[請益] 與護士相處之道

看板Nurse作者 (拉麵愛吃辣椒)時間14年前 (2010/05/09 10:50), 編輯推噓9(10推 1噓 73→)
留言84則, 22人參與, 最新討論串1/14 (看更多)
爬完文發現這類的文章很少 如果會被噓到XX 希望能給我一個刪文的機會 這是被護士照顧的一些感受... 這次的住院是屬於住院手術前身體很正常 手術後很難受的類型 1.第一個輕度不舒服 住院前一天被告知要做住院前檢查 晚上12點後不能吃東西 早上去檢查完大約快十點了 檢查人員和我說去護理站辦完入院手續再吃東西 (有胃潰瘍病史不正常用餐就會覺得不舒服 通常我八點就會吃早餐) 到了護理站護士們在忙著弄訂便當的事 而叫我等等 我問是否能先去吃東西 他說辦完手續後再去吧 於是弄完手續後十一點了... 2.第二個中度不舒服 隔天早上的手術但下午兩點就被插了軟管 中間軟管沒有任何用途包括打針或點滴都沒有 插軟管不是很舒服... 3.第三個不舒服 想要請假去上課...或是在家休息一下洗個澡 回家收拾行李...畢竟病房真的沒有家裡好 晚上九點時和住院醫師有約做些術前準備 我問說是否要早一點或晚一點會不會耽誤到他 住院醫師說沒關係因為他要值班 晚上都可以 但是在護理站請假時 除了一些刁難外 護士聽到九點要做術前準備 我卻九點半才要回病房 說 你以為每個人都像你一樣喜歡晚回家喔 真的很兇 我當下還是笑笑的說謝謝你們讓我請假 但這是引爆最不舒服的點... 在騎車回家的路上...軟管的不舒適 一整天下來的不舒服 又想到有認識且不是很喜歡的人 誇耀說他們做什麼醫療產業的服務品質 於是我就去不具名客訴了...因為很怕之後被護士整 但是還是被知道是我 問題: 我也有認識護士的朋友...也有住院醫師 我知道要輪班的護士醫生們工時很長很辛苦 聽說被我客訴之後 那些護士變得更累了 心理其實也很過意不去畢竟有些護士很不錯 但是要我忍受這樣的對待 心理也很不舒服 所以其實應該要當下直接跟護士說不舒服的心情嗎 但總覺得會被認為你一個病人什麼都不懂 聽我的就對了 而之後若又不逼不得已需再去住院 我是不是該換一家比較好 或者該怎麼跟護士相處? 一些疑問及感受 並謝謝大家的閱讀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.227.83.135
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有沒有想過 9:00作準備 後面還有別人排隊..
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也許護士說話重了點，但是自己遲到在先，會影響後面
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推
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客訴的好!
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原po只是不了解住院後各項處理措施的原由 相信板上許多
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愛心護士解釋一下 你就會了解而釋懷
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推
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可以了解你的不舒服,不過醫院跟一般服務業或旅館不太一樣
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我沒有遲到 是簽價單的時候說的...我是在時間之內回來
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台灣的醫護應該不至於會記恨整你..整出問題得負責任。
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有時候一個地方卡到,會影響後面幾個流程,並且有些是建保
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的規定.基本上,我去看病都會盡量配合醫院的規定
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推
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有的醫院規定請假到晚上9:00.所以我覺得還是盡量配合..
