Re: [心得] 101直營店真是...

看板iOS作者 (愛在波西米亞)時間5年前 (2018/10/03 02:50), 5年前編輯推噓23(45推 22噓 81→)
留言148則, 65人參與, 5年前最新討論串9/11 (看更多)
其實換電池真的很簡單， 鬆螺絲、打開螢幕、除膠、卸下排線， 6s比較麻煩，Taptic Engine會妨礙到電池膠條也要先卸掉， 再斷電，就可以拉電池膠條了， 接下來就是換上電池，再依照上述步驟回去， 欸，那問題出在哪裡？ 換完電池後進入系統發現會有Panic反饋， 喵的我只是換個電池呀，怎麼主機板就核心崩潰了。 或者是換完電池你發現電池永遠都充不起來，那我再換一顆電池， 結果還是一樣，然後發現電壓不足，主機板異常。 問我為什麼以前都還可以正常使用，換了電池就不行， 08文組的，怎麼會知道電路板這東西怎麼運作的。 那在一般私人維修發生這種事情怎麼辦，贛當然只能自己吞啊，老闆會幫你賠嗎當然不會。 還好08不做了。 很多人說員工每個說法都很官腔，我覺得這也很難避免啦。 以前我剛開始在做私人維修的時候也會覺得， OK螢幕有現貨我幫你換大概兩個小時後拿喔， 結果打開螢幕，幹LCI觸發，先生不好意思你手機有受潮，這個沒辦法換喔。 ：一定是你們用壞的，我手機之前使用都沒問題blablabla。 所以後來就變得，什麼都先講清楚， 例如：現場收件我只幫你做外觀拍照、基本功能測試， 啊如果內部零件有問題，有額外報價會再另外通知你，我們維修都會拿手機錄影做佐證喔！ 然後維修都會有資料遺失的風險，這個先跟你講清楚吼，那沒問題這邊幫我簽名。 變得官腔只是不讓自己再吃虧，我是來賺錢不是來賠錢的啊，吃過好幾次虧了。 至於原串以及隔壁版，手機是怎麼掛的就不從得知了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.72.159 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1538506236.A.8E9.html
推
10/03 03:14, 5年前 , 1F
有做過維修的都知道有些東西修前可以用，修下去一條龍
10/03 03:14, 1F
→
10/03 03:14, 5年前 , 2F
的壞下去，斷電前各種正常，一斷電各種Fail起不來
10/03 03:14, 2F
推
10/03 04:12, 5年前 , 3F
哈 做過維修就知道 遇到這種真的很倒楣 又難解釋
10/03 04:12, 3F
→
10/03 07:05, 5年前 , 4F
個人覺得這是不一樣的，Apple要提供這維修服務，就應有
10/03 07:05, 4F
→
10/03 07:05, 5年前 , 5F
評估過了這類問題，人員技術教育等，這些成本都包含進
10/03 07:05, 5F
→
10/03 07:05, 5年前 , 6F
了維修費裡了，不然這高維修費是怎來的
10/03 07:05, 6F
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10/03 07:16, 5年前 , 7F
所以樓上意思是Apple換電池應該把換主板的錢一起收嗎
10/03 07:16, 7F
→
10/03 07:39, 5年前 , 8F
不過從年初台灣換到現在 最近剛好這兩例換壞的爭議？？
10/03 07:39, 8F
→
10/03 07:39, 5年前 , 9F
應該已經換了上萬支了 其他人都沒事嗎
10/03 07:39, 9F
推
10/03 07:55, 5年前 , 10F
第一次聽到 長知識推
10/03 07:55, 10F
推
10/03 08:04, 5年前 , 11F
怎麼沒聽到有人被燦坤、神腦修壞？
10/03 08:04, 11F
推
10/03 08:08, 5年前 , 12F
Apple換電池比人家貴。這個差價就是風險差價啊
10/03 08:08, 12F
推
10/03 08:16, 5年前 , 13F
受潮是絕招啊 你壞壞居然說出來了XD
10/03 08:16, 13F
推
10/03 08:16, 5年前 , 14F
同為維修推一個 QQ 電子元件要壞真的千百種原因
10/03 08:16, 14F
推
10/03 08:18, 5年前 , 15F
重點人家是原廠啊....有比較高的技術要求不過分吧？
10/03 08:18, 15F
推
10/03 08:24, 5年前 , 16F
不論是原廠還是經銷商都是同一份官方維修指南訓練出來的
10/03 08:24, 16F
→
10/03 08:24, 5年前 , 17F
啊XD
10/03 08:24, 17F
→
10/03 08:29, 5年前 , 18F
照著維修指南操作 但就能保證完全不損壞嗎
10/03 08:29, 18F
推
10/03 08:30, 5年前 , 19F
嗯嗯 這樣也能護航101 給推
10/03 08:30, 19F
推
10/03 08:32, 5年前 , 20F
有時候真的就是什麼都照標準流程來了手機還是死給你看 QQ
10/03 08:32, 20F
→
10/03 08:36, 5年前 , 21F
我只是在敘述維修的真實情況啦 對原事主遭受到的損害還是
10/03 08:36, 21F
→
10/03 08:36, 5年前 , 22F
感到很遺憾
10/03 08:36, 22F
→
10/03 08:37, 5年前 , 23F
蘋果客服的權限蠻高的 可以嘗試爭取自己的權益看看
10/03 08:37, 23F
修壞真的QQ 還要自己賠
推
10/03 08:54, 5年前 , 24F
修壞就算了，還敢要消費者自己吞高額維修費?
