Fw: [新聞] 「早上約談下午走人」華碩傳裁員五成　

看板MobileComm作者 (雙手舉舉)時間7年前 (2017/06/15 12:18), 7年前編輯推噓16(45推 29噓 175→)
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※ [本文轉錄自 Tech_Job 看板 #1PGTjMfx ] 作者: schizophrena (你很記者你很腦殘) 看板: Tech_Job 標題: Re: [新聞] 「早上約談下午走人」華碩傳裁員五成　 時間: Thu Jun 15 08:56:51 2017 華碩在客服上 真的還有很大的改善空間 我曾經有買了他們的第一代變型平板 我願意承擔第一代產品的問題 但是沒想到一年過後馬上壞 送去維修 也表明了我願意付維修費和檢測費 可是等了三天 打來的人竟然是跟我說 "主機板壞了" 靠妖 一台平板電腦 什麼東西不是連接在主板上? 你跟我說主機板壞了 主機板哪裡壞了? ".........(默)" 問你多少錢 總共要修三千多 我就火大了 跟他們說我付檢測費 你們給我的是這種檢測結果 主機板哪裡壞了 不知道 就只說主機板壞了 結果我得到的是 被打電話來的人回嗆 我就是只知道這些 不然你去客訴我啊 好啊 我就去客訴你啊 雖然我得到了八折的優惠 但我以後不會再買華碩的東西 不過華碩的客服主管 也真辛苦了 後面一群屁孩在那邊放火 最後是你們自己來道歉 ※ 引述《wahaha23 (請勿拍打餵食)》之銘言： : 「早上約談下午走人」華碩傳裁員五成　華碩：改組無裁員 : ETtoday : http://www.ettoday.net/news/20170614/945036.htm : 記者周康玉／台北報導 : 才剛舉辦完股東會的華碩驚傳大幅裁員嗎？PTT網友一篇「石頭店內憂外患」一文暗示華 : 碩內部正在整頓中，結果有網友若有所指的回應「砍50%，早上約談下午走人」引起討論 : 。對此傳言，華碩回應是「沒有根據的傳言」。 : 這名網友說，他睡夢中夢到「石頭店最近內部整頓的動作有點大，連過去重視的設計可能 : 也不保了，據說透過組織改組的方式」文章義有所指，但沒說清楚。沒想到有其他人回應 : 「砍50%，早上約談下午走人」，有人回「奇怪我今天也夢到同樣的夢」，大幅裁員的傳 : 言甚囂塵上。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.160.178 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1497488214.A.A7B.html
推
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外包的維修 ?
06/15 08:59, 1F
推
06/15 08:59, , 2F
有些問題要找幾個月，有些無法解決。
06/15 08:59, 2F
推
06/15 09:00, , 3F
大概只是很簡單交叉測試換主機板就可以開機了
06/15 09:00, 3F
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06/15 09:00, , 4F
你要維修人員逐一確認訊號找問題點有點困難
06/15 09:00, 4F
要收費 而且櫃台也說大約八百了 就不要是這種品質 八百得到這種回覆 你願意嗎? 這是種消費品質的問題 ※ 編輯: schizophrena (118.163.160.178), 06/15/2017 09:02:21
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06/15 09:02, , 5F
平板有可能是銀幕壞掉 觸控電容壞掉 電池壞掉....等等
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我去的時候已經是表明了 開機開到一半失敗 螢幕是好的 電池是好的 觸控是好的 這些我自己都知道了 如果是壞的 我應該也會知道 ※ 編輯: schizophrena (118.163.160.178), 06/15/2017 09:03:50
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06/15 09:03, , 6F
其實換主機板有時候可能還比較好
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06/15 09:03, , 7F
換的說不定是新主機板
06/15 09:03, 7F
換回來的主機板到現在還是好的 但是 收費檢測的品質 不應該是這樣 ※ 編輯: schizophrena (118.163.160.178), 06/15/2017 09:04:28
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06/15 09:04, , 8F
修 BGA換過 通常壽命也不會太長
06/15 09:04, 8F
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06/15 09:05, , 9F
平板還是買IPAD吧 比較沒問題
