Re: [閒聊] 台灣銀行的人，態度在差什麼!?

看板Bank_Service作者時間15年前 (2008/12/20 13:27), 編輯推噓14(15推 1噓 52→)
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我家住台北，人在台南工作，之前也是到台灣銀行開戶 我是先到離工作地點比較近的中西區分行開戶 結果他先問我住台南哪一區，我說北區，他就叫我去別的分行開 我心裡就不爽了，那時候明明就沒什麼人，我人都已經到這裡了 你還要我去別的地方 有沒有搞錯 後來我就跟他說，為什麼不能在這裡開?他看我那麼兇，就說好吧好吧 總而言之，銀行的態度真的是看你遇到誰吧 ※ 引述《Matamune (當兵誤我健康)》之銘言： : 不好意思又回兩個星期多前的文 : 臺灣銀行真的讓我感到態度很差 : 因為我今天趁有空時去新店分行開戶兼黃金存折 : 在這之前，本來有去南門分行問過可不可以開 : 南門堅持請我回戶籍地開戶，又請我去新店分行開戶 : 今天到新店分行開時，新店分行的警衛與服務台都說，可以在南門分行開戶 : 不過他們還是讓我辦開戶手續了 : 後來在去櫃台開戶時，那位先生劈頭就說了.怎麼今天開戶的人這麼多...<不耐煩> : 後來又問我說，你戶籍地在台北縣，通訊地點在台北市 : 那你怎麼會來這裡辦? 我還是把我在南門分行的經過又講一遍給他聽 : 他就說啦!我可以不讓你開戶.因為金管會有規定 : ...講到這~我就回他...這是我的錯嗎? : <我都跟他說我被耍了.還一副我不爽你就不用開的態度> : 他還回我說:你可以去木柵分行開呀....<我又不是行員.我有必要背熟你們的分行嗎> : 我也只好就默默的.讓他心情不要在糟下去.趕快開完就走人吧! : 有可能看到這.有人會覺得我是澳洲來的客人吧 : 不過今天讓我很不愉快的是 : 1.在南門分行被引導說一定要去戶籍地辦....去新店又被人家一副:你被耍了的感覺 : 2.規定是什麼.我又不清楚..有必要跩個二五八萬.好像我的生死都掌握在它手上 : 如果說我很清楚規定~那我就不會來這受你的威脅和不爽的態度 : 今天我時間很夠的話~我一定會甩頭就走! : 還有 : 我已經撥客訴的專線了 : 要罵我是澳洲來的客人的 就噓吧! -- 不管跌倒多少次 還是要很陽光的活... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.127.65.204
推
12/20 13:41, , 1F
真的 好好講不給開 一定要大吼大叫才給開 By 國泰世華
12/20 13:41, 1F
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12/20 14:25, , 2F
有時候不是大吼大叫才給開 而是大吼大叫為了怕影響到別的客人
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12/20 14:26, , 3F
所以銀行才會屈服…唉，有時候真的只是沒有說清楚的誤會而已
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12/20 14:26, , 4F
很希望大家到銀行辦事都能開心滿意地離開~
12/20 14:26, 4F
推
12/20 17:30, , 5F
也不用大吼大叫.當場能直接撥電話客訴跟金管會電話打就好了.
12/20 17:30, 5F
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12/20 17:32, , 6F
把服務人員 員代跟姓名分行名報上去 ~
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12/20 17:33, , 7F
樓上怎麼是用"屈服"?
12/20 17:33, 7F
推
12/20 17:38, , 8F
樓上是銀行的人馬嗎?
12/20 17:38, 8F
推
12/20 21:55, , 9F
不能亂開 是因為政府的規定 現在人頭 洗錢戶太多
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所以政府才有這一項規定 萬一銀行員開到人頭戶 會被處分
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12/20 21:56, , 11F
問了客戶 客戶又會不爽 一直說要投訴
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投訴 又會被處分 到底要不要問阿 各位儼然正義的使者？
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推
12/20 21:58, , 13F
但國泰內控真的很超過 8月份開就拒 12月份再開又就拒
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喔 對了 或許人頭洗錢戶臉上會刻字 是銀行員太蠢才不會分
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推
12/21 00:19, , 15F
唉 不要覺得什麼事就打金管會好嗎 現在為了防範人頭戶犯罪 本
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12/21 00:20, , 16F
來開戶就是會要求地緣關係 銀行員並不會想為難客人的 否則隨
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便來隨便開 銀行員也不用多問什麼 更不用遭顧客白眼/辱罵/不
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理性投訴 豈不也是樂得輕鬆? 拜託不要動不動就給人家戴個什麼
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12/21 00:23, , 19F
xx的人馬一類的大帽子 為這種事打去金管會也只徒增困擾而已
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最後… 說屈服 是因為確實有些情況下 為了避免不理性的客戶破
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壞工作環境 降低辦事效率 主管or行員只好略略放寬標準 去承受
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本來不該銀行承受的風險 這是破壞原則 所以我說是屈服。
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只不過這種大吵大鬧而達到目的還自鳴得意的客戶…嗯…
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拍年冬....
