Re: [心得] 欣亞組裝電腦起火自燃

看板PC_Shopping作者 (糞青)時間12年前 (2012/05/28 22:58), 編輯推噓18(18推 0噓 88→)
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※ 引述《blueskei (kei)》之銘言： : 我只是站在自己消費者的立場，會發生這種特殊危安事件，欣亞處理這次事件讓我消費者 : 是否能達到滿意，當初也是看到欣亞推出的無敵菜單組裝電腦，加上欣亞也是知名連鎖店 : ，購買了這台組裝電腦，欣亞推出的組裝電腦如今出問題了，難道還要消費者自行去跟 : 廠商連絡及賠償？ : 店長也有表示過如我不放心其它硬體還可送至原廠測試，但還是不能完全更換新品 : 假如今天我人沒在電腦前，或者眼睜睜看整台電腦燒完了，那才能更換全新品？ : 發這個文章出來並不是給店家壓力，也看得出很多挺欣亞，但果這次事件發生在你們 : 身上也是如此處理嗎？欣亞這樣的處理是不是真的很”佛心”我並不知道，只是服務 : 處理品質如果能在更上一層也可讓一般消費者知道碰到如此特殊事件 : 欣亞會是這樣處理 : http://ppt.cc/3LsT 原PO運氣好 出事剛好在電腦前 不然整台燒光光不打緊 祝融之災可就麻煩 不過我想講得不是這個 我想說的是 我不太懂電蝦鄉民的邏輯 以我一介鍵盤工程師來說 公司進貨買了米國大廠的機器 客戶跟公司買了機器 便叫工程師如小弟我去安裝、維護 想當然 有甚麼雞毛蒜皮的小問題都打電話來電本人 而鍵盤工程師如我當然是夾覽蛋立正站好 不敢有半點怨言(e04在心裡) 所以在這件事情上 我實在想不出來 欣亞有甚麼可以免責的地方 理所當然是要幫原PO處理到好 OK~有檢測、有換新的處理...基本而已 不過原PO看得出來不滿意 所以欣亞應該要跟原PO站同一陣線 去幫原PO跟原廠爭取更好的條件才對 怎會跟鄉民一樣說 欣亞有檢測 願意換新就結案 就此脫身 反正燒的是CM的POWER 關欣亞屁事~ 靠 有賺我錢就要提供服務啊 我公司賣機器也不過賺個一塊兩毛五 我被幹醮的時候可以叫客戶自己去跟米國原廠客訴嗎? 還不是乖乖被幹 然後去跟原廠反應~ 一堆鄉民在板上護航欣亞、圍剿原PO 真的讓我以為現在電蝦都是光華工讀生哩~ : ※ 引述《blueskei (kei)》之銘言： : : 去年9月至欣亞店裡購買一台組裝電腦，5/19才開機半小時突然聞到燒焦味， : : 原以為是電風扇 : : 看了電風扇也沒問題，燒焦的濃味愈來愈重，往電腦主機一看..... : : 正在起火燃燒，嚇得我馬上跑去電箱把總電源關掉，火還在燒個幾秒，整間房間都是濃煙 : : 5/20將電腦拿去給店家，店家說需要檢測看是哪裡出問題 : : 5/22打電話去問店家看電腦何時能整台換新的回來，店家工程師說檢查是POWER的問題 : : 導致接光碟機的線路起火燒起來，只有POWER跟光碟機更換新品 : : 5/27店長也回覆說除POWER跟光碟機更換新品，其它硬體測試都沒問題 : : 不能全部更換新品 : : 也說電腦現在隨時都可拿回去使用，雖然店長這樣說，但我還是不敢拿 : : 電腦發生起火燒起來真的很恐佈，如果人剛好沒在那，後果就不只這樣了..... : : 目前要求店家更換整台新的電腦給我，可是確得到這樣回覆 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.65.44
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糞青
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...維修得是套裝整機 人家是組裝機 你這樣比也太怪..
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沒2有點痛苦
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你的客戶市買套裝整台機器 維修廠也一樣
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人家是通路商 個零組件維修廠不一樣
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我猜要是大家都站在原po那邊 你大概就是幫欣亞了
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嗯!?
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你有搞清楚這之間的不同了嗎?
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推
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要先分清楚品牌機跟DIY組裝機這兩者的差別哦..
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第一次在電蝦那麼想噓人...