06/15 09:05, 9F
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06/15 09:05, , 10F
我買給我爸一台 石頭平板 保固內也是送了3次有
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06/15 09:06, , 11F
好像給緯創修 麥克風沒聲音 兩次 螢幕不能旋轉
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打去石頭客服幹譙 也是說會反應而已
06/15 09:07, 12F
你知道我還很氣華碩的一點 你跟他們玩客服遊戲 好像是在比誰比較伶牙俐齒一樣 好啊 老子我平常靠嘴吃飯的 PTT上老子我可是力戰群雄的 要跟我耍嘴皮子 你看是誰比較強 三不五時就給我丟一句 "我們都是以最專業的方式作評估" 他媽的老子我就回你一句 "啊問你們主機板是哪裡壞了回不出來 叫專業嗎?" "...... " " 對不起 讓您感受不好是我們的問題" 作客服就誠心點 別賭客人的嘴皮子比你們差
推
06/15 09:08, , 13F
我華碩平板的USB CONN壞了 去皇家俱樂部詢問、報價
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※ 編輯: schizophrena (118.163.160.178), 06/15/2017 09:10:39
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06/15 09:09, , 14F
環境很好 客服妹很正 但他持續跳針回答 讓我很惱火
06/15 09:09, 14F
推
06/15 09:10, , 15F
要看log才能知道是硬體軟體的問題。應該要抱怨他們一年就
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06/15 09:10, , 16F
壞。短時間可以解決的只有簡單問題
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噓
06/15 09:10, , 17F
是不是走錯版
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06/15 09:10, , 18F
我說USB接頭壞了 他說要整個主機板換掉 酌收1500元
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06/15 09:11, , 19F
後來 發現他只是NPC 我選擇回家使用到府收送的維修
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06/15 09:12, , 20F
然後 很快地收走 很快地送回 完全都沒收取維修費用
06/15 09:12, 20F
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06/15 09:12, , 21F
不是本來就這樣的嗎，這很正常吧，哪家都是這樣
06/15 09:12, 21F
哪家都會講沒兩句 就嗆你 叫你去客訴他? ※ 編輯: schizophrena (118.163.160.178), 06/15/2017 09:14:15
推
06/15 09:14, , 22F
說句老實話 你跟客服生氣或鬥嘴皮子一點用都沒有
06/15 09:14, 22F
第一個客服來 本來想搓掉我這件事的 就叫我乖乖換了 他們跟我道歉了事
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06/15 09:14, , 23F
皇家是用來騙老人、不懂的人 騙一個、賺一個是一個
06/15 09:14, 23F
※ 編輯: schizophrena (118.163.160.178), 06/15/2017 09:15:25
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06/15 09:14, , 24F
人家搞不好還是外包拿血汗薪水的 受到訓練的SOP也這樣
06/15 09:14, 24F
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06/15 09:14, , 25F
如果有遇到要維修狀況 推薦大家使用保固的到府收送
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噓
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.....花800是要檢測多細？拜託zz
06/15 09:14, 26F
800的檢測有多細? 那你覺得不能到多細 願君指教
推
06/15 09:15, , 27F
看開點 不要氣了
06/15 09:15, 27F
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06/15 09:15, , 28F
自己想想 能幹能抓bug的RD誰會想要當客服工程師?
