的條件才對 : : 怎會跟鄉民一樣說 : : 欣亞有檢測 願意換新就結案 : : 就此脫身 : : 反正燒的是CM的POWER : : 關欣亞屁事~ : : 靠 有賺我錢就要提供服務啊 : : 我公司賣機器也不過賺個一塊兩毛五 : : 我被幹醮的時候可以叫客戶自己去跟米國原廠客訴嗎? : : 還不是乖乖被幹 然後去跟原廠反應~ : : 一堆鄉民在板上護航欣亞、圍剿原PO : : 真的讓我以為現在電蝦都是光華工讀生哩~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.163.81.103

05/29 00:37, , 1F
定型化契約他是跟欣亞簽的 不是跟CM簽的
05/29 00:37, 1F

05/29 00:38, , 2F
就算通通都不關欣亞的事情 企業還是有義務從旁協助
05/29 00:38, 2F

05/29 00:38, , 3F
消費者得到賠償 至於怎麼賠才對 就沒有正解了
05/29 00:38, 3F

05/29 00:39, , 4F
這只有法官知道吧?
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05/29 00:39, , 5F
從旁協助的實質內容 應該不包括檢測跟換貨吧?
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05/29 00:40, , 6F
就我的觀點 就是轉送跟聯絡 再之外都是做服務
05/29 00:40, 6F

05/29 00:42, , 7F
那要看契約內容和消保法怎麼怎麼寫的了 懶的翻了
05/29 00:42, 7F

05/29 00:43, , 8F
你覺得跟他有簽過合約嗎?
05/29 00:43, 8F

05/29 00:44, , 9F
你覺得買賣的訂單不是契約嗎?
05/29 00:44, 9F

05/29 00:52, , 10F
我意思是條款內容寫在哪 以及原po有被告知過這些嗎
05/29 00:52, 10F

05/29 00:53, , 11F
實際上 就是電腦選一選 然後提貨拿發票這樣吧?
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05/29 00:53, , 12F
買了 8 個月不新了......
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05/29 00:53, , 13F
我單純看到定型化契約有點愣住 再定型化也要事先告知
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05/29 00:54, , 14F
該注意的重要條款以及正式簽名做出意思表示
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05/29 00:55, , 15F
如果是一個月燒起來,或許還有爭議
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05/29 00:57, , 16F
要看欣亞提供啥服務啊 挖阿災 這東西確實不會簽字耶
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05/29 00:57, , 17F
但是還是視同有效的契約不是嗎
05/29 00:57, 17F

05/29 00:58, , 18F
重點在8個月才燒起來, 就一定是廠商的問題?
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05/29 00:58, , 19F
hmm 我沒摸過這方面的實務 可能是誤會了
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05/29 00:58, , 20F
難道不可能是使用者的環境有問題, ex: 太多灰塵
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05/29 00:58, , 21F
不過 這樣要是買方主張他壓根不知道條款內容的話 就
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05/29 00:58, , 22F
導致power燒起來??
05/29 00:58, 22F

05/29 00:59, , 23F
只能確立單純的買賣關係 剩下要看基本法條了吧?
05/29 00:59, 23F

05/29 00:59, , 24F
原po如果想要欣亞負責, 就要有辦法舉證電腦燒起來和
05/29 00:59, 24F

05/29 01:00, , 25F
欣亞組裝有相當的因果關係
05/29 01:00, 25F

05/29 01:06, , 26F
基本上法規>合約 所以還是以法規為主
05/29 01:06, 26F

05/29 01:10, , 27F
樓上j兄說得沒錯,法令是大於合約的.
05/29 01:10, 27F

05/29 01:13, , 28F
法條當然是最優先 但那都是基本的規範 契約存在就是
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05/29 01:13, , 29F
為了在法條規範以外 以及允許之內做一些彈性調整
05/29 01:13, 29F

05/29 01:14, , 30F
而這些調整需要雙方意思表示 否則等於只有最基本的
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05/29 01:15, , 31F
買賣關係 更細部的法條沒規範到的細節部份就完全空白
05/29 01:15, 31F

05/29 01:16, , 32F
回歸事件的話 就是欣亞就算搞了捨麼定型化契約 我也
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05/29 01:17, , 33F
不認為原po會知道這些(除了裡所當知的那些基本以外)
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05/29 01:18, , 34F
所以最後還是回歸法律面(?)
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05/29 01:18, , 35F
這樣去看 那些定型化契約內容應屬無效 只能回歸基本
05/29 01:18, 35F

05/29 01:18, , 36F
法條 對 所以我一開頭才說 你覺得他真的有簽合約嗎
05/29 01:18, 36F

05/29 01:25, , 37F
恩.....
05/29 01:25, 37F

05/29 02:12, , 38F
那張頂多是估價或是零件價格收據吧
05/29 02:12, 38F

05/29 02:12, , 39F
算起來應該是零件買賣契約 (品項是分開列的
05/29 02:12, 39F
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