Re: [閒聊] 台灣銀行的人，態度在差什麼!?

看板Bank_Service作者isreal (涼爽的18度C 過敏)時間15年前 (2008/12/01 17:33)推噓14(14推 0噓 14→)

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我10月28號到台灣銀行中壢分局把美金換成台幣一開始抽了號碼牌在一樓大廳等了10分鐘後來發現靠近側門有一個兌換外幣的窗口不用拿號碼牌就換跑道 (註:排隊換匯的人都是阿公阿嬤的年紀) 等了兩個人輪到我換匯小姐說要先填寫XXX外匯買賣單 XXX單有地方是要填國字的數字結果我寫了阿拉伯數字再重填一次接著我跟小姐說我不要拿現金我想把換到的台幣直接存到台銀戶頭小姐就叫我去拿存款單惡夢來了我重填了四張國字跟阿拉伯數字寫錯貳跟柒想很久後面排隊的阿嬤開始催我小姐也很不耐煩我就跟阿嬤說 "那你教我寫好了" 櫃檯小姐就站起來看我填的教我填完一副"你怎麼連存款單都不會填"的樣子 (OS:為什麼小姐覺得我"應該"要會填存款單???) 後來我問小姐美金換台幣有沒有手續費 (註:我特地找了不是ABCD開頭 2003年以後的百元美鈔看起來新新的鈔票) 小姐抱怨地說: 你把美金折這樣子我很難賣ㄟ這次不跟你收手續費下次不要折我心裡想: 銀行哪一條款有寫收購折到的美金鈔票要收手續費? 況且我只是對折而已難到以後把美金夾在書裡才能回台灣換現金不被收手續費@@ 真是很挫折的經驗下次回台灣去銀行還是很挫著等 ※ 引述《zazazas (中華隊加油!好嗎?)》之銘言： : ※ 引述《sweetcandy00 (芭比)》之銘言： : : 今天去台銀開戶，遇到一個媽媽專員60幾歲吧，還是襄理勒叫曹素雲(民生分行) : : 是不是公家機關的銀行態度都特別差? 沒寫存款單，拿給我寫就好了... : : (行員叫我直接走到1號櫃檯，我兩手空空根本沒寫存單，照理說...這時我走到櫃檯 : : 櫃檯裡面一定有存單，拿給我寫填，不就好了嗎 ?) : : 有必要在那邊唸唸唸唸什麼"你沒存過款阿"?你不知道要寫存款單阿" : : (心想:我ㄧ進來就被叫到1號櫃檯，我有時間去拿存單哦?那你有，給我不就好了?) : : 奇怪耶~到別家銀行走到櫃檯都會給存款單，你給我不就好了，有必要狂唸嗎 ? : : 分貝又大聲，又愛唸，台銀是怎麼搞的!? 沒有親切感沒有熱心.... : : 好像行員比顧客大......... : 我開戶的時候是星期三，小姐一看就是新手搞不定還請別人幫忙， : 不過因為態度很好我也耐心的等，然後她告訴我下星期三就可以來拿金融卡， : 不過星期二應該就好了， : 然後我星期二先打電話去分行問我的卡片好了沒，因為不想要多跑一趟， : 結果行員不知道是怎麼樣了不是幫我查，而是問我什麼時候開戶的， : 不是告訴過妳什麼時候會好嘛?一副就是告訴妳什麼時候就什麼時候， : 幹嘛打電話來問? : 而且態度差口氣又兇，當場我火就來了...... : "妳們小姐告訴星期二就好了，今天是不是星期二，是不是?我打電話先問一下 : 是不可以唷?態度幹嘛那麼差? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 24.118.53.252

推

TZUYIC

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