Re: [問題] 香港的服務業......是習慣不同嗎?

看板Hong_Kong作者 (爆衝姆)時間11年前 (2013/06/02 20:03), 編輯推噓24(24推 0噓 66→)
留言90則, 17人參與, 最新討論串6/7 (看更多)
又是死香港人浮上來的時間(被毆 香港人嘛, 就是臉臭了一點(天生)(普遍來講)(笑僵了難看笑來幹嘛) 而且香港人做事就一板一眼的啊=0= 好像沒台灣那麼free... 不過收了薪水還是會做好份內的事 (↑就不多不少 不會多一個笑容,但也不會少你一塊肉) 其實香港人很熱情, 但就愛面子,不會熱臉貼冷屁股這樣... 你有什麼疑問/困難,請主動點 直接點~~ 香港人還是會很熱心解答的~ (在忙的例外XD) (像是站在櫃台前 沒人幫你點餐/結帳那些, 誰知道你是不是還在選還在看啊 囧") 前面幾篇好像有人提到工讀生, 以我以前的求職經驗,香港應該是幾乎不請工讀生, 如果只是做短期的話,流動率太高,店家還要一直培育新人,很麻煩 所以都會拒絕 (除非他們本身就只是想請短期的...) 呃...雖然大家會說"工讀生也可能是長期的啊", 但是不穩定因素太多,店家也是不太請這類人的~ ------------- 台灣服務業有一個比較微妙的地方, 就是店員服務你的時候還會講"謝謝" (沒錯 是店員說謝謝!!!!) 為什麼提供服務者還要說謝謝 為什麼~~~~~?!?!?!?!!! 是覺得很有禮貌沒錯啦 謝謝前謝謝後的, 不過香港人來講 少花那謝謝的一秒來做別的事還比較實際吧(被打 -- 姆姆躲貓貓~ http://nimu.pixnet.net/blog 有沒有寶寶其實跟貓咪差不多的八卦... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.90.181
推
06/02 20:26, , 1F
台灣是傳承日本那套 謝謝你讓我有飯吃 衣食父母
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推
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那是台灣人的習慣 不管什麼時候都先謝謝來 謝謝去
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推
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以前剛來台灣時我喜歡這一套,後來年紀大了就覺得很假掰
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加上認識了香港朋友,又到新加坡生活過一段時間,覺得某些
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無謂的客套和禮儀太浪費時間,直接一點表達就好
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基本的禮貌還是要有,但台灣愛學日本的那套囉嗦的禮儀
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會讓我覺得不太耐煩 XDDDD
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因為這套文化算是台日獨有,我覺得台灣人出國就要調適心情
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因為全世界的文化都不同,不要老想著台日這一套
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香港人還是快狠準就好,無謂的話少講,做事比較實際XD"
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不過說實在的來了好幾年,還是不太習慣假掰(?)的禮儀(被打
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有時候覺得服務業的"謝謝"兩字已經變成機械式播放的程度
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(當然,一般場合的謝謝是好的!!) 只是吃個飯,店員倒水清桌子
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動不動就謝謝前謝謝後,我好像也沒做過什麼好事就謝謝我了
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如果是1,2樓說的那用意,基本上做好服務、給個笑容、熱情的
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「歡迎光臨」「謝謝光臨」其實也就夠了...(遠目
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推
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不由得想跟i大握手一下~(遠目)
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(r大握
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(握) XDDDD
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推
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我從事服務業這麼久 必須說台灣人大部份都愛你囉嗦的
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服務 我們也不想這樣 但沒辦法
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推
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我能理解台灣人愛這一味,但出國還這樣要求就太超過了
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在台灣我是能接受啦 入鄉隨俗嘛
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只是在香港一直聽到謝謝，我會懷疑是不是在嗆我
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推
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老實說台灣人的歡迎光臨也很感冒，說這麼快是給誰聽？
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推
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我覺得說成假掰有點過份了吧，台灣人就是長期受這種教育，
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感覺上已經等於是自然反應了，出了國還要求是不好，但來台
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灣說這種方式很假掰是怎麼一回事= =
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我跟香港的店員說謝謝，對方也會回我謝謝，禮尚往來，難到
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禮貌做足點就叫假掰嗎
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推
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假掰這詞是我先說的,表達得不太好,若引起版友和N大不快,
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先跟大家說聲抱歉.其實以上版友的理念都是一樣的,大家都
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覺得基本禮貌是必要和好的,我個人也很習慣說謝謝
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只是長時間下來,發現台灣人比較喜愛的服務方式,服務人員
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的姿態都必需要比較"卑微"或是要很熱情,才是好的服務
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這類服務一開始會讓人覺得受寵若驚,但久了就覺得有點浪費
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時間,或是有點煩 XD 所以才說是習慣和風氣上的不同
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在台灣這樣當然OK,因為由來已久,大家本該入境隨俗
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同樣的道理,台灣同胞去到不同的國家也是要適應當地風氣
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說點我在新加坡的經歷,星馬一帶的人說話也是很直接的
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當時我所認識的一些台灣朋友,我們同樣去一個地方消費
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台灣朋友會覺得攤販阿姨不禮貌,但我就覺得OK
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對方只是直接問你要甚麼,少了一些禮貌性的前後文贅述
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所以可能是語言和措詞方面的習慣不同造成的誤會
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像台灣人很愛以"不好意思,因為我要...所以我可不可以..."
