Re: [問題] 香港的服務業......是習慣不同嗎?
因為工作關係，長期在深圳，一個月要進香港四五次
深圳是服務好壞差很多
香港雖然沒有台灣熱情，但素質都蠻一定的
我覺得有幾個原因吧
1.香港人相較比較冷漠、現實點
這是我與香港人交朋友的感覺，雖然樣品數不大，不過也有五十人以上
雖然交情不錯，但遇到事情就是你我算的清楚
不會像台灣人常常是講感情第一
2.過多的大陸客
尤其自由行開放後，香港到處是大陸人
工作量增加，加上大陸客素質有的很差
因此香港的服務品質感覺有點下降
部分人面對講普通話的客人，態度也會比較差
不過也有的是因為普通話很差
3.工時長，工資不高，學歷也較低
雖然這兩點不應該影響服務品質
不過香港的服務員薪資大約在8000-10000港幣
這樣的薪資在香港生活真的挺辛苦的
相信如果老闆說微笑多服務好加5000元，肯定會提升很多。但不大可能
加上工時長，人難免都會累的
不過，台灣的服務業品質真的是很好的
在大陸吃飯吃到生氣是常有的事
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.42.242
→
05/31 23:51, , 1F
05/31 23:51, 1F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 3 之 7 篇)：