討論串[新聞] 「早上約談下午走人」華碩傳裁員五成
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原文43. 不知道回在這裡回不回被刪. 小魯弟我之前也是做電信客服的（板上很黑那間）（已離職勿查水表）. 我只能說有時候客服本身有的資訊就是這麼多，很多東西你問我我真的不知道.... 舉例來說像這篇你要知道主機板哪裡壞這根本不會告知到客服這邊，客服最多只會接收到訊息編號xxxxx主機板壞了. 就像是
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以前我也是這樣認為，直到我做了 RD...... 基本上分工要弄清楚：. 1.維修端負責維修. 2.RD 端負責分析原因. 維修端的工作是把客訴回來的機子修好送回去給客戶。. 維修端收到客訴回來，比如說螢幕不會亮。. 那就大概做兩件事情：. 1. 換螢幕總成. 2. 換主機板. 哪個換好之後，螢幕會
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就維修方面的問題，平板主機板的維修跟電腦主機板的維修應該不太一樣，平板的主機板因為要裝在有限空間，所以使用的元件會比較小，也因為這樣，平板主機板壞了，不太可能會把壞掉的IC解焊下來換一顆就OK，就算知道哪裡壞了，最後的維修方式一定是整個主機板更換，那維修部門也沒必要跟客服部門說他是哪裡壞了，畢竟結果
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※ [本文轉錄自 Tech_Job 看板 #1PGTjMfx ]. 作者: schizophrena (你很記者你很腦殘) 看板: Tech_Job. 標題: Re: [新聞] 「早上約談下午走人」華碩傳裁員五成. 時間: Thu Jun 15 08:56:51 2017. 華碩在客服上 真的還有很
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