10/03 08:54, 24F
→
10/03 08:59, 5年前 , 25F
會去原廠修 無非就是要各保障 結果換壞了要消費這吞
10/03 08:59, 25F
→
10/03 09:00, 5年前 , 26F
我以為原廠是花多一點點錢的保險 沒想到是拆除大隊呢
10/03 09:00, 26F
→
10/03 09:09, 5年前 , 27F
我今天中午才要將I phone 7plus送去101檢測.....
10/03 09:09, 27F
推
10/03 09:24, 5年前 , 28F
推 原po那種都是蘋果問題的態度很可笑
10/03 09:24, 28F
→
10/03 09:24, 5年前 , 29F
以後都用安卓好了 根本呵
10/03 09:24, 29F
→
10/03 09:26, 5年前 , 30F
*原原po
10/03 09:26, 30F
推
10/03 09:32, 5年前 , 31F
推～ 消費者有時候對於「官方」的期待是不理性的。不能說
10/03 09:32, 31F
→
10/03 09:32, 5年前 , 32F
因為官方維修，就無限上綱到什麼都不會有問題。
10/03 09:32, 32F
推
10/03 09:42, 5年前 , 33F
蘋果客服權限真的高 但要有電話紀錄
10/03 09:42, 33F
推
10/03 09:43, 5年前 , 34F
對消費者來說這根本幹話 手機你做的 賣也是你賣的 還賣
10/03 09:43, 34F
→
10/03 09:43, 5年前 , 35F
這麼貴 結果壞了就不甘我們的事妳自己想辦法喔
10/03 09:43, 35F
推
10/03 09:54, 5年前 , 36F
既然是少數的個案 101成本自己吞也是應該的
10/03 09:54, 36F
→
10/03 10:01, 5年前 , 37F
就算不是維修人員問題，壞了也應該是原廠承擔才對吧
10/03 10:01, 37F
→
10/03 10:17, 5年前 , 38F
目前是官方也沒有自我保護的程序，既然收件前是正常
10/03 10:17, 38F
還有 73 則推文
還有 8 段內文
換個說法好了，我覺得拆機後分人為因素跟非人為因素 工程師人為拆壞，理所當然就是由工程師或公司承擔責任 若非人為因素或硬體原有故障所產生的風險，那則是由消費者自行承擔這樣
→
10/03 17:17, 5年前 , 112F
XD 我是覺得這跟是不是果黑沒關係啦
10/03 17:17, 112F
→
10/03 17:18, 5年前 , 113F
如果有天你去修電腦升記憶體，結果官方把你的主機板
10/03 17:18, 113F
→
10/03 17:18, 5年前 , 114F
插槽來回抽插到沒辦法讀取跟你說你本來就壞了
10/03 17:18, 114F
→
10/03 17:19, 5年前 , 115F
你能不黑人問號嗎
10/03 17:19, 115F
這個認同，人為拆壞就是由工程師或公司承擔 不過原串有提到是哪方面損壞嗎我好像沒啥印象
推
10/03 17:30, 5年前 , 116F
大家真的不要用哀鳳了 每個人的手機都一樣很沒意思 趕
10/03 17:30, 116F
→
10/03 17:30, 5年前 , 117F
快跳到安卓
10/03 17:30, 117F
噓
10/03 17:42, 5年前 , 118F
那就是蘋果要去檢討自己的製程是否不適合換電池啊
10/03 17:42, 118F
→
10/03 17:43, 5年前 , 119F
沒本事賺這個錢 拆壞了又裝得可憐兮兮的模樣 誰逼蘋果
10/03 17:43, 119F
→
10/03 17:44, 5年前 , 120F
或是經銷商、通訊行幫客人做換電池的服務了??自己要賺
10/03 17:44, 120F
→
10/03 17:45, 5年前 , 121F
不爽就直接說蘋果手機不能換電池 不爽你去買安卓 很難?