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推
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推,都已經燒起來了,還在護行,這可不是故障而已
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沒有2~~~
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爆給蘋果吧,真的
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並不是護航欣亞 是他找錯對象 請去找CM客訴
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去爆…快點…看會怎麼處理zzz
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純粹愛唱反調罷了
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你是工程師連這個都不懂得分辨 白活惹 sad
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這就像你要打民事訴訟卻跑去行政庭打 根本不對
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而且欣亞又不是完全沒處理 都修好給你了你還得寸進尺
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這嘴臉也太難看
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沒有2，好痛苦！！
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用了快8個月~~人家店家幫你檢測換光碟機已經很不錯了
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我以為三年保固內我都可以找欣亞 我不是要欣亞修 找誰買找誰修 欣亞還不是會轉給原廠 有差嗎? 幫檢測搞得跟很大恩惠一樣~?! 是我太久沒有去光華了嗎@@
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其實上法院的歐機桑 歐巴桑 還真會亂跑，跟亂拍桌
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推
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要看欣亞有沒有跟power廠簽約吧
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沒有2
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推
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就算有簽約 欣亞今天也把電腦修好啦 責任何在?
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東西都回復到可正常用，還要凹全新？
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欣亞表示：Q－Q
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推
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沒簽約 其實我覺得連幫換新都不用...
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你只是想反對而已吧......
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推
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其實blueskei的心理是想說,他買的是欣亞推出的"無敵
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看你的暱稱就知道為啥你會PO這篇了... 糞青..
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菜單"電腦,所以他一直覺得欣亞要對他負責吧~
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大概原PO的觀念就是這樣 但他還是搞錯對象了
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請先搞清楚欣亞賣的是無敵神單還是『欣亞』牌套裝機
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我賣你婚禮套裝 你卻要我對妳終生負責>//////////<
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正義假魔人，你的正義用錯地方了，欠2...
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※ 編輯: vespapapa 來自: 111.250.65.44 (05/28 23:29)
還有 30 則推文
還有 2 段內文
推
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有因為刀片式伺服器壞了一片要求你們全部幾十片都要
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"換成全新的"嗎?
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不是說開菜單的就有錯吧...
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推
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照這樣的說法國內零組件大廠送修給良品的全都要關門
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中間商已經幫你直接對於損壞元件換新了，也幫你測試
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電腦說OK了，也說不放心的話他可以直接全部幫你都送
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送原廠測試，這樣叫免責？
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開個菜單壞個零件要整台換新，以後誰敢開單啊...
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回樓上 原PO敢 !! 快求他出來開3C量販店~
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從此以後 台灣3C量販 朝精品&尊榮服務邁進
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中間商要把保固弄得好好的 那原廠弄保固幹嘛
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推
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再說 那種中間商賣保固服務的 收費其實很可觀www
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有不少是賣一台賺一台甚至賣一台賺將近十台的
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所有零件都自己DIY吧!! 最不會壞!!
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像鬼屋的加保兩年那種嗎?
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然後說真的 機台壞掉你客戶有要求你搬回去換新的嗎?
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你會修嗎? 還不是拿回去給米國? 道理一樣...
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看了就有氣的一篇文章~ 還是來玩D3好了
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請問你有幫你的每個客戶全部換全新的機子嗎
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05/29 00:29, , 86F
沒有2,品牌機再來吵服務吧.
05/29 00:29, 86F
推
05/29 06:38, , 87F
推
05/29 06:38, 87F
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05/29 07:30, , 88F
你賣客戶電腦的時候維修成本費用有含在內吧
05/29 07:30, 88F
推
05/29 08:54, , 89F
起床看還是很無言 感覺只是移情作用
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推
05/29 09:27, , 90F
推 敢賣就要敢負責，從欣亞出來的東西當然找欣亞
05/29 09:27, 90F
推
05/29 11:28, , 91F
找欣亞OK啊 阿欣亞不是處理了...壞的都換新了不是
05/29 11:28, 91F
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不過你舉的例子很爛...你買機器當然含保固/維修
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自己看下一篇就知道了。組裝電腦買的是零件
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推
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想什麼阿~ 欣亞已經算是不錯的電腦零件通路商了~
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05/29 11:43, , 95F
還要被一些不知足的買家無理要求~ 真是可憐~
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你到PC-Home買一堆電腦零件組成一台電腦~ 保固內出問
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題~ 你是找PC-HOME還是零件原廠阿~ 欣亞今天只是把零
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件湊一湊賣給你~
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推
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看來經銷市場都用中信標買電腦就好了..(茶)
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05/29 11:57, , 100F
賣(打錯)
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我想～門市與妳這種的方式是不一樣的服務方式喔..
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05/29 14:07, , 102F
如果連門市的服務都要做到這樣,那中信標幾乎不用做了
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推
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現在已沒中信標這種東西了
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05/29 14:48, , 104F
只有一個名稱 叫做 台灣銀行共同採購契約.. 但是彼此
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說法還是稱原來中信標這名稱比較多
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05/30 10:56, , 106F
沒有2
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