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作者 Kydland 在 PTT [ JP_Custom ] 看板的留言(推文), 共22則
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68F推: 是台灣這幾年不知道為什麼開始檢討顧客04/24 10:20
69F→: 請問台灣的服務業的服務專業程度有很好嗎?04/24 10:21
70F→: 有對員工進行專業的服務訓練嗎? 根本沒有04/24 10:22
71F→: 員工以為把盤子端上桌 進行工作流程就叫做服務業04/24 10:22
72F→: 笑死人了 硬體的服務只是工作04/24 10:23
73F→: 台灣的服務業不知長進 只會檢討顧客04/24 10:24
74F→: 只會偷拍然後po爆料公社 不懂得檢討自己 姿態擺很高04/24 10:24
75F→: 我自己在銀行業工作 我們銀行業都會有非常嚴格的顧客服務04/24 10:25
76F→: 訓練 我們對新進員工一而再再而三強調顧客服務課程04/24 10:26
77F→: 我們每隔一段時間就會整理各類情況04/24 10:26
78F→: 不論好的還是壞的 都會讓處理狀況發布給各單位知道04/24 10:27
79F→: 一個好的服務業 是在員工剛進來的時候就要教導專業顧客服04/24 10:27
80F→: 務課程 並且督導各個營業單位是否平時有落實04/24 10:28
81F→: 所以我們銀行業員工幾乎沒有被PO上爆料公社04/24 10:29
82F→: 因為我們不會去檢討消費者 我們永遠追求進步04/24 10:29
83F→: 這世界上沒有奧客 只有不知道如何處理事情的企業/店家04/24 10:30
84F→: 台灣一堆爛店家 檢討顧客 不求精進服務態度04/24 10:31
85F→: 服務業最重要的就是應對態度04/24 10:32
86F→: "因為客人要求不合理 所以我態度可以不好"04/24 10:33
87F→: 這就是台灣服務業的三流水準 一群爛人拉低服務業水準04/24 10:33
88F→: 不好好去學王品鼎泰豐 整天教員工偷拍客人04/24 10:34
89F→: 笑死人了 台灣服務業04/24 10:35
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