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來當開場白,像是星馬當地人都直接說"我要XX,可以嗎?"
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就因為類似的差異,台灣朋友容易誤會對方"故意不禮貌"
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有些情況真的是想太多了,可能是對方一個無心的習慣罷了
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推
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小時候台灣的服務業哪有這麼假掰
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推
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別亂誤導，什麼歡迎光臨、謝爺謝婆謝祖宗也是這10幾年開
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推
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始的，以前鼎泰豐也跟香港一樣，催你點餐、東西不會輕放
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7-11還沒電動門／POS的年代，店員不也都是滿臉＂屎＂意
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比較有禮貌的服務還被嫌棄 只能說真是各式各樣的人都有
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服務業還真難為
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所以c大比較喜歡幾十年前那種滿臉屎意的服務嗎？社會的形態
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本來就會轉變，其實我指的是上面提到台灣人會將謝謝或不好
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意思等詞語放在嘴邊，這本來就是教育的影響，至於現在，基
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本上稍微好一點的餐廳都有在收服務費了，既然收了服務費，
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那提供良好的服務就變成他們工作的一部份。至於沒收你服務
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費的便利商店，他除了講歡迎光臨跟結帳外也沒幫你多做什麼
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不是嗎@@
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同意N大，如果不收服務費臉很臭也就算了，收了服務費
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還要看店員臉色就一整個不爽啊~
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為什麼要曲解我的意思，我說的是台灣不是＂長期以來＂都
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更何況有的餐廳根本就沒有所謂的服務，還加一成真氣人!!!!
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這樣，舉的例子正是台灣以前服務業的狀況
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以前台灣的服務就很好，只是某牛排集團帶起了矯情式服務
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我也沒有說長久以來XD這就是社會形態的轉變，如果我們社會
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不接受這樣子的服務方式，也改變不了不是嗎。而且到底矯情
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的點在哪裡呢？我常看大家分享都覺得是有點極端的例子，像
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上面提到的擦個桌子一直說謝謝，我從來沒遇過。而且他們有
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多收錢，他們就必須要提供良好的服務
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多謝大佬上來發文喔~ 安捏乾丟!?
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我也覺得很多情況下是因為想多了，其實多觀察在地人是怎樣
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應該可以避免一些誤會而令到自己感覺不好~
06/03 20:48, 75F
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幫你送茶端水擺湯匙就是服務啦 就要給服務費
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如果加上笑臉 服務費要加倍 美國基本服務都要10%
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服務好有些都給到20甚至40%以上 這才叫"服務費"
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在美國不太說謝謝的 服務生會覺得你說謝謝是不是就不給
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服務費 在美國的時候一直被朋友制止說謝謝XDD
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台灣人出國 旅行社都還要特別叮嚀小費哪裡要給 給多少
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問題是在台灣，一個結屎面另一個笑臉迎人，你要去哪間？
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去有正妹那一間
06/03 20:58, 83F
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至於服務費的問題..國情不同就不需要拿出來討論吧！？
06/03 20:59, 84F
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在日本服務再好也不用服務費...因為它們覺得這是基本的
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為何不是一句"風土民情不同"就可以解決掉這串文呢?
06/04 00:38, 86F
推
06/04 01:25, , 87F
同意樓上
06/04 01:25, 87F
推
06/04 13:14, , 88F
真的就只是每個國家的風情不同阿...
06/04 13:14, 88F
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06/05 19:38, , 89F
因為都當作是"理所當然"的事XDD
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06/05 23:06, , 90F
香港服務員最重要的是錢，其他的就算了
06/05 23:06, 90F
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