06/15 09:15, 28F
※ 編輯: schizophrena (118.163.160.178), 06/15/2017 09:16:06
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06/15 09:16, , 29F
我買華碩平板沒多久也常出任務 可能有算好MTBF的吧
06/15 09:16, 29F
還有 470 則推文
還有 92 段內文
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06/15 19:00, , 500F
你推在這裡沒用啊，要推就去推原文吧XD
06/15 19:00, 500F
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06/15 19:00, , 501F
咦原PO有過來看嗎？那應該就看得到了
06/15 19:00, 501F
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06/15 19:01, , 502F
雖然我覺得原PO只想看他想看的東西(笑)
06/15 19:01, 502F
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06/15 19:01, , 503F
說了這麼多（打了這麼多累死我！）！維修單號Show一
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06/15 19:01, , 504F
有圖有真相！發文不附圖，此風不可長！圖勒（伸～
06/15 19:01, 504F
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06/15 19:01, , 505F
james732你還在喔!?開賭盤如何XDDDD
06/15 19:01, 505F
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06/15 19:02, , 506F
原文被刪了
06/15 19:02, 506F
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06/15 19:02, , 507F
開什麼賭盤啦 Q_Q
06/15 19:02, 507F
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06/15 19:03, , 508F
。。。原文還在我看錯
06/15 19:03, 508F
推
06/15 19:05, , 509F
雖然我是隔壁的，看不下去不知道有無突破盲點？
06/15 19:05, 509F
推
06/15 19:08, , 510F
時間到了，跟大家下去吃飯了886
06/15 19:08, 510F
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06/15 19:10, , 511F
CRC不是肉鬆的嗎＠＠？
06/15 19:10, 511F
推
06/15 19:19, , 512F
Nexus 7,平板真的很爛，修了五次每次都是主機板壞掉
06/15 19:19, 512F
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06/15 19:19, , 513F
，華碩也是有在做電腦主機板啊
06/15 19:19, 513F
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06/15 19:25, , 514F
我一直在和碩啊！
06/15 19:25, 514F
推
06/15 20:39, , 515F
錢不是萬能 客戶要是這種態度 我也不會理
06/15 20:39, 515F
推
06/15 20:40, , 516F
只不過 雙A的東西本來就不能買 這倒不必透過檢修才
06/15 20:40, 516F
→
06/15 20:40, , 517F
會知道
06/15 20:40, 517F
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06/15 20:41, , 518F
花錢知道東西爛 就當經驗
06/15 20:41, 518F
→
06/15 20:55, , 519F
樓主害羞了嗎？
06/15 20:55, 519F
推
06/15 21:06, , 520F
不如你說說你在哪裡上班，我願意拿8000諮詢你工作上
06/15 21:06, 520F
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的專業度。將心比心。
06/15 21:06, 521F
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06/15 21:20, , 522F
我念在你是一代宗師
06/15 21:20, 522F
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06/15 21:20, , 523F
，你自D吧！
06/15 21:20, 523F
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06/15 21:21, , 524F
還是說八卦六十四掌未使出？Show me, please.
06/15 21:21, 524F
→
06/15 21:21, , 525F
06/15 21:21, 525F
噓
06/15 22:09, , 526F
主機版壞了 已經夠清楚了 你才付個幾百塊 人家為
06/15 22:09, 526F
→
06/15 22:09, , 527F
什麼要花時間幫你找主機板壞哪裡 最後也只能換主機
06/15 22:09, 527F
→
06/15 22:09, , 528F
板
06/15 22:09, 528F
噓
06/15 22:12, , 529F
才800以為你花1萬嗎
06/15 22:12, 529F
噓
06/15 23:26, , 530F
你這種就台灣刁，接你一通浪費服務其他客人時間
06/15 23:26, 530F
噓
06/16 07:57, , 531F
你媽媽，就是你這種奧客，把客服當維修
06/16 07:57, 531F
→
06/16 07:57, , 532F
靠這是轉文，推回來
06/16 07:57, 532F
→
06/16 07:58, , 533F
推
06/16 07:58, 533F
推
06/16 09:41, , 534F
這就是所謂的文組嗎
06/16 09:41, 534F
→
06/16 10:45, , 535F
沒有力戰群雄的感覺耶
06/16 10:45, 535F
推
06/16 11:43, , 536F
我有耶！我把癥結點提出來，一堆人惦惦和複製我的話
06/16 11:43, 536F
→
06/16 11:43, , 537F
，這算嗎？
06/16 11:43, 537F
→
06/16 11:43, , 538F
XDDDDDDDD
06/16 11:43, 538F
推
06/16 15:25, , 539F
啊就精神精神勝利法啊！
06/16 15:25, 539F
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