Re: [抱怨] 新竹高鐵站的摩斯漢堡
※ 引述《descent (爽過頭)》之銘言：
: ※ 引述《biffer (我需要一點力量...)》之銘言：
: : 因為我有朋友在高鐵站的速食店工作，所以很想出來為他們講講話
: : 其實在車站裡工作真的很辛苦．因為很多很多客人都是在趕車
: 我想不管什麼工作都很辛苦, 並不能拿這個理由來說什麼?
: 就像你說的, 趕來不及可以不買,
: 工作辛苦也可以不做阿！
: 這是員工態度的問題, 並不是原 po 有什麼錯誤！
: 把員工的錯誤移轉到顧客的點餐時間並不能為
: 這位店員的服務辯護什麼, 由其是打著服務的 MOS。
那位服務人員的回答真的會讓人很不舒服
不過我真的覺得他是把心裡的OS給講出來了XD
原PO的母親問說:可以麻煩快一點好嗎？！
以我的猜想那服務人員心裡一定在想：
每個人都叫我快一點～
我如果能快我當然會做快一點啊！！還用你們說～
你們以為我喜歡慢慢做然後讓你們唸嗎！？如果很趕為什麼不去小7買就好？！
我覺得他只是把心聲講出來,只是這種話通常都很刺耳
個人以為服務業首要就是要隱藏自己的情緒
就算每天有上百人叫你做快一點,也不該把不爽發洩在無辜客人身上
一點小意見,謝謝大家看完～
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◆ From: 221.169.12.201
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