10/03 17:45, 121F
噓
10/03 17:55, 5年前 , 122F
笑死，什麼邏輯，還果黑勒，想晉升為果版大將嗎？
10/03 17:55, 122F
→
10/03 17:55, 5年前 , 123F
你沒聽過什麼叫保險嗎？你以為蘋果換電池為啥那麼貴？
10/03 17:55, 123F
→
10/03 17:55, 5年前 , 124F
風險可以轉嫁，反正還是給消費者，真的是，動點腦好嗎？
10/03 17:55, 124F
→
10/03 17:56, 5年前 , 125F
沒啥宏觀的概念，回去玩沙子吧
10/03 17:56, 125F
※ 編輯: uymcw212 (211.20.112.25), 10/03/2018 18:15:25
推
10/03 20:03, 5年前 , 126F
好啊那請101錄影拿出來
10/03 20:03, 126F
噓
10/03 21:04, 5年前 , 127F
我覺得這麼大一間公司，在定價時沒有把風險算進去才叫不
10/03 21:04, 127F
→
10/03 21:04, 5年前 , 128F
合理，以消費者的角度：我都已經送比較貴的原廠維修，結
10/03 21:04, 128F
→
10/03 21:04, 5年前 , 129F
果修前好好修完出事還要我自己背，你這原廠還要不要做生
10/03 21:04, 129F
→
10/03 21:04, 5年前 , 130F
意？你是打算把自己品牌形象砸爛嗎？
10/03 21:04, 130F
→
10/03 21:59, 5年前 , 131F
護航的知道品牌是有價值的嗎？這是商譽 出來賺錢靠的就是
10/03 21:59, 131F
→
10/03 21:59, 5年前 , 132F
這個招牌 經營的風險承擔也同樣是其中的一部分 怎麼累積
10/03 21:59, 132F
→
10/03 21:59, 5年前 , 133F
商譽靠的是你怎麼樣的服務
10/03 21:59, 133F
噓
10/04 00:10, 5年前 , 134F
不認同，機子給你拆了就是百分百的人為因素，怎麼會扯
10/04 00:10, 134F
→
10/04 00:10, 5年前 , 135F
到非人為因素？你拆壞了就是你技術不到家
10/04 00:10, 135F
推
10/04 00:59, 5年前 , 136F
所以結論就是雖然你收錢維修，不過拆壞的你也不知道為什
10/04 00:59, 136F
→
10/04 00:59, 5年前 , 137F
麼，因為你是文組的，所以消費者要自己吞？
10/04 00:59, 137F
噓
10/04 02:08, 5年前 , 138F
說到維修人員，給他們鼓勵好了，算他們維修技術90%，而10
10/04 02:08, 138F
→
10/04 02:08, 5年前 , 139F
%算他們出包機率。沒人是100%完美，我敢說10%的有一種人
10/04 02:08, 139F
→
10/04 02:08, 5年前 , 140F
打死不承認自己失誤，但是能向上頭報告說自己失誤的人並
10/04 02:08, 140F
→
10/04 02:08, 5年前 , 141F
不多，所以不坦白的人為了保護自己嘛不是嗎
10/04 02:08, 141F
推
10/04 03:31, 5年前 , 142F
阿不就營利超高卻還是要員工吞所以才不敢上報?
10/04 03:31, 142F
推
10/04 06:51, 5年前 , 143F
事實情況就是這樣一堆人覺得官方比較厲害真的好笑
10/04 06:51, 143F
推
10/04 06:58, 5年前 , 144F
連手機關機 打開再蓋起來都有可能會壞了 還沒修勒
10/04 06:58, 144F
→
10/04 19:14, 5年前 , 145F
自己拆過6 plus換螢幕總成，就知道為啥會換個螢幕或電池就
10/04 19:14, 145F
→
10/04 19:14, 5年前 , 146F
壞東壞西～零件腳位都剛剛好又超小，只要ㄧ手殘就搞壞了
10/04 19:14, 146F
→
10/05 07:17, 5年前 , 147F
我懂這篇樓主意思 但如何界定人為與非人為的故障？
10/05 07:17, 147F
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10/08 14:07, 5年前 , 148F
除非全程錄影 不然是本來快壞還是被用壞 誰來界定啊
10/08 14:07, 148F
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