Re: [問題] 如果驗機時驗到紫光是否可當場更換?消失

看板MobileComm作者fxckhTC時間10年前 (2014/01/30 12:45)推噓15(15推 0噓 20→)

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※ 引述《freeclouds (創造自己新的人生)》之銘言： : 今天陪朋友到神腦門市看手機她本來是屬意蝴蝶S : 結果在門市看蝴蝶S展示機時被我測出了有紫光 : 我就問神腦門市人員說如果買了蝴蝶S 當場驗機時發現相機有紫光瑕疵 : 是否可以當場開另一新機更換 : 結果門市小姐竟然回答我 HTC相機有紫光問題已經算是公知的瑕疵問題 : 如果你擔心這個問題那就不建議你購買如果你購買了驗機時發現有紫光問題 : 門市也不認為是手機瑕疵提供新品更換有任何問題請自行找HTC原廠負責 : 我想請教這樣的態度是對的嗎消費者購買新機馬上驗機發現有紫光為什麼不能換新機 : 不然這樣當場驗機是驗爽的嗎驗機發現問題竟然不能開新品更換還說這是公知瑕疵問題 : 意思是消費者有這種疑慮下還購買中了紫光，是自己活該嗎? : 最後朋友就改買SONY Z1了。神腦門市人員這種講法是否可投訴HTC原廠? : 不然好像消費者買到手機中紫光好像都是自己活該的感覺。又是紫光...不要說我拿不出新梗，是HTC自己解決不了舊梗這事件跟當初蘋果4S歐美的暖屏事件分別拿出來探討一下。在討論開始之前，是不是可以先認定:紫光是大批量問題，只是HTC官方不承認當初蘋果4S在美國發生暖屏事件，有位消費者在專賣店連拆10支4S全部都偏黃，拆到第11支終於滿意帶走。簡單的說，蘋果知道這類的問題，但是不認為是瑕疵，賭到一個是一個，反正有人不在意。真的有問題再批量退給狐狸康。那HTC這邊呢，我們必須先認定:相機鏡頭批量有問題，HTC絕對知道，但是不想公開承認今天在經銷商手上假設有10支庫存，經銷商認為八支有問題，那當然是不給換，因為換到最後可能店裡面只剩下1支正常的(因為1支被你換走)，那接下來的客人還賣屁阿。如果紫光問題不嚴重，10支可能只有1支，那麼給你換哪有差，還有8支可以賣但是就因為比率太高，如此就把醜話說在先，你要買就買不買拉倒買其他手機 (如同你朋友買Z1) 賣其他的手機經銷商也有賺，獲利到手再說，維修的話是你的事情，總之有多少客人先賺再說。不買HTC還有很多選擇，這就是經銷商的工作不是嗎?? 至於蘋果，店裡只有蘋果，當然是無論如何一定要讓你買走蘋果。經銷商有錯嘛?? 經銷商也不過把HTC的事實說出來給消費者選擇，結果你居然還認為HTC可以去告他???? 這真的是作賊喊抓賊了。哪天真的有不肖廠商生產一批爛貨給經銷商，經銷商告訴顧客這貨有問題不建議購買，那不肖廠商就拼命告就好啦，爽死。經銷商也不是開慈善事業，明明店裡一堆隱藏問題的HTC手機，怎麼處理掉也許都很頭大還得應付客人還要被客人說給HTC告...到底是我為反而反還是太多人為挺而挺，挺到不分是非對錯還要HTC告經銷商...... 回過頭來紫光的認定到底是什麼?? 紫光在HTC中的認知是"正常"現象，但是你不滿意可以換 <= 很妙吧就像蘋果的暖屏現象，實屬正常，但是不滿意可以換。但是跟狐狸康的合約我們不知道，以蘋果的作風可以猜到狐狸康自行吸收但是!!很多人紫光還是很滿意阿 (版上就很多買一支號稱夜拍超強但是不夜拍也不在意的人) 既然是正常，那經銷商不給換當然沒有錯(這邊經銷商不應該說瑕疵，他如果說正常但是不滿意這樣的特效請洽HTC，你就沒話說了) HTC內部認定實屬正常現象，那麼你"已知"有紫光且店員也告知你仍執意購買，那買到當然是"活該"，不然是經銷商欠你的嗎...... 跟我重複說一次"紫光為正常現象，但是你不滿意可以換，請洽HTC原廠" === 特別這時候有很多愛國貨的人，像是passion某版有超愛國貨超挺國貨，但是我一說HTC 他就會拉華碩PF2救援。華碩死機就並非華碩認定的"正常"現象，所以可以延長保固、無止盡(?)維修但是只要講到HTC又有人扯到三星... 爆炸在三星認定中也非正常現象，認定為各案瑕疵，所以也是比照處理。跟我最後說一次"紫光為正常現象，但是你不滿意可以換，請洽HTC原廠" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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supermars

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kyo06

01/30 12:54, , 2^F

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fxckhTC

01/30 12:55, , 3^F

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