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反正都已經客訴了~就代表妳覺得這些事情是不對
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隔行如隔山 妳當然會覺得不舒服
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我會來這裡po也是想多了解一下想法 或者說 真的護理師們會認為我什麼不懂 所以護理師的困擾與病人的痛苦是有利害衝突的? 說明一下...我並沒有遲到都有準時... 最後能夠讓我健康的在這裡po文 也是護理師的功勞 還是感謝了 ※ 編輯: vity 來自: 125.227.83.135 (05/09 14:01)
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但我覺得在客訴之前 為什麼當下妳不跟護理人員說呢
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下面那兩篇回文已經有跟妳解釋過可能的原因
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但我覺得妳還市秉持妳的立場 根本不大能接受耶
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如果還會住院 換一家或直接住vip可能比較好
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醫療人員是很辛苦了 有時候也要體諒他們一下
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做好的不會寫感謝函 話說的直一點的卻被客訴= =
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要怪就要怪護病比例不均 讓護士都沒辦法去多注意病患感受
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樓上說得沒錯~護病比例不均有道理
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推
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如果我今天只顧5-7個病人,病人高興啥時做治療我都沒意見
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但是台灣護士太好用了這也是醫院很賊的地方,我覺得你可以
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去申訴,但如果醫院不改善人力問題通常都無解...
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畢竟想要只繳陽春麵等級健保費又想要吃牛排實在很難有好
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的品質;而且只要不構成醫療疏失院方也不太會理你...
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通常做的好被說是應該 但是只要讓病人一點不舒服 投訴就
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來 你認為護理人員當下不ok可以點醒一下她...
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只是投訴太過有點 建議你下次點名自己是vip 這樣你會得
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到妥善照顧!!我自己是護理師本身也脊椎開刀四次 當我住院
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C我都很感謝學姊照顧 出院寫感謝函...畢竟只有自己人了解
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今年二月我又去開刀 試問我從半夜12點禁食 直到隔天晚上
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八點多才有刀房可去開刀 難道我也要客訴讓我等太久???
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我的意思是 將心比心 如果可以你去當一天護理師就知道
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其中血淚史跟不人道待遇
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還是要先感謝你的建議 開刀當天我也是前天晚上12點後禁食 到九點半進手術 我覺得這是很正常的 至於說到我親身去當護理師 要我說自己是vip(草莓?)...血淚史的部份 相信大多數的護理師是不需要當義務役的兵? 天災時去挖掘爛掉的屍體幾天都不能睡覺 有的預官更是天天從早上6點作業務到半夜一點 還要再去查夜哨 隔天六點又要起床(可看軍旅版) 至於被罵是直接被上級罵x你x三字經 而且軍人還沒有人尊敬 護理師則是很多人尊敬的行業 我以為去接受醫療 就是降低苦痛 但是因為護理師的困擾 卻會增加苦痛 可能是護理師常常面對重大病症和手術 打針 插管 知道很多痛苦的病症 所以覺得手術打針插管的不舒服沒什麼 但是對於本來健康的人來說 插軟管是很不舒服的 為何我會對那句話如此感冒?造成想要投訴? 因為我家裡就只有我一個人 住在外地很難得回家 卻要被說成我喜歡晚回家? 去住院還要接受病症以外的傷害? 我不是來這邊討拍拍 也知道護士很辛苦 但其實大家都很辛苦 也知道夜班護理師在寫文件時醫生在上臉書msn 看到醫生的輕鬆...可能也想輕鬆些 也就因為我是個病人 所以希望能減少痛苦 這也是醫療的偉大之處不是嗎... ※ 編輯: vity 來自: 125.227.83.135 (05/09 15:44)
推
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插軟管叫不舒服 等你脊椎開刀才知道真正什麼叫做不舒服
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※ 編輯: vity 來自: 125.227.83.135 (05/09 15:45)
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你最大的問題可能是太早辦住院了....
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是醫院打來要我住院的... ※ 編輯: vity 來自: 125.227.83.135 (05/09 15:51)
推
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我當過兵 說真的 壓力比當護士小的多的多了..
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推
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前陣子我被病人家屬欺負到哭 我暱稱寫護理師=卑賤下女的
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職業 試問哪裡受尊重? 還有軟針叫不舒服請醫師幫你打cvp
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順便幫你麻醉 醒來身上有line又不用打軟針多好^^
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別說 你打過嗎??是的 我打過 很舒爽喔><
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我相信很多同仁是沒有生過重病 所以常常面對手術之類的
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會不以為然 但是我脊椎手術四次過 相信手術不會比你小
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應該可以約住院時間吧????