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噓
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最好是銀行員太蠢不會分，換成是你能保證分得出來嗎?
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推
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很多銀行很奇怪,非要戶籍地才給開,在別的縣市唸書,工作
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租房子的都一律認為"沒地緣關係",理由是:反正你畢業就走
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了,反正搞不好你這工作待不久..這就是銀行的邏輯
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還有一個疑點我也講到不想講了,要求地緣關係,OK..但戶籍
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地就不會有人去開人頭戶給詐騙集團使用嗎?會去賣人頭戶
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的,叫他跑去火星開戶他也會去,即使嚴守戶籍地開戶,銀行
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又能杜絕多少人頭?出事了照樣金管會鐺你,有免責嗎?
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推
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不過我也沒一竿子打翻所有銀行的意思,至少我開的大多數
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銀行是很友善的
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行員照公司規定做事,沒辦法
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還有那個匯款三萬以上要寫關懷單,大家以為行員很愛問嗎..
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非也非也....
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推
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如果是戶籍地人頭戶,至少銀行對上面比較可以交代
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非戶籍人頭戶,只要被問一句"為什麼要讓他開"就百口莫辯
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推
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樓上st....我是在說反話 因為"聰明的投訴者"都覺得只要
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投訴就萬事解決 殊不知到 防止人頭洗錢 防止詐欺是再保障
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他們的權益 哪天被詐騙集團騙了 又"聰明"的把錯全推給銀行
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你們為什麼不告訴我他是詐欺戶 客戶"聰明的"把錯都給銀行
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更"聰明的投訴" 不是有人說 偏要大吼大叫才給開戶
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不知道法令規範 不是消費者的錯 但是失了家教的傲慢
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然後"聰明的洋洋自得" 則 令我懷疑 那是誰的錯?
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樓上的M大 您講的真有理 麻煩你告訴我們金管會 改一下規章
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您可以建議金管會 如何防範詐欺戶 而且效率更上一層樓
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銀行問的問題與邏輯 都是金管會的規定 非常制式化
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其實金管會會同內政部警察署統計一下,限戶籍地開戶,是否對
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如果您真的可以想出有實質建議讓整個金融體質改善
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讓銀行員100%辨認出詐欺 人頭 洗錢戶 不只金管會 很多過去
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防詐騙跟抓詐騙真有所助益,利用地緣關係更容易找歹徒之類?
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因為問地緣等問題而被指著鼻子罵的銀行員 也會感激你的
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給金管會一些實質上的建議 相信您可以提出有邏輯的建議吧
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推
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cpt大的說法,讓我想到先前研考會竟然上網招募"救經濟"的
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點子..被一堆人消遣..說實在的啦,如果要我告訴金管會一
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個有效的方法..先說明我沒有博士學位..不知道那些博士可
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否接受學歷不如他們的人所建議??就算可以..需要我來擬方
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案..那請他們先下台走人吧.養這些學者官員何用?
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推
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況且,我先前的推文是就"銀行端處理的過程"而論,沒有說過
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12/22 10:38, , 62F
金管會的某某政策不當..舉個我自己的例,我戶籍地在南部
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在台北念書,想在台北的某銀行開戶被拒,銀行說我沒地緣關
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12/22 10:40, , 64F
係,畢業後就拍拍屁股走人..(最好銀行會知道我畢業要去哪
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)..我也相信不是"全部"銀行都如此,所以我也講,大多數都
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12/22 10:46, , 66F
是很友善的,但總不能在稍加評論一些處理不當銀行時,就認
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12/22 10:48, , 67F
為我們無法體恤行員多辛苦多累..這是兩回事吧?
12/22 10:48, 67F
推
12/22 12:15, , 68F
在這推文有用嗎反正又不是開人頭戶.地緣不開戶當場客訴就對
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