[問題] 如果驗機時驗到紫光是否可當場更換?消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2014/01/30 01:21), 編輯推噓57(57推 0噓 85→)
留言142則, 64人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
今天陪朋友到神腦門市看手機 她本來是屬意蝴蝶S 結果在門市看蝴蝶S展示機時 被我測出了有紫光 我就問神腦門市人員說 如果買了蝴蝶S 當場驗機時 發現相機有紫光瑕疵 是否可以當場開另一新機更換 結果門市小姐竟然回答我 HTC相機有紫光問題已經算是公知的瑕疵問題 如果你擔心這個問題那就不建議你購買 如果你購買了驗機時發現有紫光問題 門市也不認為是手機瑕疵提供新品更換 有任何問題請自行找HTC原廠負責 我想請教 這樣的態度是對的嗎 消費者購買新機馬上驗機發現有紫光為什麼不能換新機 不然這樣當場驗機是驗爽的嗎 驗機發現問題竟然不能開新品更換 還說這是公知瑕疵問題 意思是消費者有這種疑慮下還購買中了紫光，是自己活該嗎? 最後朋友就改買SONY Z1了。 神腦門市人員這種講法是否可投訴HTC原廠? 不然好像消費者買到手機中紫光好像都是自己活該的感覺。 -- 我時時迷戀著你綠色的制服 我痴痴喜歡著你金框的眼鏡 我深深疼愛著你長長的秀髮 妳那文靜又可人的臉龐,深深打動了我的心 我慢慢尋找著一個永遠不可能實現的夢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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很難說是對是錯，但HTC確實沒有承認過這樣是瑕疵
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說不定神腦幫你換，但事後它去找HTC退貨HTC不買單
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你的意思是 紫光其實是正常現象嗎? ※ 編輯: freeclouds 來自: 218.161.126.126 (01/30 01:24)
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神腦和HTC之間怎麼處理的我們無從得知
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紫光是一個沒有經過官方承認的瑕疵
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HTC私下一定會幫你修，但天曉得它怎樣面對經銷商退貨
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推
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意思就是他只願換整新給你… 不過看序號問題就不大了
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所以是官方正常現象
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我覺得神腦可能也是為了自保，我實在很難說它做錯了
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這件事情最大的錯誤在HTC身上
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至少神腦很誠實的在你買之前就跟你講明了XD
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紫光是特色 不是瑕疵......
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推
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他其實沒錯阿 請自行找HTC原廠負責
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那這樣當場驗機是驗火大的 手機有瑕疵要找原廠 重點是他覺得紫光是公知瑕疵 HTC又沒公開承認 他怎麼可以認為然後把買到紫光機責任算在消費者身上
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如果當場讓你換 一直驗到沒有嗎?
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阿 不然勒 買紫光算消費者活該嗎?
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一切的問題都在於HTC從來沒承認過這問題
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就是HTC沒承認過 那怎麼可以把紫光當作公知瑕疵 應該是要比照死機或是相機無法使用 的那種可更換新機的瑕疵阿
推
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那好吧，店員改口說這不是瑕疵，然後當然更不能換
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官方沒承認過，這樣對你們有好處嗎??
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某種程度來說店員的說法是誠實的，而且算有保護到你
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我是覺得HTC應該可以去告這個門市人員才對，把紫光相機說是公知瑕疵。 明明HTC自己都沒承認自己有這種設計瑕疵，這樣一講消費者哪敢買
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問題是通常整批幾乎都有問題他該怎麼換？
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推
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至少神腦"事前"清楚的說明過了 願意賭人品就買阿
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他意思就是 這支拍起來就是會紫紫的 不爽不要買
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你要不要先看看官方的產品有限保固
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HTC沒承認 所以神腦當做這是正常的
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推
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XD....店員站在你的立場誠實講你反而想告他...好可憐
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我是說HTC應該告他 這樣等於把HTC客戶外推 我是沒甚麼地方可以告這店員 畢竟最後朋友也沒買 只是覺得怎麼可以這麼不負責任 ※ 編輯: freeclouds 來自: 218.161.126.126 (01/30 01:41)
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所以他們應該要說沒這回事，HTC根本沒承認過，安心買
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紫光什麼的都是正常現象
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推
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店員算好心
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推
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HTC自己有瑕疵不敢承認，你還要幫HTC講話.....zzzzz
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我就不信HTC敢告....一堆人紫光維修單丟出來
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推
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店員真可憐 好心被雷親
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我們來看看是誰死啊....我手上也有一張
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推
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知道驗紫光 店員認定你是內行的 你知 他知 HTC知
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三方以上 算公知沒錯阿 公知的瑕疵
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推
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"相機功能/閃光燈功能 不良" 這是維修單上自己說的
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還有 71 則推文
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你不要買 還硬要買 還是你要等沒有紫光再買？
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推
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面對這樣的服務人員，把他錄音起來做客訴也不為過吧
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好心跟你講還要護航，呵呵
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店員是問了才講?
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是問了才講啊@.@ 我一開始問她紫光相機的問題 她說是出在NewOne才有 還說BFS應該不會 結果我當場試了她的BFS展示機給看她看有紫光問題阿 然後我問她是不是如果驗機 可以給換 她就回答像我上面說的阿@@
推
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q1238542000 告訴我哪間店 我不太相信你的說法
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你現在才講這個誰信啊
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我說的是真的阿 在桃園某特區裡面很大間的神腦門市 大家有興趣可以去試試看 ※ 編輯: freeclouds 來自: 218.161.126.126 (01/30 11:58)
推
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曾經賣過連開兩隻都有紫光的 每次要賣心裡都很抖...
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可惜不能噓，標準澳客，有錢就當自己大爺。替別人想
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想可以嗎?店員都從消費者角度誠實告知了，還自以為
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正義。
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我去小店買都聲明紫光能當場換貨了orz
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回s大 我是在台南民生路神腦買的 他說的通訊行哪家
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因為根本沒用到 你不相信我說的話其實好像也跟我無關
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不過如果真的出現紫光 我應該還是會走HTC流程 因為
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我買完就回高雄了
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這種消費者真是欠噓 告知說有瑕疵了 還想換到爽哩...
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推店員
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奧客退散
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店員說公知瑕疵沒錯啊.進來看的人似乎都知道這個瑕疵
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店員真雖......遇到這種澳洲來的客人 ╮(╯▽╰) ╭
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原PO你都知道的瑕疵店員也知道的瑕疵這還不算公知嗎?
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誰叫你要買HTC
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都知道有紫光 還那麼喜歡被虐喔?
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別再特色了 有點好笑
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投訴HTC幹嘛?你投訴HTC 神腦也不會有事阿..
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你以為投訴hTC就會讓經銷商讓客人換到沒紫光為止?
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恰恰相反..應該會嚴正警告經銷商不得說出紫光兩字吧
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推
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如果電話亭 這篇其實在如果假設下 擺明做球給某人殺
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挑自己有利的推文才回????
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可惜不能噓
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這是虛？
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推
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亂遷怒……沒意義
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如果紫光算瑕疵的話 當場拆有紫光且神腦不願意更換
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好像是可以要求退貨 至少我之前買iPhone是這樣
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那要是你是店員，你告訴我你要養家活口你怎賣這隻
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原來臺灣消費者意識是這樣，一堆幫賣方說話的，超ㄏ
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沒噓可用，可惜~~澳洲客人! 明知前面有地雷，還走
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還好意思問，踩到地雷可不可以免費重生，笑話。
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