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苦痛我都知道還有我第一次手術是國中那時候我就很感謝護士
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而不是 說哪裡哪裡不好 事情都有一體兩面不是嗎
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人是該學著站在別人的角度看事情，會更能體諒
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護理師哪裡沒被馬三字經..病人自己心情不好也罵我們
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明明是樓下住出院中心拖太久，上來站在護理站咆嘯
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罵三字經不打緊，還問後你祖宗八代...
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每個行業都有辛苦的地方...真的就是政策問題!!
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但是說真的，護理人力吃緊又是責任制..
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通常把事情留給下一班做，管他是菜鳥還是老鳥..
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多少還會被偷偷記上ㄧ筆...
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總而言之希望你可以諒解，但是如果你真的覺得...
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其他護士也不錯..麻煩不要小氣的給他鼓勵函!!
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所以這些事情不是護理師的錯 客訴對象應該是醫療流程 病人把不舒服的事向醫院說出來 醫院只叫護理師負責解決 這是我從回文內容得到的
推
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我也當過兵 一年一個月的時間讓我的體重多了三公斤
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但是工作才三個月 讓我的體重回到當兵前
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當兵辛苦 起碼作息正常 義務役的時間到就可以走人
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當護士首先要習慣作息不正常 還不知道什麼時候可以結束
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有很多比較涼的單位 就像新聞說站哨還撐傘 問題是很多單位是全副武裝在太陽下站兩個小時 若有幸比較輕鬆 也不要讓大眾以為當兵很爽
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打軟針也是手術前的準備如果只是為了手術 通常都是要
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近手術房才會接點滴 可是通常每個班都會有要做的工作
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所以可能會提早打 而護士通常也是找比較有空去做好準備
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所以才會有提早打針這樣 那醫師也許準備一個病人就好
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但護士就算只有一個病人要準備但還是有處理不完的抱怨
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PS 很多人一點都不尊重護士 把護士當作看護一樣
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不開心就連你祖宗都罵了 看到醫師卻笑臉迎人
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軍人救災後還有榮譽假 護士做到身體都壞了也不一訂有假
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就算有假也可能因為單位人不夠 不能放
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照顧病人也多多照顧自體的身體吧
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為何您當下不說，回來PO網又要扯到義務役？
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幹嘛拿災區民眾的生離死別來做文章？護理教育要我們
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要有同理心，結果反而普羅大眾覺得，只要護理人員、
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社工之類的族群有同理心就好，導致我們的工作包山包
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海，還有包投訴。
05/10 07:17, 75F
你們的工作內容是醫院決定的 不是病人決定的
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打軟針你可以跟護士商量一下嘛,是我都會盡量配合病人的= =
05/10 17:09, 76F
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除非真的忙到時間沒辦法自己控制了....
05/10 17:09, 77F
謝謝你
推
05/11 23:00, , 78F
所以原po有當過兵,是個鐵血男兒,區區軟針何足掛齒?
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05/11 23:01, , 79F
屍體都在挖了,軟針理當輕於鴻毛啊!
05/11 23:01, 79F
所以工作已經可以負擔很重了 再多照顧幾個病人多加班幾各小時何足掛齒
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05/12 02:15, , 80F
哈哈樓上
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生病住院沒有人會覺得很爽 一點點不舒服就喜歡在那邊叫
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開刀傷口會痛 你怎麼不叫 不配合就算了 還上來瞎攪禍
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嫌工作累各半死何不辭職 跟病人說很累有用嗎? 多數的護理師真的都很好 謝謝你們的認真回應我都有閱讀 ※ 編輯: vity 來自: 125.227.83.135 (05/12 14:12)
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05/12 15:12, , 83F
大家都辭職，生病的人就等死吧!! 原PO希望你家人出事沒人管?
05/12 15:12, 83F
噓
05/12 15:17, , 84F
我覺得與其說相處之道還不如想想同理心的問題吧
05/12 15:17, 84F
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