Re: [心得] 惡劣的酷航

看板Japan_Travel作者 (阿寶)時間8年前 (2016/06/01 16:58), 編輯推噓12(12推 0噓 36→)
留言48則, 13人參與, 最新討論串8/16 (看更多)
※ 引述《filiaslayers (司馬雲)》之銘言： : 不好意思，看到很多人在說90分鐘前要報到 : 不過我記得我在酷航的網站沒有看過90分鐘這個數字 : 剛去翻了一下 : http://www.flyscoot.com/index.php/zhtw/pre-flight/scootaboard.html : 報到櫃檯及登機時間 : 我們建議所有乘客在航班預定起飛時間前至少120分鐘前到達機場。預定起飛時間前3個小 : 時開始辦理櫃檯登機手續，而在預定起飛時間前60分鐘停止。 : 登機口預定起飛時間前60分鐘開放，而在預定起飛時間前20分鐘關閉。 : 請務必在規定時間內辦好登機手續並抵達登機口，否則航班是不會等人的，您將無法登機 : ，機票會完全作廢，且毀了旅行計劃！ : 從頭到尾都沒有說90分鐘前要報到啊@@? : 能請教是從哪邊看到要90分鐘前報到的? 如果酷航官網真有如上面的敘述 哪基本上這個案例酷航輸定了 消費者保護法 第 11 條 企業經營者在定型化契約中所用之條款，應本平等互惠之原則。 定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 加上http://i.imgur.com/g8IsypN.jpg
這裡寫到90分鐘前要報到 但又寫60分鐘前才停止辦理登機手續 換句話說90分鐘前沒報到就等於不能辦理機手續嗎?如是 那60分鐘前才停止辦理登機手續 何必寫?所以沒再90分鐘前報到要怎麼處理再條款裡根本沒清楚寫明 再解釋上這就很有疑義了 上了法院按第 11 條會按哪個解釋?有利消費者或有利 航空公司? 更別說官網又只寫 航班預定起飛時間前至少120分鐘前到達機場 預定起飛時間前3個 時開始辦理櫃檯登機手續，而在預定起飛時間前60分鐘停止。 這裡完全沒提到90分鐘 更是對消費者有利 整個來說一堆疑問下 上法院一定是做出對消費者有利解釋 原事主建議先發存證信函附上法條給酷航(對方不理會沒啥屁用)但可以向酷航表達追究到 底決心 一般公司都不希望弄上法院 應該會跟你和解 但如酷航真這麼刁民 哪就告上法院 這案子要輸很難 不是要做澳客 但也不要什麼都自己吞啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.70.88 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1464771539.A.F1F.html
推
06/01 16:59, , 1F
我就是說這個 公司合約都是要用利於消費者的解釋
06/01 16:59, 1F
→
06/01 17:01, , 2F
不過PTT很多鄉民會幫資方找出 最有利資方的條款 超貼心
06/01 17:01, 2F
→
06/01 17:02, , 3F
原po如果真的把對自己有利的證據提出來 當然會幫他阿
06/01 17:02, 3F
推
06/01 17:02, , 4F
條文明明就寫得清清楚楚的@@
06/01 17:02, 4F
→
06/01 17:02, , 5F
問題是他每次說一說後又不提出 誰知道他說真的還是假
06/01 17:02, 5F
推
06/01 17:03, , 6F
PTT常有的事，預設每個人是奧客filter
06/01 17:03, 6F
→
06/01 17:03, , 7F
的 勿忘督割事件
06/01 17:03, 7F
→
06/01 17:04, , 8F
條文不合理和不清楚是兩回事啊
06/01 17:04, 8F
→
06/01 17:05, , 9F
最後報到時間不等於關櫃時間我覺得非常不合理
06/01 17:05, 9F
推
06/01 17:05, , 10F
這邊很明顯是條文"不清楚"啊
06/01 17:05, 10F
→
06/01 17:05, , 11F
但是酷航運輸條款明明就寫得很清楚
06/01 17:05, 11F
→
06/01 17:05, , 12F
其實我不懂.為什麼這法條會被提.運送方和消費方不同說
06/01 17:05, 12F
推
06/01 17:06, , 13F
可是酷航的網頁又是另一個版本啊....
06/01 17:06, 13F
→
06/01 17:06, , 14F
哪裡不清楚??
06/01 17:06, 14F
→
06/01 17:06, , 15F
消費方又不能關櫃.但運送方是幫你完成報到.這要怎成立?
06/01 17:06, 15F
→
06/01 17:07, , 16F
關櫃是航空公司的事 報到是乘客的事
06/01 17:07, 16F
→
06/01 17:08, , 17F
http://goo.gl/VGFhuP 這個官方頁完全沒提90分
06/01 17:08, 17F
推
06/01 17:08, , 18F
認知上的不清楚 到底是90還是60分鐘前報到才行?
06/01 17:08, 18F
→
06/01 17:08, , 19F
一般認知 關櫃=不能報到不是?
06/01 17:08, 19F
→
06/01 17:09, , 20F
買票會附運輸條款 乘客有必須履行的義務
06/01 17:09, 20F
→
06/01 17:09, , 21F
所以說為何要把60分打出來？這與消費者無關不是嗎?
06/01 17:09, 21F
→
06/01 17:09, , 22F
酷航是寫60分鐘前停止辦理登機手續 不是寫關櫃
06/01 17:09, 22F
→
06/01 17:09, , 23F
依照上面的運送方/消費方邏輯，酷航只要標90分前人要到
06/01 17:09, 23F
→
06/01 17:10, , 24F
何必標60分要關櫃?
06/01 17:10, 24F
→
06/01 17:10, , 25F
我在你條款寫的60分鐘關櫃前到了啊 那為什麼不能check in?
06/01 17:10, 25F
→
06/01 17:10, , 26F
所以我有說條款不合理 但是她寫得很清楚
06/01 17:10, 26F
推
06/01 17:10, , 27F
06/01 17:10, 27F
→
06/01 17:10, , 28F
06/01 17:10, 28F
→
06/01 17:10, , 29F
一點也不清楚
06/01 17:10, 29F
→
06/01 17:11, , 30F
下面文章 有酷航Q&A囉 酷航粉絲快去看
06/01 17:11, 30F
→
06/01 17:12, , 31F
基本上酷航的說明不同地方說的都不一樣
06/01 17:12, 31F
推
06/01 17:13, , 32F
06/01 17:13, 32F
→
06/01 17:13, , 33F
這種亂七八糟的情況下 上法院酷航要贏很難
06/01 17:13, 33F
推
06/01 17:14, , 34F
說再多也沒用，酸酸會說誰叫你不在90分鐘前到
06/01 17:14, 34F
→
06/01 17:22, , 35F
要說官網的話,說"至少"120分鐘前到達機場,比九十分鐘更嚴喔
06/01 17:22, 35F
→
06/01 17:23, , 36F
樓上的 120分鐘哪邊是寫建議
06/01 17:23, 36F
→
06/01 17:23, , 37F
而且辦理登機手續(不是報到)前60分鐘停止..
06/01 17:23, 37F
→
06/01 17:24, , 38F
""我們建議"" 至少120分鐘前到達機場。<-- 句點
06/01 17:24, 38F
→
06/01 17:24, , 39F
起飛前65分鐘才到..不用留時間給人家處理其他的事情嗎?
06/01 17:24, 39F
→
06/01 17:25, , 40F
你要處理事情是你的事 關乘客什麼是?
06/01 17:25, 40F
→
06/01 17:28, , 41F
所以留了30分鐘"處理"事情阿!像上行李之類的不用時間嗎
06/01 17:28, 41F
→
06/01 17:29, , 42F
起飛時間不是我們進飛機的時間大家應該都知道吧!
06/01 17:29, 42F
→
06/01 17:30, , 43F
你可以這樣解釋啊 看法官理不理你
06/01 17:30, 43F
推
06/01 17:31, , 44F
60分就有留了，不然一般航空4X分前行李怎麼掛上去的
06/01 17:31, 44F
推
06/01 17:31, , 45F
所以他有標明關艙時間啊，但這邊他標的關櫃時間是60分
06/01 17:31, 45F
→
06/01 17:32, , 46F
奇妙的是他的排版，就算是mail，60分特地畫了圖示、90分
06/01 17:32, 46F
→
06/01 17:32, , 47F
卻只有一行字，我猜不透這樣的排版設計是什麼意思...
06/01 17:32, 47F
推
06/02 17:12, , 48F
所以説選錯了系，轉系不易啊！
06/02 17:12, 48F
‣ 更多 ABBOBO 的文章
文章代碼(AID): #1NJgFJyV (Japan_Travel)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 8 之 16 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共16篇)
‣ 更多 ABBOBO 的文章
文章代碼(AID): #1NJgFJyV (Japan_Travel)